sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Beylikdüzü Marmara Park AVM Turkcell Bayi Abonelik Sorunu

Sefa Sefa26 Ekim 06:04

İnternet üzerinden numara taşıma başvurumu ve paket seçimimi yapıp bayiye sadece hattımı almaya gitmeme rağmen, bayi başvuruyu kendisi üzerinden almış gibi gösterip beni aynı paketin daha yüksek ücretlisi olan aylık üyelik sistemine kaydetmiş. Tebrik ederim yanıltmada yeni model. Tüm yolları denedikten sonra mahkemeye başvurabilmek için Turkcell'e müşteri hizmetleri aracılığı ile başvurdum ve buradan da başvuruyorum. Gelen dönüşe göre yasal başvuru sürecine devam edeceğim.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

profile-icon Sefa 4 hafta önce

Olumsuz cevap verdiler bana online başvuru yaparken paket seçimi yapmamışsınız dedi, teker teker anlattım hangi işlemleri yaptığımı bu sefer de söyledi ki aşağıda bir kutucuk var onu seçmemişsiniz. Sayın sevgili Turkcell öyle bir seçenek yok. Arkadaşımın hattından başvuru yapar gibi ilerledim ve dediğiniz gibi yıllık abonelik seçme gibi bir seçenek yok. Direk 49 TL ödemesi olan taahhütlü pakete atıyor otomatik olarak. Daha kendi sisteminizi bilmiyorsunuz. Anlatıyorum karşımda muhatap yok. Turkcell biz kurumsal firmayız diye geçinmesin. Turkcell dijital operatör uygulamasından ekran görüntüsü attım size yeni şikayet oluşturup. Zahmet olmazsa inceleyin kendi sisteminizi ve beni o pakete geçirin.

Turkcell Logo Turkcell 4 hafta önce

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 27.10.2020 tarihinde konuyla ilgili tarafınıza bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo Turkcell 26 Ekim 06:05

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler