Görünüm          
554 şikayet listeleniyor

13.07.2020 tarihinde Birleşik Krallığa 10sn lik bir telefon görüşmesi sağladım ve Turkcell bilgim dışında ve benim isteğim dışında hattıma otomatik olarak 1 ay süreyle kullanabileceğim 19TL lik bir yurt dışı paketi tanımladı. Benim böyle bir isteğim olmadı! Zaten yaptığım görüşmenin tutarı 5TL bile ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bilgim dışında 1 yeni abonelik alındığı mesajı geldi bana yeni abonelik kaydı falan diyor Turkcell ne yapmaya çalışıyor? Bana açıklasın acaba bir de numaramla ilgili talebiniz incelenmektedir. Diyor lütfen en kısa sürede yardımcı olun kısa zamanda Turkcell'i terk edeceğimi bildirmek isterim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kimliğimin resmiyle Turkcell bayisinden benim adıma oğluma faturalı verilmiş, ben öğrendiğimde hemen kontörlüye çevirdim, 280 TL cayma bedeli vergi vs gibi saçma bir fatura geldi, ben bunu ödemeyeceğim ve Hakem Heyeti'ne gideceğim, hangi hakla siz sırf kimlik resmi var diye faturalı hat veriyorsunuz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

11-07-2020 tarihinde eşimin üzerine olan hattın yasal sahibinin haberi olmadan 14 yaşındaki çocuk aranarak tarife değiştirilmiş durumun düzeltilmesi için aradığımızda hiçbir şey yapamayacakları faturayı ödemek zorunda olduğumuz beyan edilmiş. Şikayet formu oluşturdukları 2-3 saat içinde geri aranaca...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İlgili kurumdan 750 dakika' 8 GB'lik bir paket kullanımım söz konusu tarife yenileme günüm ise 10.07.2020 09.07.2020 de tüm dakikalarım bitmiş ve ilgili kurum onayımı almadan bilgim dışında 24 TL gibi bir ücret ile 250 dakika tanımı yapmış. Yine aynı kurum 10.07.20 de tarifem yenilendiği için bana ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İyi Günler, Turkcell kurumu 0532****780 numaralı hattıma Haziran Ay’ı dönemi için 664,10 TL fatura düzenlemiş. İtiraz için aradığımda hattıma 50 GB, 10 GB v. B. Gibi İnternet yüklemesi yaptığımı söylüyorlar. Mesaj geldiğini ve benim mesajlarımı sildiğimi belirtiyorlar. Ancak benim ortalama interne...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Ben 7 Temmuz 2020'de Diyarbakır Yenişehir ofis şubesinde hat geçişi yapmak için gittim. Özellikle faturasız hat dediğim halde faturalı hata geçiş sağlamışlar ben 10 defa söylediğim halde, şubede hiç kimse maske takmıyordu.  nasıl bir saçmalık? Şimdi Turkcell 'i arıyorum,   diyor ki bir ay kullanman...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıllık taahhütlü faturamın süresi dolmasına rağmen haberim olmaksızın fatura aynı şeklide bir sonraki aya devretmiş. Tekrar faturalı olarak devam etme talebim bulunmadığı halde bilgim dışında gerçekleşti.  faturalı hat kullanmak istemiyorum, haberim olmadan hattıma yansıtılan faturanın iptal edilmes...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell  firması bana haber vermeden akıllı faturamı iptal etmiş ek paket almama rağmen sürekli benim bilgim dışında ek paket verdiğini belirtiyor.  75 TL' lik faturam 500 TL oldu ayrıca bundan üç ay önce başka bir hattımı kapatmaya çalıştım cayma bedeli istediler fakat haziran ayında kapatırsam c...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Erhan Şikayetini Yayından Kaldırdı.
4 gün önce
Turkcell Logo

Bundan yaklaşık 3 ay kadar önce adıma Turkcell adlı operatörden 2 yeni hat alındığı ile ilgili bir SMS aldım. Hemen Turkcell müşteri ilişkileri hattını arayıp bilgilendirdim. Hat İstanbul'da bir bayiiden alınmış ancak ben yıllardır İstanbul'da bulunmadım bile. Gerekli kaydı oluşturduklarını, iptal i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell bilgim dışında 1 GB'da 24 TL'lik internet faturalı hattıma yüklemiş. Ayrıca TV aboneliği de bilgim dışında geçiş yaptırmış 29 TL'lik faturam 76 lira olmuş, bu parayı sokakta mı buluyoruz Turkcell kendine gel o kadar pişman oldum ki faturalıya geçtiğime.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Superonline abonesiyim taşındığımız için de interneti tasittik. Taşıma işlemlerini yapan çağrı merkezi personeli bana işlemin ücretsiz olduğunu söyledi fakat faturama 35 TL yansıdı. Özellikle ücretli kurulum işlemi istemediğimi söylemiştim. İnternet arızalı ve yeni evimizde çalışmıyor. Üstelik 2 gün...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2019 ekim ayında Bayrampaşa Forum İstanbul şubesindeki Turkcell'e giderek hattımı kapatıp, yeni hat almak istedim. Özellikle eski hattım kapandı mı diye sorduğumda zaten kontörlü olduğu için yükleme yapmadığınızdan kapanacak atıp, kırın dediler ve yeni hattımı alarak ayrıldım. 2020 yılı başlarında d...Devamını oku

  • - Görüntüleme