Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 373.890

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

11.480 şikayet

profile
  • 9görüntüleme
  • 5 saat önce

Turkcell Bir Hat Devir İşlemini Yapamadı Mağdur Etti

Turkcell müşteri hizmeti veremiyor bayi yardımcı olmuyor. Babanım üzerine kayıtlı olan 5072****77 numaralı hattı babam vefat edince ilgili belgeleri teslim edip parasını da yatırarak hattı üzerime aldım. Sürekli telefon kapatılacak diyerek mesaj çekildi bayiye 3-4 defa giderek şikayet te bulundum. E...

Turkcell Bir Hat Devir İşlemini Yapamadı Mağdur Etti
Turkcell Bir Hat Devir İşlemini Yapamadı Mağdur Etti
Turkcell Bir Hat Devir İşlemini Yapamadı Mağdur Etti
+2
profile
  • -görüntüleme
  • 9 saat önce

Turkcell Boşu Boşuna Para Ödemek

Başakşehir İstiklal caddesindeki olan Turkcell bayisine bilgilerimi güncellemek amacıyla gittim ve boşu boşuna benden 30 TL almışlar, neymiş vergi varmış diye ve parayı ödedikten sonra da bana hiçbir mesaj gelmedi ve hala borcumu var gösteriyor. Tekrar onlara gittim sen boşu boşuna 30 TL ödemişsin d...

Turkcell Boşu Boşuna Para Ödemek
profile
  • -görüntüleme
  • 11 saat önce

Turkcell Firmasının Müşteriyle İlgilenmemesi

Ben Siverek'te Turkcell bayisinden Superbox aldım. Sabit fatura gelecek diye arkadaşla aynı paketi yapmışım ama bana gelen fatura farklı arkadaşa gelen sabit fatura ve bizden işlem için 100 lire ücret talep etti. 100 lirayı verdim. Turkcell şirketi buna boyun eğip hiçbir işlem başlatmıyor . Sözleşme...

profile
  • 2görüntüleme
  • 14 saat önce

Haberim Olmadan Turkcell'e Taşınan Hattı Kapattıramıyorum

Ben yurt dışında yaşarken üzerime kayıtlı olan Türk Telekom hat Turkcell'e taşımış. E devlette adıma görünmeye devam ediyor. Kapatma talebinde bulundum hattı bir türlü kapattıramadım. Bayiden gidiyorum kimlik bilgileri farklı çıkıyor kapatamıyorlar. Belge gönderiyorum yine kapatmıyorlar. Tüm bunlar ...

profile
  • 3görüntüleme
  • 21 saat önce

Turkcell Numara Taşıdığıma Pişman Oldum

Ben hattımı 15.02.2021 tarihinde numaramı Türk Telekom dan Turkcell e taşınması için başvuru yaptım fakat bilgim dışında ve hiçbir evrak imzalamadan benim 0505********34 numaralı hattım faturalıya taşınmış. Daha önce de dilekçe için arandım sözleşmeniz var denildi ama Bn hiçbir yere imza veya sözleş...

Turkcell Numara Taşıdığıma Pişman Oldum
profile
  • -görüntüleme
  • 22 saat önce

Turkcell Her Zaman Mağdur Eder

Turkcell faturalı 100 GB data hattını yaklaşık 3 ay önce aldım başıma geleni anlattım. Hattın yasal sahibi benim ve annemin kullandığı normal faturalı hattın yasal sahibide benim Turkcell ana bayide size tek fatura işlemi yapalım dediler sonucunu bilmeden kabul ettim 100 GB internetten 15 GB kaldığı...

profile
  • 4görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell'den Almış Olduğum Cihaz Ve Bayi

Merhaba Turkcell Eskişehir iki Eylül Caddesi aktif pazarlama şubesinden şubat 2020 tarihinde telefon aldım şubat 2021 tarihinde telefonumu birkaç sorunlarından dolayı kaskoya yolladım aldığım bayi aracılığı ile fakat bayi cihazı kasko firmasına göndermeyip garanti servisine göndermişler. Garanti yet...

profile
  • 8görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Önceki Hat Sahibine Ait Mesajların Bana Gelmesi

Numaramı 4 ay önce Turkcell bayisinden daha önce kullanılmamış 0 hat olarak aldım. Meğerse daha önce birine aitmiş o kişiye ait haciz bilgileri, banka mesajları bana gelmekte ve sürekli rahatsız edilmekteyim bundan huzursuzluk duyuyorum. Gereği yapılmazsa hattımı iptal edeceğim.

profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Turkcell Rahat pakete geçmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradım, sistem arızalı 1 saat sonra arayın dedi. 2 saat sonra aradım, buradan yapamayız bayiye gidin dedi. Bayiye gittim, müşteri hizmetlerini arayın dedi. Müşteri hizmetlerini aradım, 1 saat bekletti ve en sonunda da hata veriyor bildireceğ...

profile
  • 386görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Biri Yardımcı Olsun

Bayinin yanlış bilgilendirmesi ve Turkcell firmasının hiçbir şey yapmaması hakkında kurumsallık 0000 Yetkililer nerede neden mağdur müşterilerine yardımcı olunmuyor. Acil yetkili birisi geri dönüş yazsın müşteri temsilcilerinize arama yaptırmayın genel müdürlük ile görüşmek istiyorum

profile
  • 133görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Abonesi Değilseniz Turkcell'e Bağlanamıyorsunuz.

Turkcell faturalı hattımı sözleşme süresi bitince başka bir operatöre taşıdım. Taşıma sonrası gelen fatura normal faturadan fazla. Bu fazlalık dijital abonelik diyor benim böyle bir aboneliğim yok. Ama Turkcell yetkilileri ile bağlantı kuramıyorum. Isparta merkezdeki bayinin birine gittim onlar da y...

profile
  • 323görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Hat Sahibinin Bilgisi Dışında Yapılan İşlemler

Kocaeli Derince merkezde Turkcell bayisinden eşimin üzerine kayıtlı bulunan hatin üzerine, eşimin bilgisi dışında, imzası dışında hat üzerine telefon satışı olmuş biz su durumda mağduruz. 0535 65***** faturalı numara üzerinden işlem görmüş.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Saçmalıkları Bitmiyor, Bir Daha Asla

Turkcell Superbox geçmiş şikayetlerime istinaden şubat ayında fatura yansıttı mart ayına indirim yaptı. Aradım ben şubat ayında 20 gün kullanım yapmadım o tutarı iade edin diyorum marta yaptık diyorlar. Daha mart gelmedi. Belki hattımı iptal ettireceğim diyorum. Fatura çıkmış iade olmaz diyorlar. Çı...

profile
  • 397görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell  İPhone 8 Plus Arızalı Satıldı!

12.01.2021 tarihinde Turkcell bayisinden sıfır aldığım iPhone 8 Plus cihazım kutusu açıldığında aramada karşı tarafın sesi bana gelmediği için 22.01.2021 tarihinden sınavlarım olduğu için, o tarihte garantiye gönderildi.  20 -25 günlük bir süre zarfında cihaz geldi. Bayide hattımı taktık ve kurulum...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Taşınabilir Turkcell Modem Pil Sorunu

Pazartesi, Turkcell bayiden 4.5 g mobil Win aldım ama pil tam şarj olmuyor şarj konusunda sıkıntı yaşıyorum cihazın değişimini talep ediyorum. Konu ile ilgili en kısa zamanda tarafıma dönüş yapılmasını, bekliyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim...

 
tasinabilir-turkcell-modem-pil-sorunu-1.pdfpdf
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Bayisinin Yaşlı İnsanları Yanıltması

Annem (yaş:70) "j--  " bugün İzmir Karşıyaka da Teknotürk Mağazacılık A. Ş. 'den 1 yıl taahhütlü 5 GB internet 1.000 dakika her yöne tarifesini görüşmüş. Kendisine 80 TL ödeyeceğini ve bu 80 TL içinde bluetooth kulaklık olduğu bunun altında da herhangi bir internet + dakika faturalı anlaşma olmadığı...

Turkcell Bayisinin Yaşlı İnsanları Yanıltması

Marka Profili

Üye Marka Turkcell,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100