Yanlış Fatura ve Taahhüt Sorunu: Mağduriyetimi Giderin!


Turkcell Büyük Festival 60 GB tarifesine numara taşıdım. Bayi, kontratı işaretlemediği için 400 küsur olan faturam yerine 1000 lira ödemem gerekiyor. Düzeltilmesi için aradığımda müşteri hizmetleri, bayinin hatası olduğunu söylüyor. Bayide ise kabul etmiyorlar. İptal et, numaranı taşı diyorlar. Mağduriyetimi gidermek için kimse yardımcı olmuyor. Ben de etrafımda sözümün geçtiği ne kadar Turkcell abonesi varsa hepsini iptal ettireceğim.


27.11.2024'de kampanya kapsamında aylık 410 TL karşılığında Turkcell Altın Festival 40 GB tarifesine numara taşıma talebi oluşturdum. Turkcell.com.tr’yi kontrol ettiğimde, aynı kullanım haklarına sahip bir paketin Büyük Festival 60 GB adı altında, aylık 390 TL karşılığında yeni gelen müşterilere su...

26 Eylül 2024 tarihinde Cumhuriyet Caddesi Benli Apt No:19 Merkez Kütahya adresinde bulunan Turkcell iletişim merkezinde, Kütahya bölgesi için 390 lira olarak uygulanan Büyük Festival 60 GB Tarifesi'ne eşimle beraber geçiş yaptık. Ancak 1 ay sonra eşimin faturasının, bahsettiğimiz şubedeki çalışanla...

2024'ün Aralık ayında Akasya AVM'de bulunan Turkcell bayisinden Büyük Festival 60 GB paketine hattımı taşıdım, paketin 390 TL olduğu söylendi. Gelen faturam 416.5 TL. Daha önceki hattım Vodafone iken 25 GB ay sonuna kadar yetiyordu. Hattımı Turkcell Büyük Festival 60 GB paketine taşıdıktan sonra söz...

Turkcell Festival 60 paketine bayi üzerinden kontrat yaparak 360 TL 12 ay olarak taahhütte bulundum. Aynı gün eşim için de Festival 50 paketi olarak kontrat yaptık. İlk ay yarım ay olarak kullanmama rağmen 355 TL üzerinden faturalandırıldım. Bu da yetmezmiş gibi sonraki ay 360 TL üzerinden kontrat y...
Yorumlar