You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 268.163

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Turkcell Bayi

Şikayet Sayısı 3.549

Şikayet Sıralaması
profile
  • 166görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Turkcell Yanıltıcı Firma

Sanayi Mah Yıldırım Turkcell iletişim bayi ve çalışanı olan h**k*** yanıltıcıdır. İstek dışı müşterilerin adına hatlar açıyorlar. Dur diyecek bir yetk...

Devamını oku
profile
  • 249görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Numara Taşıma Problemi

Turkcell'e numaramı taşıdım yeni hat almışım gibi yeni tesis vergisi yansıtıldı. Müşteri hizmetlerin aradım aynı gün bizim yapacağımız bir şey yok dedi. Bayi çözecek dedi. Bayi belki düzelir dedi 4 günde düzelmeyince bayide dilekçe doldurduk Turkcell 5 dakika içinde mesaj attı. Talebiniz reddedildi ...

Devamını oku
profile
  • 593görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Bayisi Müşterisini Yanıltması

Kayseri millet Caddesi Turkcell bayisi bu bayii çalışanı esnafın adını kötüye çıkaran bu bayii çalışanı karşısındaki müşteriyi yanıltacağını zanneden bu Turkcell bayiindeki adam sorduğum soruya yalan ve yanlış cevap veriyor. Hattıma internet aşımından gelen fatura fazlalığınız var demek yerine siz f...

Devamını oku
profile
  • 188görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Adıma Açılan Ve Faturalandırılan GSM Hattı

23.06.2022 Tarihinde tarafıma 5331****89 numaralı hat a ait 315.32 TL kesilmiş olan fatura bildirilmiş olup, ilgili hattın tarafımın bilgisi ve onayı dışında açılmış olduğunu, bu hattan kaynaklı yasa dışı işlemler, görüşmeler ve ücretlendirmeden mesul olmadığımı bildirir bu işlemi yapan bayi hakkınd...

Devamını oku
profile
  • 563görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Paket Taahhüt Ücreti

16.06 tarihinde numaramı Turkcell'e taşıdım. Bayi aracılığı ile 92TL bir paket için sisteme giriş yaptık ve onaylandı. Şu an hattım kontratsız gözükmekle beraber 150 TL aylık fatura çıkarmakta. Mail atın vs gibi geri dönüşler aldık. Turkcell piyasada tekel gibi davranıp, taahhüt sürelerini bile 1 a...

Devamını oku
profile
  • 190görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Kişisel Veri Güvenliği Ve Bayi Kontrat Düzeni!

Turkcell iletişim Genel Müdürlüğüne, Şirketimize her kontrat bitiminde, devamlı anlaşmak için Turkcell den saha sorumlusu arkadaşlar gelir. Bizde onlara Turkcell gibi güvenilir bir markadan geldikleri için hem ticari evraklarımızı ve kimliklerimizi teslim edip, kontratlarımızı yeniliyoruz. Geçen ko...

Devamını oku
profile
  • 90görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell Haksız Haciz Gönderdi

6 ay önce kullandığım kablosuz sınır internetimi Turkcell sebep belirtmeksizin kaldırdık dedi. Bende interneti geri verdim. Bayi bana sistem yok giriş yapamıyoruz dedi ve başka bir gün tekrar gelmemi söyledi haftaya izin günümde tekrar gittiğimde modemi iade ettim şimdi ise bir bakıyorum haciz gelmi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 284görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Mobil İmza Ve Müşteri Hizmetleri Hakkında

Hayatımda bu kadar saçma bir prosedür ve eğitimsiz personel zinciri yaşadım. 30 yıllık sektörün öncüsü olan bir şirket olan Turkcell mobil imzayı eline yüzüne bulaştırdı. 1 - 10 gün önce mobil imzaya başvurmak için bayiye gittim bayi dedi ki müşteri hizmetlerini arayacaksınız 2 - yanında müşteri hiz...

Devamını oku
profile
  • 642görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Bilgim Dışında Numara Taşıma İşlemi!

11.06.2022 tarihinde 137214856 numaralı şikayetim üzerine arandım durumun araştırılması için gerekli evrakları göndermem için bir mail gönderildi. Gönderilen [email protected] adresine istenilen evrakları göndermeme rağmen bayi çözümden aradığını ve isminin Y**** olduğunu söyleyen hanıme...

Devamını oku
profile
  • 184görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Akıllı Saat Bozuk Çıktı

Turkcell'den akıllı saat aldık. Bilicra Connect sim kartı takarken çalışmadığını fark ettik. Bayi yenisiyle değiştirmeye yetkili olmadıklarını ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler. Karne hediyesi olarak aldığımız ürünün 23 gün süre içerisinde cevaplanacağını söylediler. Ayrıca ürünü biz yeni...

Devamını oku
profile
  • 89görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Bayi Çalışanının Yalan Söyleyerek Mağdur Etmesi

Turkcell çalışanının 3 kuruş prim kazanacak diye yalan söyleyerek, beni yanıltarak sattığı Turkcell hattıma çıkan haksız faturaları itirazım sonucu hatalarını kabul ederek silen Turkcell'de 2 aylık vergi ödemesi diyerek ödediğim borcumdan sonra hemen operatör değişikliği yaptım. Ancak Turkcell hala ...

Devamını oku
profile
  • 535görüntüleme
  • 1 hafta önce

Abonelik İptali Yapamayan Turkcell

Aylar öncesi Turkcell 5339***94 numaralı hattımı Turkcell bayi aracılığıyla faturamı ödeyerek hattımı kapattırma talebinde bulundum ve tamam sisteme giriş yaptım 1 saat içerisinde kapatılacak dediler aylardır hat açıkmış ve kullanmadığım hat için aylardır borç birikmiş neredeyse avukatlık oluyordum ...

Devamını oku
profile
  • 721görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Verilemeyen İndirim; Uygulanan Ceza

2022 şubat ayında Turkcell bayisine kayıtlı a**y** adındaki temsilci tarafımıza gelerek mevcut tarifemize 3 adet data hattı daha ilave ederek yeni bir indirim tanımlamasını şirketimize yapacağı bilgisini vermiş ve sözleşme yapmıştır. Takip eden aylarda bu taahhüt edilen indirimleri faturalarımızda g...

Devamını oku
profile
Ali
  • 537görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Müşteri Temsilcisinin İlgisizliği Ve Fazla Gelen Fatura

Turkcell'in kurumsal müşterisiyiz. Şirket hatlarımızı yaklaşık 2 ay önce t**** Turkcell'e taşıdık. Önceki dönemlerde de Turkcell ile çalışmamız oldu. Gelen müşteri temsilcileri bölge müdürlüğüne bağlı çalışıyorlardı ve her türlü sorunumuza gerekli desteği veriyorlardı. Çözüm konusunda herhangi bir s...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 168görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Hatalı Sim Kartını Bana Ücretli Değiştirmemi Söylüyor

Turkcell müşteri hizmetlerini kaç defa aldım Turkcell'e geçtim. Hatta aldım alalı internet problemi yaşıyorum ve benimle uğraşmak istemedikleri gibi beni bayiye yönlendiriyorlar sim kart değişikliği yapın diye bayi ücretli olduğunu söylüyor bu benim hatam değil neden ücret verip kartı değiştireyim e...

Devamını oku
Turkcell Hatalı Sim Kartını Bana Ücretli Değiştirmemi Söylüyor
Turkcell Hatalı Sim Kartını Bana Ücretli Değiştirmemi Söylüyor
Turkcell Hatalı Sim Kartını Bana Ücretli Değiştirmemi Söylüyor
profile
  • 72görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Yıllık Abonelik Fatura

Turkcell faturalı hattım bayi bana danışmadan faturamı yılık abonelik yapıldığından ve değiştirmeye gittiğimde 100 TL tek kesileceğini söylemeleri ve faturanın 730 TL gelmesi iyice astı üstelik çalışmıyorum, hiçbir şekilde böyle üstesinden gelemem böyle bir şey yapılmamalı sorun çözülmezse şikayette...

Devamını oku
profile
  • 277görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell'e Yakışmayan Müşteriyi Yanıltan Çalışan

Turkcell bayisinden çocuk hattı aldığımı sanıyordum meğerse çalışanınız bizi yanıltarak rahat hat vermiş ve hattı kardeşime alacağımı söylediğim halde. Bayi Turkcell Star çocuk 10gb paketi önerdi ancak hem kullanıcı kaydı yapılmamış hem yalan yanlış hat satmak için başka bir paket yapılmış. Bu hatay...

Devamını oku
profile
  • 257görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Bayiden Üslupsuz Bir Şekilde Gönderildim

Vadi İstanbul daki bayiden hazır kart aldım benden 460 lira para istediler itiraz ettim bu kadar fazla olmaması gerektiğini söyledim her bayi fark fiyat verir. Biz kafamıza göre fiyat belirliyoruz dediler. Yani başka bayiye gitmemi söylediler. Aşırı içerlendim konuyla ilgilenilmesini rica ediyorum. ...

Devamını oku
profile
  • 214görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Telefon Satışı Yapmadı Bilerek

Merhaba, bugün Turkcell bayisine iPhone telefon almak için gittim. Ancak bana telefonlara zam geleceği için bana 2 bayi tarafından satışı yapılmadı. Fiyat artışı olup olmaması beni ilgilendirmez. Böyle büyük bir firmanın bunu yapması hiç hoş değil. Bende gidip başka yerden aldım telefonu. Müsait bir...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 18görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Çözüm Merkezi Sorunsalı

Firma olarak Turkcell ile kurumsal olarak çalışıyoruz. Sözleşmemizin bitmesine 2 gün kalmasına rağmen Turkcell sözleşme için herhangi çalışma yapmadı. Bizle ilgilenmesi gereken Turkcell Anadolu kurumsal çözüm merkezinden f** ö*** kendilerinin hizmet veremeyeceğini başka bayi kanalıyla çalışmamız içi...

Devamını oku
profile
  • 127görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Bayi Tarafından Yanıltılma!

Hattım faturasızdı ve kapanma aşamasındaydı Adana Optimum Turkcell bayine gittim. Özellikle istemememe rağmen beni faturalı hatta geçirmiş ve 1 yıllık sözleşme imzalatmış. Gelen mesajlara itibar etmememi ve 1 ay sonra arayıp paketi iptal edebileceğimi söyledi. O an cep telefonu yanımda değildi hiçbi...

Devamını oku
profile
  • 111görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yurt Dışından Gelip Turkcell Hat Alan Ve Hattını Taşıyanlara Yapılanlar!

2010 yılından beri kullandığım 53022---92 tekrar Turkcell'e taşımak için Burdur/Bucak'taki bayide işlem yaptırdım. Şube müdürü olduğunu iddia eden personel işlem bittikten sonra kişisel bilgilerimin bulunduğu ekranın kendi cep telefonuyla görüntüsünü çekti.  Sikayetvar.com sitesini incelediğimde yu...

Devamını oku
profile
  • 117görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Aşmaz Fatura Hakkında

Turkcell hat kullanıyorum 2 ay önce faturasızdan faturalıya geçiş yaptım *aşmaz*8 GB paketi kullanıyorum son 2 ay internetim bittiği için ben hiçbir t...

Devamını oku
Nuri'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Turkcell ailesine kaliteli ve daha güvenilir olduğu için katılmıştım. Hassasiyetimi ve şikayetimi anlayışla ve sabırla dinleyen değerli Turkcell çalışanlarına çok teşekkür ederim.”

profile
  • 302görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Bayi Usulsüzlük İle Cihaz Satışı Yaptı

Çorum Sungurlu ilçesinden Turkcell bayi altanlar makine nakliye inşaat mağazasından 06.06.2022 tarihinde babam Reeder P13 blue Max bir telefon almıştır fakat telefon da şebeke problemi mevcuttur üstelik babam online siteden gördüğü fiyatı 2.499 iken istediği telefon yerine bu telefon verilmiştir 2.7...

Devamını oku
Turkcell Bayi Usulsüzlük İle Cihaz Satışı Yaptı

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100