Görünüm          
1.393 şikayet listeleniyor

Kendi adıma ait Turkcell de hattım bulunmaktaydı, hatırladığım kadarıyla Mayıs ayında da kız kardeşime benim üzerime (0537... 36 numaralı) bir hat daha aldık. Pandemiden dolayı ekonomik olarak herkes gibi bizlerde sıkıntılı bir süreç geçirdik. Bu dönemde gelen temmuz ayı fatura ödemesi geciktirdiğim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Böyle kurumsal firma olmaz, insanların memnuniyetine çalışıyorlarmış külahıma anlatın siz bir ton reklam yapıp insanları yanıltacağınıza gerekli değeri verip yardımcı olun. Sekreter diye saçmalık çıkardınız adamı aradığımda sinyal sesini bile duymuyorum hattınızın çekim kalitesinden dolayı ama sekre...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şirketiniz Turkcell ile 3 yıl taahhüt vermemize rağmen her ay farklı faturalarla karşılaştık. Üstelik anlaşmalı olmasına istinaden her ay şirket numaralarımızdan bir tanesi kapandı ,başka kredi kartından yatırmamıza rağmen açma kapama parası dahil alıp ekstra 150 TL bedel aldınız müşteri hizmetlerin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 aylık faturalıya geçtim bana vaat edildiği gibi çıkmadı şebeke sorunu yaşıyorum ondan Turkcell'e geçtim yine şebek evde sağlıklı görüşme yamamaktan dolayı iptal ettim faturayı bana cayma bedeli 60 lira ve ek vergi 30 lira ve ek kontör yükleme otomatik olarak 34 lira ve 2 günlük 35 lira toplam 1 ay...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Faturama 17.91 lira finansman aksesuar ücreti diye bir bedel eklenmiş, hiçbir aksesuar almadım, bu nedir? Ayrıca 4.99 lira mobil ödeme işlemi diye bir bedel daha eklenmiş. Ne olduğunu anlamadım. Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mart 2019 Turkcell Faturalı hat aldım 70 TL olarak paket seçtim, 2. Faturam 90 üzere fatura geldi. Zamanla fatura bedeli 100 TL geçti. Pandemi döneminde artık ödemede zorlanıyordum mayıs 2020 hattımı başka operatöre taşıdım. O ayda son faturayı da ödedim. Haziran ayında Turkcell mesaj attı, 14.50 TL...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yıl başında internetten ilanı görüp ev satın aldık. Emlakçıdan eve gelip bakmadık satın alıp eve yerleştik fakat küçük tuvalet iptal edilmiş içine baz istasyonu cihazı konmuş yıl başından beri müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdik sürekli alt birimler ya da taşeron şirketlerin oyalama sürec...Devamını oku

Yeni almış olduğum Turkcell hat'ın şebekesini 3 ay sonra farklı bir firmaya geçirdiğimiz takdirde herhangi bir bedelin ödenmeyeceği taahhüt edildi. Şimdi ise cayma bedeli adı altında 6 ay sonraki firma değişikliğimizin sonucunda 280,24₺ bedel ile karşı karşıyayız. Hukuki süreç ile bu enteresan soru...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell kurumsal müşterisiyim 3 adet hat ve bir adet internet kullanmaktayım hatlardan birisini başka operatöre geçireceğim ve cayma bedeli hakkında 2-3 defa arayarak zorla bilgi aldım 60-70 TL gibi bir bedel çıkacağını söylediler. Dedikleri gibi mevcut hatta buna yakın bir bedel yansıtıldı fakat d...Devamını oku

Geçen sene iş yerinin kapısını Turkcell'in ayaklı art niyetlilerinden b**a** adli şahıs çaldı. Ve binbir türlü yalanlarla beni Turkcell kurumsala babamın üstüne olan hatlar dahil olmak üzere geçirdi. Babamın imzasını yokluğunda kendisi attı. Daha vergi açılışım bile yokken önemli değil ben hallederi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Müşteri hizmetlerine gerekli itirazlarda bulunmama ve Turkcell resmi sitesinden gerekli şikayetleri iletmeme rağmen maalesef herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Bu tutar hat açma kapama bedeli kendilerinin yasal olduğunu söyleseler bile dahi böyle bir haksızlığı kabul etmemekteyim. 1 haftalık gec...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şirket hattı adı altında saha satış danışmanları aldatmacaları şirketimize gelen saha satış elemanının sözlerine güvenip ben şirket hattına geçtim ve iki kardeşimi de şirket hattıma geçirdim. Ve kardeşlerimin hattı yasal sahibi olarak da bana geçti buna zaten anlam veremiyorum Allah'tan şirketteki 1...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nisan- Mayıs ayı gibi Taşınabilir Internet olan 10 Mbps hızında Turkcell Superbox aldım. Müşteri numaramız; 5364***190. Satın aldığımız günden itibaren hiçbir şekilde internet hizmetinden faydalanamıyoruz. 2-3 farklı adreste deniyoruz hep aynı sorun. Benim Turkcell hattımın çektiği yerlerde Superbox...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. Ankara Yenimahalle pamuklar Mahallesi akçam sokak bölgesin de ikamet ediyorum. Evim de telefon ile konuşmak neredeyse imkansız sürekli hat düşüyor. Defalarca bildirim yapmama rağmen çözüme kavuşturuldu uyarısı alıyorum müşteri hizmetlerini aradığım da sorun...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 gün önce çağrı merkezi ile görüştüm Koronavirüs'ten dolayı eşimin iş yeri kapatıldı hiçbir şekilde ödeme alamadı ödenmesi gereken ödemeler aksadı telefona çıkan kişiye son faturamı taksitlendirebilir misiniz dedim edim malum hastalıktan işi kapandı ödeyemeyiz kolaylık sağlayın lütfen dedim bana te...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

2020 Haziran ayında Turkcell taahhüdüm bittiği için hattımı Vodafone'a taşıdım. Taahhüdüm Haziran ayında bitecekti ve konuyla ilgili herhangi bir uyarı almadım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra taahhüdümün bitmesine 6 ay daha olduğu gerekçesiyle tarafıma bildirilmeden 304 TL fatura çıkartıldı. Bunun s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi