Görünüm          
121 şikayet listeleniyor

81 ilde hizmet verdiğini iddia eden ve yalan reklam yapan Turkcell ve bayilerinde 128 k (Mobil imza özellikli) yedek sim kart neden yok? Hangi bayiide olduğunu bilende yok. Sim kartım kendi kendine devre dışı kaldı ve 128 k olan sim kart arıyor sabahtan beridir, İstanbul Beylikdüzü'nde dolaşmadığım ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell'in kurumsal müşterisiyim ve GSM hattımın kartını yenilemem gerekiyor. Elimde noter onaylı vekaletname ile birlikte İstanbul Bakırköy Capacity bayine gittim. Bayi vekaletnameme rağmen işlemlerimi yapmadı, belgelerin asıllarını istedi. Defalarca anlatmama rağmen hiç yardımcı olmadılar, kurums...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaklaşık iyi ay önce yeni bir telefon hattı almak için İstanbul Tuzla Orhanlı merkezde bulunan Can-tel İletişim'e gittim, kontörlü hat fiyatının 120 TL olduğunu ve faturalı hat alırsam ayda sadece her şey (vergi) dahil 39 TL ödeyeceğimi belirtti, ben faturalı hatta karşı olduğumu söylediysem de ikna...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 3 hafta önce seyyar gezen Turkcell çalışanları tarafından hattımı Turkcell'e taşıdım. Daha sonra eklemiş olduğum görselde ki mesaj bana ulaştı evrakta eksiklik varmış. Turkcell bayisine gittiğimde sorunu çözemeyeceklerini söylediler bende müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri soru...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell hattım babamın adına kayıtlı. Ataşehir/İstanbul Palladium AVM Turkcell'de Kampanyaya ek telefon satın almak ya da hattı üstüme almak istedim. Farklı şehirlerde olduğumuzdan babamın bana noterden vekalet vererek kampanya telefonunu almak ya da hattı adıma kaydettirmek istedim. Ancak ne olurs...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2019 Temmuz ayında almış olduğum Turkcell 0530 153**** numaralı hattı 26.11.2019 da kapattırmak istemem üzerine İstanbul Maltepe Zümrütevler Mahallesindeki Turkcell bayisinde iş yeri no... : 2601388*** bana çıkartılan faturaların ödemesini yaparak hattımı kullanıma kapattırdım. Bayiden 70 TL ödeme y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İstanbul Şişli Cevahir AVM Turkcell bayisinden 18.12.2019 tarihinde Saat 21:40 civarında 12 ay taksitle A70 cihaz alışverişinde bulundum. Alışveriş esnasında işlemi yürüten bayi personeli kasko yaptırıp yaptırmayacağımı sordu ve ısrarla yaptırmayacağımı söyledim. Ardından "kontrol ettiğimde bu kasko...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 Aralık 2019 tarihinde sim kart probleminden sebep Mall Of İstanbul Turkcell bayiinde gerekli sim kart değişikliği yaptım. Normalde 1 dakika içinde aktif olması gereken yeni sim kartım 2 gün geçmesine rağmen hala aktif edilememiştir. Bayi sorunun Turkcell'den kaynaklandığını, bu durumu da Turkcell...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Umut Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 ay önce
Turkcell Logo

29.11.2019 tarihinde İstanbul / Tuzla Marin İletişim Merk. San ve Tic. A.Ş. (Tuzla Viaport Marina Turkcell bayi) bayisinden satın almış olduğumuz "buff Ultimate shock + buff new armor kılıf " ekran koruyucu camı aynı tarihte satın alınan sıfır iPhone 7 Plus telefona taktırdık. Takıldıktan sonra koru...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Turizm ve Seyahat firması olarak 13 adet Vip aracımızda Wi-Fi hizmeti vermekteyiz. Bu bağlamda ****’un kurumsal hizmetinden memnun kalmadığımız için Turkcell’i arayarak 13 adet Turkcell VINN almak istedik. Telefonda görüştüğümüz D*** hanım bize online kurumsal temsilci olarak atandı. Bize şehirlerar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

3 ay önce Turkcell faturalı hatta geçmiş bulunmaktayım. Aylık vergiler dahil 52 TL olarak geçiş yaptım. Hattımı taşırken bana akıllı faturaya dahil ettiklerini belirttiler ve ben 3 gün önce gelen SMS ile faturamın 123 TL'ye ulaştığını öğrendim. Bunun için müşteri hizmetlerini aradım ve bana akıllı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul GOP bayiiye gidip V**'dan eşim ve ben faturalı hatta geçiş yaptık. Temsilci bize Akıllı fatura olduğunu belirtmişti. Bir SMS ile ilave. 24 TL ücret yansıdığını gördüm sebebi fatura aşımı neden bana bayi bunun bilgisi vermiyor. Abone yapana kadar her şey çok güzel yarın Tüketici Mahkemesi'ne...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 Kasım'da İstanbul Ümraniye ıhlamur kuyu Turkcell İletişim Merkezi'ne gidip çalışan G**** hanımdan numara taşıma isteğimi belirttim benden kimlik numarası aldılar ad soyad telefon numaramı sonra bana bir tane açılmamış sim kart zarfı verdiler içinde sim kart ve pin kodları olan bir kart. Özellikle...Devamını oku

  • - Görüntüleme