Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 351.369

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

4.704 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 228görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Kullanılmayan Wi-fi Bedeli

Turkcell cep telefonu Eylül ve ekim 2021 güncel faturamda Turkcell WiFi fatura ödeme tutarı 4 TL ücret yansıtılmış. Faturamla ilgili olmayan ve faturamı yükselten bu bedelin açıklamasını ve iadesini talep ediyorum. Benzer şikayetlerde Turkcell WiFi noktalarında geçerli verilen internetin bedeli oldu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 267görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Müracaat Olmadan Aktive Olan Hat

Turkcell data hattım daha önce iptal etmiş olmama rağmen herhangi bir yazılı müracaatım olmadan Turkcell'in kendi inisiyatifi ile aktive edilmiş olup her ay tarafıma telsiz kullanım bedeli olarak fatura oluşturuluyor. Kişinin kendi müracaatı olmadan Turkcell'İN kendi kararı ile hat aktivasyonu yapıl...

profile
  • 53görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Faturama Yurt Dışı Ekledi

Turkcell faturalı hat sahibiyim. Ekim ayı faturamda yurt dışına çıkmış olmamama rağmen tyg 1. Bölge ekim (2 gün) 2 adet adı altında 99.80₺ iletişim ücreti yansıtıldı. Ayvalık bölgesini ziyaretimden kaynaklı olduğunu düşünüyorum ama yurt dışına çıkmadım. Turkcell gibi bir firmanın bu konuda dikkatli ...

profile
  • 183görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Vazgeçme Tarife Fiyatı

Yaklaşık 5/6 yıldır kullanmış olduğum hatta tarife ücretleri fazla olduğu için başka bir firmaya geçtim geçmemle birlikte Turkcell adlı işletme tarafıma vazgeçme bedeli yansıttı. Ben zaten 5/6 yıldır bu hattın Turkcell müşterisiyim. Bu bedeli tarafıma yansıtması üzücü bir durum

profile
  • 313görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell IVR Fatura Kesinti Bilgisi

12 Ekim 2021 tarihli bilgim dışında kredi kartımdan Turkcell IVR fatura bedeli olarak 144 TL ödeme yapıldığını fark ettim. Derhal bu bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollardan hakkımı arayacağım ve yeni dönemde Turkcell hattımı da iptal ettireceğim. Geçen ay da buna benz...

profile
  • 268görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell WiFi Fatura Ödeme Tutarı Hakkında

Turkcell cep telefonu Eylül ve ekim 2021 güncel faturamda Turkcell WiFi fatura ödeme tutarı 4 TL ücret yansıtılmış. Faturamla ilgili olmayan ve faturamı yükselten bu bedelin açıklamasını ve iadesini talep ediyorum. Benzer şikayetlerde Turkcell WiFi noktalarında geçerli verilen internetin bedeli oldu...

profile
  • 579görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Çalışanı Prim Alsın Da Birkaç Fatura Ödesek De Olur!

0536******14 numaralı hazır kart olan Turkcell hattıma paket yükletmek için Yalova merkezde bir Turkcell bayine gittim Devamlı paket almamdan kaynaklı Telsiz vergisinin ödenmediğini ve hattımın bloke olduğunu söyledi. Borcumu kapatmak için tl yükleyeyim dediğimde sistemin borcu çekmediğini bir ayda ...

profile
  • 411görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Yanlış İşlemin Bedeli Müşteriye Ödetiliyor

Turkcell den kasım ayında hat aldım aldığım hattın kullan at yenilenmeyen paket olduğunu belirttikleri halde yenilenen olduğunu öğrendim ve bunu hattı 3 ay kullanmayıp kullanmak istediğimde önüme çıkan fatura ve açma kapama ücreti ile öğrendim Öğrendikten sonra 4 gündür çağrı merkezi ile görüşüyorum...

profile
  • 355görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Kullanmanın Bedeli Olan Bir Fatura

Turkcell kullanıcısıyım, taahhüdüm dolmasına bir ay kala üst bir paket seçtim. Daha önce kullandığım pakette 1250 dakika tanımlıydı. Yaklaşık olarak 350,400 dakika sını kullanmıştım. 1000 dakika görüşme veren paketi seçtim. Faturam 77 TL civarında olması gerekirken 158 TL olarak görüntülendi dijital...

profile
  • 611görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Pasaj Değişim Mağduriyeti

Turkcell Pasaj alışveriş platformundan 3 Ağustos 2021 tarihinde teslim aldığım 3950013 sipariş numaralı, RZ12-02970100-R3G1 ürün kodlu ve 232016E0190**22 seri numaralı Razer Hammerhead True Wireless Kulaklık ne yazık ki kısa çok kısa bir süre içerisinde bozuldu. Turkcell çağrı merkezine durumu bildi...

Turkcell Pasaj Değişim Mağduriyeti
profile
  • 754görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Cayma Bedeli İcra Sonucu Dosya Masrafı

Superbox ürünü kullanıyordum ve paketimdeki hızı hiçbir zaman alamadım her hafta müşteri hizmetlerini arayıp durumu açıklıyordum. En sonunda operatör hatası olduğunu bulunduğum yerde Superbox ürününün uyumlu çalışamayacağı söylendi ve bu nedenle de ücretsiz cayma hakkı tanındı. Tüm işlemleri hallett...

profile
  • 357görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Müşteri İstemeyen Operatör

4 GSM 1 internet hattım var. 2 hattımı Turkcell e taşıdım. Kendi hattım içinde başvuru yaptım gelen cevap aynı ay içinde 2 den fazla online başvuru yapamazmışım. Komik geldi açıkçası. Ben şubeye gidebildikten sonra hepsini aynı anda hallederdim. Anladığım Turkcell müşteriye fazlası ile doymuş ve ilg...

profile
  • 905görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Superbox Şikayeti,Mağdur Oldum

Kampanya var diye överek bize sattıkları Superbox bizi inanılmaz derecede mağdur etti. 150 GB'ı sadece iki hafta kullanabiliyoruz. İki hafta sonra kotayı doldurdunuz deyip kesiyorlar ve kesilmeden önce uyarmıyorlar bile. Geri kalan iki hafta boyunca paketin yenilenme süresini bekliyoruz. Faturayı bi...

profile
  • 65görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Data Hattına Kapatma Açma Bedeli!

Superbox'ta hat kapama açma bedeli mi olur ya o hat hat açma kapatma bedelini geri alırsınız ya da sizi mahkemeye veririm yeter! Normal hat bile değil data hattı ya o hat açma kapatma bedeli geri alın ya da dava edeceğim sizi!

profile
  • 688görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell'in Tek Taraflı Taahhüdümü İptal Edip Fahiş Fatura İstemesi!

Turkcell'in Tek taraflı habersiz taahhüdü iptal edip fahiş fatura istemesi Superbox hizmetimin Pandemide haziran 2021 tarihli 13 TL tutarındaki faturasını unutmam sonucu Temmuz, Ağustos, Eylül faturalarını ödediğim halde bana hiçbir uyarı yapılmadan SMS atılmadan tek taraflı taahhüdümün iptal edildi...

profile
  • 478görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Hattımı Kapattım Kapanmadı 6 Fatura Yansıdı.

2 hattımdan biri olan abone 0534********17 hattımı Esenler merkez Turkcell bayisine giderek hattımı kapattırdım. İşlemleri yapan bayi çalışanı Hattın 48 saat içinde kapanacağını söylediler. Ben ise hattımın kapanacağı yerine hattım kapanmayıp 6 aydır her ay boyunca fatura yansıma yapıldı. Ben ise b...

profile
  • 315görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Cayma Hakkı Yalanı

Başka bir operatörden Turkcell'e geçmek için bir tarife uyguladılar ve 3 ay içinde cayma hakkımın olduğu söylendi. Şimdi cayma işlemi için 108 lira talep ediliyor. Bu paket yapılırken de paket aşımı kapatılıyor denmedi ve bilgiler eksik ve yanlış verildi. Şimdi havadan 108 lira ve 53 lira yerine pak...

profile
  • 198görüntüleme
  • 4 gün önce

Faturaya Yansıyan Turkcell Wifi Fatura Ödeme Tutarı

Turkcell cep telefonu ekim 2021 güncel faturamda Turkcell WiFi fatura ödeme tutarı 2,93 TL ücret yansıtılmış. Faturamla ilgili olmayan ve faturamı yükselten bu bedelin açıklamasını ve iadesini talep ediyorum. Turkcell gerekli açıklamayı ve bu yansıtılan bedelin iptalini yapmaz ise bu olayı gerekli m...

profile
  • 460görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell'in Haksız Kazanç Maddeleri

Turkcell'in yeni para kazanma yöntemini sizlerle paylaşmak istedim Eylül ayı faturama baktığımda iki katına çıkmış fatura aşımı yapmamak için. 10 TL karşılığında akıllı fatura kampanyası. Yaptırdım. Fatura aşım olmadığı halde. Hattım kapanmadığı halde. Çeşitli ücretler adı altında. Bunlardan biri de...

Turkcell'in Haksız Kazanç Maddeleri
profile
  • 684görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Haksız Yere Cayma Parası İstiyor + Olarak Avukata Veriyor

Mayıs ayında Superonline internet başvurusu yaptım. Portun gelmesi 1 ay sürer dedi Turkcell. İnternetiniz gelene kadar Superbox verelim dedi müşteri hizmetleri ve gelince hiçbir bedel ödemeden Superbox'tan Superonline'a geçiş yapabilirsiniz dediler. Superonline ADSL geldi ve Superbox'u iptal edip AD...

profile
  • 97görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Financell'in Müşteri Mağduriyeti

Turkcell'in çalışmış olduğu financell müşteri temsilcileri iPhone 11 için taksitli ücret bedelini erken kapama maksadıyla aradığımda ya sürekli sistemde arıza var ya da sistemde güncelleme çalışmaları yapılıyor diyerek yardımcı olmuyorlar. Erken ödeme yapmak istiyoruz paramızla rezil oluyoruz. Turkc...

profile
  • 375görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Durduk Yere Faturaya Yansıtılan Ek Aşım Bedeli

Turkcell faturama ek internet aşımı fiyatı yansıdı. Ayın 10'unda internet paketim yenilendi ana internetimi kullanıyordum fakat durduk yere ek aşım bedeli uyguladı. Ana internetimde 8 GB'ın yüzde sekseni duruyor fakat ek paket yansıttı faturama 30 lira ek bedel uygulandı.

Turkcell Durduk Yere Faturaya Yansıtılan Ek Aşım Bedeli
profile
  • 1007görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Superbox Habersiz Üyelik İptali Ve 1626 TL Ceza

Superbox unutulan 65TL için 1626TL ceza istiyor. Öğrenci evime Ekim 2020de aldığım Superbox hizmetimin haziran 2021 tarihli 65 TL tutarındaki faturasını unutmam sonucu bugün "iptale düştüğünü" öğrendim. Bugün faturamı ödeyip hizmeti açtıracaktım. Fatura ödemeye girdiğimde bana tek kelime edilmeden ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100