0533********98 numaralı hattı babam almış kendisi kontörlü hat almış bayi kendisine faturalı hat vermiş kendisinden bilmeden imza almış fatura gelince öğreniyoruz ki hat faturalı imiş ve yüksek bir fatura. Bayi ön ödemeli hat diye yaşlı bilmeyen insanlara faturalı hat vermiş. Bu cezanın iptalini tal...Devamını oku

Turkcell numara taşımada sanki hiçbir işlem yapmamıza gerek yokmuş gibi yönlendiriyor, sonradan bayiye gidip numaramı oradan taşımak istediğimde sistemin izin vermediğini söylediler. Online kanaldan yapılan başvurunun iptalini talep ettim, geri dönüş alamadım. Şu an bayi de yapamıyor, Müşteri hizmet...Devamını oku

Sınır ötesinde görevli askeri personelim internet çekim gücü probelemi yaşadığımdan dolayı bir bayi ile konuşarak win WiFi siparişi verdim. Adıma bilgim dışında 3 adet Logitech-UE wonderboom alıyor ve faturama yansıtıyor. Turkcell'e şikayette bulunuyorum. Turkcell bayiye soruyor bayi imzalı ve evrak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

iPhone 7 Plus telefonumun garantinin bitmesine yakın telefonu garantiye göndermek istedim. Ses entegresi arızası olduğu için telefonu verdim fakat gönderilmemiş. Aradan yaklaşık bir ay geçti. Mağazaya gittim telefon hala oradaydı. Az bir süre kaldığını belirttiğim halde beni umursamadılar Soma Turkc...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hattımın üzerine telefon aldım ödemeler gecikince bu sefer t. C. Kimlik numarası üzerinden yatırmaya başladım hiçbir şekilde takibini yapamıyorum. Ödediğim faturaları Paycell üzerinden yatırdıklarını gördüm Turkcell'de fatura üstüne artık görünmediği için takip edemiyorum fazladan mı yatıyor ne oluy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hattın üzerine telefon aldık 2 adet. Bayideki çalışan arkadaşlar aylık ne kadar ödeme yapılacağı bilgisini vermişlerdi. Gelen fatura bunun üstünde oldu. Kredili satıştan dolayıymış ve bana bu konuda ürün alınırken kesinlikle bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 1 defalık olacağı söyle...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

13 Mayıs'ta taşıma için başvuruda bulundum hattım adresime yönlendirildi evde olduğum halde yok denilerek teslim edilmedi. Sizleri aradım bayiden gidip alayım dedim bayi fiyatı 49 TL denildi. Tekrar teslimat randevusu oluşturdum yine teslim edilmedi. Bugün tekrar sizleri aradım iptal edelim bayiden ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kardeşimin üzerine olan hattım 1999 yılından beri kullanmaktadır,   fakat tarife değişikliği için kendisini sürekli rahatsız etmektense Lüleburgaz' da bayi başvurarak yeni Turkcell hattı almam için teşvik ettiler. Halen kullanmakta olduğum kardeşimin üzerine olan hattı kullanıma dondurup,   tarife s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 Mayıs tarihinde hesap kesimi yapılan 72.80 kuruşluk Turkcell faturamı Turkcell ana bayisine 20 Mayıs günü saat 14.10 da yatırdım. Turkcell'in Denizli bayram yerindeki tulukcell aş ana bayisine yatırdım. Elimde ödediğime dair fişim var. Bugün Turkcell müşteri temsilcisini aradım bana Turkcell digi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1996 yılından beri Turkcell abonesiydim sözleşmem 05.06.2020 de bitiyor bugüne kadar gerek Turkcell bayisi gerek telefon gerek dijital platform üzerinden teklif istedim fiyatlar yüksek geldi ve ben operatör değişimine gittim. Bugün 04.06. 2020 tarihinde yani sözleşmem bitmeden sadece 1 gün için 270,...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kontör yüklemediğim için kapanan 0534 *** 50 54 numaralı hattımı faturasız olarak geri almak istiyorum ancak bayiler başka bir operatöre olan borcumdan dolayı kara listede olduğumu söyleyip hattı vermiyorlar. Lütfen acil çözüm bekliyorum. Borcumu ödedim ancak dosyanın kapanması zaman alıyor. 1 kaç h...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nisan ayında rahmetli annemin üstüne kayıtlı 535li faturasız hattı üstüme alım işleminde Turkcell bayisinin işlem hatası sonucunda telefon tamamen kapandı. Numara talebim üzerine hala açılmadı. İçinde bulunan bakiye hala geri ödenmedi. Turkcell artık 535 li numaralı hattı satmıyor ve ancak özel numa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kayınvalidem 0536***1805 numaralı telefonu hazır kartlı olarak yıllardır kullanmaktadır. Ona akıllı telefon aldık ve Turkcell bayisine gidip internet olan pakete geçmesini söyledik -Bizde araştırma yaptık 30 TL'ye faturalı internet olan paket olduğunu öğrendik -Kendisi ilçedeki Turkcell bayine gidiy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

16 Mayıs 2020 tarihinde hattımı internet üzerinden Türk Telekom dan Turkcell e geçiş yaptım. 23 mayısta hat elime geldi sonra herhangi bilgilendirme gelmedi müşteri hizmetleri en yakın Turkcell bayiye gitmemi istedi. 4 Haziran 2020 gittim fakat hesabım askıya alınmış ve beklemem gerektiğini herhangi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kasım 2019 ayında Turkcell İzmir kurumsal bayi iletisim ofis yetkilisi B** Ö** Ç** ile yapılan anlaşma çerçevesinde aylık her şey dahil 390 TL ve 2 adet ücretsiz Samsung a01 telefona karşılık mevcut hatlarımızı taahhütlü ve %15 indirimli iste cep tarifelerine geçirdik. Ancak bu tarihten itibaren düz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21 mayıstan beri bir Superbox kurduramadım. Bayi başvurularıma yetişemediği için benim başvurumu bayi iptal ediyor ve müşteri bilgilendirildiği diye yalan konuşuyorlar asla beni bilgilendiren olmadı kayıtlara bakabilirler. Müşteri hizmetlerini arıyorum yeni başvuru oluşturalım diyorlar yeni başvuru ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum