Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 345.254

Turkcell

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

698 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 344görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell İn 850 Hatlardan Verilen Rahatsızlık

Turkcell ve diğer operatörlerin istenmeyen numaraların aramasını engellemek için herhangi bir çaba sarf etmek istememesini Turkcell in hatta ücret talep etmesini saçma buluyorum. Beni tanımayan birinin aramasını istemiyorum ya da arıyorsa 1 kere ararsın şimdi Turkcell 4.5 TL'ye hem de bu aylık bir e...

profile
  • 542görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Salla Kazan Ek İnternet Limit

Turkcell de son 50 MB internetim ile Salla Kazan yaptım ve 12 saatlik 2 GB aldım bunun mesajı geldi ve 5 dakika sonra paket aşımı dedi ve 25 TL ekstra bir fatura kilitledi müşteri hizmetlerini aradığımda ise 1 saatlik işlemi iz sistemde gözükmüyor dedi ama işin komik tarafı ek paketten hiç kullanmad...

Turkcell Salla Kazan Ek İnternet Limit
Turkcell Salla Kazan Ek İnternet Limit
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 568görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Her Sene Paket Yükseltmek Zorunda Bırakıyor

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell hat sahibiyim. Son 4-5 yıldır da faturalı hat kullanıyorum. Ama ne yazık ki Turkcell yeni müşterilerine avantaj sağlarken kendi eski müşterilerine hiçbir avantaj sunmuyor. Tarifem bitti ve aynı paketi kullanmak istediğimi müşteri hizmetlerine iletiyorum. Çok güzel sistem...

Turkcell Her Sene Paket Yükseltmek Zorunda Bırakıyor
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 106görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Paycell Burger King Sorunu

Paycell cüzdan hesabıma 70 TL yükledim. Aklımda Burger King GNC kral kampanyasına katılarak hamburger siparişi vermek vardı. Belli menülerde yüzde 50 indirim ve bedava menü kazanma şansı vardı. Bir QR kod oluşturuyordu. 18 Kasım 2021 tarihinde Erzurum MNG AVM Burger King şubesinde bu kampanyaya katı...

profile
  • 145görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Gnç Uygulaması Sürekli Ücretli İnternet Veriyor.

Gnç çatlat haftada zaten iki kere yapılıyor oda hep parayla veriyor. Kaç haftadır bedava interneti alamadım. Turkcell'in güzel kampanyalarından faydalanmak için Turkcell'e geldim. İlk zamanlar gayet güzel hediyeler veriyordu. Ama artık vermiyor. Hiç beğenmedim. Bu nasıl bir şey ilk zamanlar iyiyken ...

profile
  • 476görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Cep Telefon Hattı Mağduriyeti!

Bursa Setbaşı'ndaki Turkcell bayii a4 kağıda bedava kontörlü hat yazarak yanıltıcı reklam yapıp yalan dolan hat satışı yapmaktadır. Aldığımız hattın içinde 50 TL bakiye olduğunu eğer almazsak 12 ay kapanmayacağını belirterek hat satmıştır. Hattı açarsak 10 TL devletin aldığı telsiz kullanım ücreti v...

profile
  • 127görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Ve Bedava GB Sorunu

Bu TV+ da bedava verdiğiniz sadece bu 5 GB onu da kullanamıyorsunuz zaten Turkcell'e geçeyim dedim hata yaptım sanırım.

profile
  • 861görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Süperbox Kısıtlanması

Ben 1 ay önce Superbox aldım. Ben köyde yaşıyorum. İnanılmaz hızlar aldım ve ben bu internetle sadece yayın vermek için aldım. Evimde zaten sabit internet var ama nedense dün 4 saat yayın verdim. Upload 40 filan alıyorum. Yayın vermek için gayet ideal ama ben sadece upload 4 nu kullanıyorum. Ona rağ...

profile
  • 579görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Süperbox Nedeniyle Mağdur Olma

Turkcell Superbox ile ilgili çok ilginç bir durum başıma geldi. Süper box'i aldıktan bir hafta sonra benimle ilgilenen yetkili kişi beni aradı ve dedi ki biz çalışanlar olarak her ay bir müşterimiz bir ay hediye etme hakkımız var. Bu ay hediye hakkım sizden yana kullanmak istiyorum sizi çok mağdur e...

profile
  • 97görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Gnc Çatlatın Hediye İnterneti Sürekli Parayla Vermesi

Gnç çatlat haftada zaten iki kere yapılıyor oda hep parayla veriyor. Kaç haftadır bedava interneti alamadım. Turkcell'in güzel kampanyalarından faydalanmak için Turkcell'e geldim. İlk zamanlar gayet güzel hediyeler veriyordu. Ama artık vermiyor. Hiç beğenmedim. Bu nasıl bir şey ilk zamanlar iyiyken ...

profile
  • 83görüntüleme
  • 1 ay önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Gereksiz Yere Verilen 25 TL Karşılığında 1GB!

Hediye 2GB internet im varken kotam daki internetim den harcanıp üstüne bir de 25 TL karşılığında 1GB hattıma tanımlanmıştır bedava günlük internet varken niye benim kotamdan harcanıyor. Ben her ay alıyorum bu hediyeyi ilk defa böyle bir sorun oldu ve müşteri hizmetleri bana haklısınız deyip hiçbir ...

Turkcell Gereksiz Yere Verilen 25 TL Karşılığında 1GB!
Turkcell Gereksiz Yere Verilen 25 TL Karşılığında 1GB!
Turkcell Gereksiz Yere Verilen 25 TL Karşılığında 1GB!
+1
profile
  • 86görüntüleme
  • 03 Kasım 10:35

Turkcell  imza Aldıktan Sonra Öğreniyorsunuz 3 Yıllık Kontrat Yapmış!

Turkcell kurumsala geçtim geçmez olsaydım. Sizi başta güzel fiyatlarla ve bedava hatlarla yanıltıyorlar. Sizden imza aldıktan sonra öğreniyorsunuz 3 yıllık kontrat yapmış. 1 yıl sonra indirim bitiyor ve 2 yıl onların belirlediği fiyattan kabul etmeniz gerekiyor. Caymak isterseniz geçmiş 1 yılı maksi...

profile
  • 185görüntüleme
  • 29 Ekim 12:52

Turkcell Tarafından Haksız Ücretlendirilmesi

27/10/2021 tarihinde “dijital operatör” uygulamasında “Salla Kazan” kullandım ve “BİP” uygulamasında bedava ınternet kazandım. Ancak interneti BİP dışında kullanmam gerektiğinden hemen saat 10.00'da “yeni 2gb paket” aldım. Turkcell'den işlemi onaylayan ve paketi kullanmaya başlayabileceğimi ve 24/11...

Turkcell Tarafından Haksız Ücretlendirilmesi
profile
  • 1080görüntüleme
  • 23 Ekim 11:46

Turkcell Kota Aşımı Demelerine Rağmen Olmuyor

Turkcell GNC 42 liralık paket aldım öğrenciyim bayide üzerine basa basa paket aşımı olmasın dememe rağmen yetkili şahıs kesinlikle paket aşımı olmayacak ve hat aktarımından 3-4 gün geçeceği için bu ay faturanız daha az gelecektir dedi. Dün telefonuma mesaj geliyor. Benim iznim olmadan kota aşımı ger...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 547görüntüleme
  • 20 Ekim 21:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Bedava İnternet Kampanyası

Sınırlıdır. Ekim ayında 20 makale oku, 20 makale dinle, 20 podcast dinlersen 6 saatlik 2 GB kazanırsın 20 makale okuyup 20 makale ve 20 podcast dinle...

profile
  • 2321görüntüleme
  • 18 Ekim 20:45

Turkcell Superbox Eksik Bilgi Verilerek Abonelik Yapılması

Benim derdim internetimin hızının artması idi. Diğer odadan donmadan WiFi ile çekmesiydi. 09.10.2021 tarihinde N*** hanım tarafından 100 mbyt ışık hızı internet denildi. 100 GBT kotalı denilmedi. Ben daha hızlı 100 mbyt mi diyorum evet deniliyor. Ses kayıtlarında var konuşmamız. Anımda çocuğum ve eş...

profile
  • 101görüntüleme
  • 16 Ekim 21:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell 20 Yıllık Müşterisine De Bunu Yaparsa...

Turkcell beni, 20 yıllık müşterisini o kadar kötü bir şekilde aldattı ki, buna kanmış olduğum için kendime çok kızgınım. Temsilcilerini gönderip 3 hattım olduğu, 20 yıllık müşterileri olduğum için başka operatöre geçmeyeyim diye indirim vereceklerini, bunu doğrudan faturalara yansıtamayacakları için...

profile
  • 1187görüntüleme
  • 13 Ekim 23:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Lifebox Onaysız Abonelik

20 yıldır müşterisi olduğum Turkcell, vergisiz harçsız sade bir tarife ile önce dikkatinizi çekiyor. Sonra sizi sonra kendi kafasına göre bir şeylere abone yaparak faturayı iki katına çıkararak para kazanıyor, farkına varıp iptal etseniz bile sizin gibi bir milyon müşteriden bir ay olsa bile çok güz...

profile
  • 490görüntüleme
  • 08 Ekim 11:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell 1GB Ekstra İnternet

Turkcell Platinum 30 GB Kamusal tarifem var. Aylık 5 GB bedava hakkım olduğunu öğrendim. Ancak hattıma tanımlanmamış. Ekstra 1Gb internet tarafıma otomatik tanımlanmış. Ek 1Gb internet hattımın iptal edilmesini ve faturama yansımamasını istiyorum. Kurumsal müşterinize yardımcı olacağınızı düşünüyoru...

profile
  • 1138görüntüleme
  • 07 Ekim 14:32

Turkcell Salla Kazan Yanıltması

Turkcell operatörünün yanıltması. TV kanallarında sürekli reklamlar yapılıp Salla Kazan'dan bedava her hafta internet kazanılıyor diye reklam yapması her hafta Salla Kazan yaptığım halde normal olarak bir gün olsun internet gelmez mi yanıltma resmen bana BİP ten geçerli 1 GB versen nedir vermesen ne...

Turkcell Salla Kazan Yanıltması
profile
  • 376görüntüleme
  • 01 Ekim 04:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Kontörlü Diye Faturalı Hat Satıyor

Bursa yildirim yavuzselim mahallesindeki Turkcell bayinin camına konturlu hat bedava yazıyordu. İçeri girip hat hakkında bilgi almak istediğimde, bana oradaki kızın dediği ayda 13 TL taksitle bir yıl ödeniyormuş. Sonra o hattın konturlu olduğunu söyledi. Turkcell dijitali yüklediğimde anında 50 TL ...

profile
  • 184görüntüleme
  • 27 Eylül 21:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Ekstra SMS Ücreti Alınması

Turkcell abonesiyim. En son belirlenen paketimde 500 adet bedava SMS hakkım olmasına karşın,25.10.2021 tarihi itibariyle kesilen faturada 2 TL digital...

İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 27 Eylül 21:30

“Bilgilendirme için teşekkür ederim.”

profile
  • 355görüntüleme
  • 27 Eylül 18:20

Turkcell Bedava Verdiğiniz İnternet Paralı Çıkması

Benim paketim bittikten sonra bana 1 GB internetten verdiniz ve ben onu kullandım onu kullandığım için 80 TL şu an para ödemek zorundayım. Para kesecekseniz neden bedava veriyorsunuz anlamış değilim. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Bağlamıyorsunuz da

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100