Başka Operatöre Taşınan Telefon Hattına Turkcell'den Fatura Kesilmesi

Veysel Veysel3 hafta önce

25.09.2020 tarihinde Turkcell'den Vodafone'a taşıdığım hattın yine 25.09.2020 tarihinde Turkcell tarafından kesilen 27.9 TL fatura tarafımdan ödenmiştir. 28.10.2020 (dün) tarihi itibari ile Turkcell'den tarafıma gönderilen faturayı aşağıda paylaşıyorum. "25.10.2020 de kesilen faturanız 0 TL olup son ödeme tarihi 09.11.2020 dir. Faturanızın içinde yer alan ücretler: Tarife Paket 3,33TL 'dir. Faturanızı http://turkcell.com.tr/odeme adresinden veya Dijital operatör uygulamasından kredi kartınızla ödeyebilirsiniz. Bir sonraki faturanız 25.11.2020 de kesilecektir. B002" Taşınan hattıma kesilen 0 TL fatura ve 3,33 TL tarife paketi ve mesajda bahsi geçen bir sonraki faturadan dolayı şikayetçiyim. Hattımı diğer operatöre taşıdığım için Turkcell müşteri hizmetlerine de ulaşmakta sıkıntı yaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Veysel 3 hafta önce

Kısa sürede dönüşünüz için teşekkür ederim. Umarım attığınız mesajı dikkate almamak çözüm için yeterli olur.

Turkcell Logo Turkcell 3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Turkcell ailesi olarak tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak bizim önceliğimizdir. Sizi kaybettiğimiz için üzgünüz. Numara taşıma sonrası son bir faturalandırma gerçekleşmektedir. Güncel tutarınızı da fatura kesim tarihi öncesinde ödediğiniz için ödenecek fatura "0" olarak görünmektedir. Ulaşan SMS'i dikkate almamanızı öneririz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo Turkcell 3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler