Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 353.582

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

3.401 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 76görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Akıllı Saat Tarifesi Alınmaması

Merhaba, İlk okula giden kızım için wiky 3plus akıllı saat Teknosa'dan aldım. Turkcell bayinize gidip faturalı hat akıllı saat tarifesi almak istedim. Bana bayiniz keyfi olarak cihazı bizden almadınız veremeyiz dediler. Müşteri hizmetleriniz böyle bir uygulama yok dedi bayi kendisi yapmamış buradak...

profile
  • 294görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Bayilerin Sucundan Sorumsuzmuş Vay Be,

Turkcell Trabzon Sürmene bayisinden almış olduğum tost makinesi hediye puan indirimi ile bana kargolarız dediler lakin ücretsiz dendi simdi ücretli gönderim yapılmış bu nasıl bir anlayıştır! 53 TL kargo ücreti niye alayım ki o zaman Turkcell hizmetleri bir şey yapamayız diyor bayi hakkında peki niy...

profile
  • 123görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell'de  Fatura Aşımı Sonrasında Olanlar

Turkcell işgüzarlıkta şampiyon oldun. Tebrikler. Efendim şöyle anlatayım süreci, başka bir operatörden akıllı fatura durdurma özelliği olmadığı için Turkcell adlı müşteri nedir memnuniyeti nedir bilmeyen firmaya taşıdım hatlarımı. Uzun bir süre sorunsuz akıllı fatura durdurma özelliği ile devam etti...

profile
  • 208görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Kullanmadığım Numara Karşıma Çıkmasın Artık

Kullanmadığım numarayı iptal etmek için nereye başvurmam lazım yapmam lazım Turkcell üzerine görüntü için numarayı iptal etmek istiyorum bulamıyorum çünkü numarayı iptal ederseniz çok sevinirim Teşekkürler e-devlet'ten baktım zaman numara Turkcell com.tr üzerine göreceğim. Turkcell ana bayi ile bund...

profile
  • 83görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Bayi Haksız Kazanç Sağlıyor

Antalya 5m Migros Turkcell bayisinden kampanyalı olarak tanıtılan 13 GB tarifesinin son gün kampanyası olarak 49₺ olduğunu söyledikleri için, bu tarifeye geçtim. Ama gel gör ki paket fiyatı 55₺ imiş. Bu şekilde fatura gönderildi. İnsanları yanıltarak bir yere varamazsınız. Gerekli tüm işlemeleri baş...

Turkcell Bayi Haksız Kazanç Sağlıyor
profile
  • 89görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Bayisinin Fahiş Fiyat İstemesi

Saadetdere 22, Fevzi Çakmak Caddesi 34513. Esenyurt İstanbul adresinde bulunan Doruk İletişim adındaki Turkcell bayi telefon kırılmaz koruma satmak adına telefona çakmakla, ateş, saç kurutma makinesi ile sıcaklık vererek saçma sapan bir yöntemine girmektedir. Üstelik 75 TL gibi fahiş fiyat almaktadı...

profile
  • 461görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Yedek Sim Kart

Turkcell avcılar Pelikan AVM içindeki bayiiden yedek sim kart aldım. Personel seri numarayı yanlış girmiş günlerdir çözüm yok. Hattı kullanamıyorum. 532 yi defalarca aradım. Talep oluşturuldu bekleyin diyorlar. Bayi yanlışı deniliyor. Ne arayan ne soran var. Çok ayıp.

profile
  • 513görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell İçerenköy Bayi Haksız Satış

Babam telefonda gelen indirim bilgisi üzerine Turkcell Carrefour İçerenköy bayisine gidip, bilgi almak istemiş. Bayideki beyefendi 64 TL lik faturayı 50 TL indiriminden yararlanabileceğini iletmiş ancak Huawei kullanmasına rağmen Samsung şarjı ''yılların müşterisi olarak size hediye'' diyerek taahhü...

Turkcell İçerenköy Bayi Haksız Satış
profile
  • 554görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Hat Açma Çok Kolay Kapama Başlı Başına Sorun

Turkcell hattımı kapattırmak için yaşadığım ilçede, Turkcell destek 532... Hattan verilen adrese gittim. Kayseri Talas İpek iletişime, ulaştığımda, biz hat kapaması yapamayız dediler, neden müşteri hizmetlerinden sizin adresi verdiler dedim, kendilerininde konuyu bilmediğini, daha önceden kapama işl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 240görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Has İletişim Bakırköy Mağduriyeti

Turkcell has iletişim 14/7/2021 tarihinde Turkcell bayisinden 2 adet 532 hat satın aldım bayi beyanı şöyle ( bayiden alınan 532 hatlar ancak Preminyum paket olarak açılır bir sonraki ay dilediğiniz alt pakete geçiş yapabilirsiniz) dijital imzayı atıp hataları satın aldım sonra müşteri temsilcisini a...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 582görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Çalışanı Tarafından Saygısızca Karşılanma!

Şebeke sorunu yaşadığım için GSM operatörümü Turkcell'e taşıdım Platinum üyesi olarak ama 1 ay bile olmadığı halde internet ile ilgi sıkıntı yaşamaya başladım müşteri hizmetleri arayarak birlikte güncelleme yaptık sorunun devam etmesi halinde Turkcell bayilerinden bilgi alabileceğimi ve yeni sim kar...

profile
  • 374görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Bayi Tarafından Mağduriyet Yaşamaktayız

İşitme engelli babama duymadığı halde kulaklık ve dikey el süpürgesi satmışlar duymayan birine kulaklık satmak ne demek babama hediye diyerek satmışlar bunun iade edilmesini istiyorum. Babam şuna mağdur olmuştu. Babamın yalnızca emekli maaşıyla geçinen biri o yüzden bunu düzeltilmesini istiyorum

Turkcell Bayi Tarafından Mağduriyet Yaşamaktayız
profile
  • 514görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Hat Kapamama Çaresizliği

Çocuğuma akıllı saat diye kampanyanızdan saat ve hat aldım 4 yıl önce. Şimdi çocuğum büyüdü o hattı değiştirmek istedik fazla ücret geliyor diye bayi kapanma adı altında hattımı Vodafone taşıdı ve kapandı diyerek beni yolladı. 3 aydır hat kapanmamış ve ben bostan yere 3 aydır fatura ödüyorum 2 hafta...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 535görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Kapattığı Hatları Açmıyor Artık

Ben hattımı Turkcell'e taşımıştım bayağıdır kullanıyordum telefonuma mesaj geldi abonelik bilgilerimin tamamlanmadığı için hattımı kapatmışlar düzenli olarak paket alıyorum Turkcell 'den Turkcell mağazalarına gittim hepsi ayrı yönlere yönlendiriyor 532'yi aradım bayi arayıp oradan bilgilerinizi veri...

profile
  • 177görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Piazza Bayisinden Aldığım Numara Kullanılmış, Bana Söylenmedi

1 ay içerisinde Piazza Maltepe Turkcell bayisinden satın aldığım sim kart başka birinin sim kartıymış. Başlarda bu kadar çok arayan yoktu, artık her gün 2-3 günü çaldırmaya ve beni psikolojik olarak sinirlendirmeye başladı. Bu bayimiz ne de sim kartın havuzdan geldiğini bana söylemedi? Az önce müşte...

profile
  • 2330görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Akıllı Çocuk Saati Tarifesi!

Çocuklarım okulda kullansın diye aldığım akıllı çocuk saatleri için 07-08-2021 günü Turkcell Maltepe Park mağazasından Akıllı Çocuk Saati 2 GB tarifeli 2 adet hat aldık. Alırken de özellikle tüm çocuk saatlerine uyumlu olup olmadığını sordum. Uyumlu olduğunu söylediler. Ertesi gün paketin taahhütsüz...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 178görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Bayisi Sim Kart Değişikliği İçin Fazla Ücret Aldı

7 Eylül tarihinde Zeytinlik Mahallesi. Ebuziya Caddesi. No2/A. Bakırköy / İstanbul adresinde bulunan Turkcell bayisinden Eşim kart değişikliği yaptım. Bayi benden 39 lira ücret aldı. Ödemenin fişini ek olarak ekledim. Turkcell'in sitesine sonradan giriş yapınca Eşim kart değişimi ücretinin 34,85 lir...

profile
  • 304görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Fatura Ödeme Bayi Tavrı

Turkcell Antalya Kumluca biltaş Telekom bayii yasal takibe düşen faturayı ödemeye gittiğimde terslendim. Kendileri 5 yıldır bayi olduklarını ancak böyle bir işlem yapılmadığı belirterek terslediler. Kurumunuz resmi avukatı aracılığıyla yönlendirildiğimi belirtmeme rağmen bir dövmedikleri kaldı. Turk...

profile
  • 411görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Ürünün Arkasında Durulmaması Ve Bayi Şikayeti

Turkcell bayinden sıfır telefon aldım müşteri temsilcisi bayan kasko yaptırmamı söyledi ve herhangi bir durumda hasar vs. Bir durumda para ödemeyeceğimi söyledi ortalama 450 TL gibi bir ekstra para ödedim sonrasında telefonum hasar gördü aldığım Turkcell bayisine gittim telefonu onarım için teslim e...

profile
  • 790görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Bunu Yapmaz İnşallah

Ben Van ilinde bulunan Cumhuriyet cad. Turkcell 4 isimli bayinize 07.09.2021 saat 10.40 sıralarında girerek iPhone 11 şarjı sordum, çalışanınızın ismini bilmiyorum, bir dakika içinde getiriyorum diyerek bayiden çıktı ve 1 dakika içinde geldi, tarafıma iPhone şarj cihazı getirdi ve bedeli 300 TL oldu...

profile
  • 489görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Bayi Sorumlusu Tavrı

055**9 numaram ile t**t**Turkcell'e geçiş yaptım yaparken de bayideki temsilci 3 ay içinde kapanma ücreti ödemeden kapatabilirsiniz diyor 2 ay sonra kapatmak istiyorum cayma bedeli yansıyor 05.09.2021 tarihinde Malatya'da bulunan er iletişime gittik oranın sorumlusu ş**hanımla görüştük ama eşimle gi...

profile
  • 416görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Hat Taşıma Ücreti

Turkcell Gaziantep Binevler iletişim diye bir bayi üzerinden faturasız hattımı taşıma talebinde bulundum. Bu talep karşısında hat taşıma için 35 TL ücret talep edildi. Bu ücretin Turkcell tarafından talep edildiği bilgisi verildi. Ne vergi ne de GSM operatörlerinde böyle bir ücretin olmadığını belir...

profile
  • 165görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Mi Dikkat Edin

Turkcell bayinden hattım üzerine telefon aldım 12 ay taksitli. Fakat aynı telefon başka yerde bin lira daha ucuz. Bu farkı görünce iade etmek istedim. Fakat ne bayi ne de müşteri hizmetleri iade alamıyoruz dedi. 3 gün geçmiş miş. 3 gün geçti tabii ki çalışan işçiyiz sonuçta pazardan pazara ancak çık...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100