Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 346.333

Turkcell

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

8.792 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Ticari Hat Sorunu!

Turkcell ticari hata geçin dediler elemanları geldi anlattılar geçtik ticari hatlara dedikleri hiçbir şey olmadı bu kadar hat getirdiniz dediler size cihaz verelim 2200 TL cihaz size 50 TL taksit 24 ay dediler neyse aldık imzalar atıldı gittiler cihaz geldi aylık 100 TL taksit 24 ay arıyorum temsilc...

profile
  • 324görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Onayım Ve Rızam Olmadan Ekstra Paket Tanımlaması.

Telefon operatörü olarak kullandığım Turkcell'de 62 TL olan aylık faturamın 92 TL olarak geldiğini gördüğümde araştırdım ve konuşma paketimin bitiminde ekstra olarak konuşma paketi tanımlandığını gördüm. Benim onayım, rızam olmadan ekstra bir paket tanımlanmasından rahatsız oldum ve müşteri temsilci...

profile
  • 193görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Servislere Üye Yapma Ve Lifebox!

Turkcell'e kayıtlı emekli babama ait 0532***7156 numaralı telefona Turkcell tarafından "hediye Lifebox" mesajları gelmektedir. Hiçbir onaylama veya istekte bulunulmamasına ve hediye adı altında gönderilmesine rağmen, ve kullanmamıza rağmen Turkcell bu servise abone ederek ayda 6 TL fazla tahsilat ya...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Ekstra Aşım Ücretlendirmesi

Aylık ödemesi 49TL olan faturalı bir Turkcell paketi aboneliğim var. Fakat gelin görün ki bu ay bana fatura edilen miktar tam tamına 169 TL. Neymiş efendim, kotam bittikten sonra kullanmaya devam etmişim. Otomatik olarak aşım paketleri devreye girmişmiş. Aşım paketleri de 1GB için 29,90 TL imiş (30T...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell 55 TL Olan Fatura 75,60 TL Geliyor

Turkcell şirket hattına geçmemiz için satış temsilciniz kırk taklalar atarak şirketimizin ve elemanlarımızın hatlarını şirket hattına geçirdiler.24 ay taahhütlü olarak geçirildiğimiz için 2 yıl boyunca fahiş faturalara maruz bırakılarak faturalar ödettirdiler. Çıkmak istediğimizde bir cayma bedeli ...

profile
  • 276görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Fatura Bedeli Ve Sözleşme İptali Hk.

Merhaba, Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş.'nin 0532*****54 abonesiyim. 09.11.2021 tarihinde paket değişimi yenilemesi yaptım. Kasım-2021 dönem faturamın yeni paket ücretinden faturalandırılmasını beklerken, kısmi paket fiyatlandırılması yapılmak suretiyle anlaşma yaptığım paketin üzerinde bedel fa...

profile
  • 378görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell TV + Aylık Aboneliği İptal Edemiyorum

Daha önce Turkcell TV+Premium aylık abonesi iken eylül 2021'de daha hesaplı olması adına, yıllık Premium abonelik satın aldım. Ancak şu an faturamdan her iki aboneliğin ücreti birden kesiliyor! İnternet sitesinden, mobil uygulamadan, TV üzerinden ve hatta SMS ile her şekilde iptal etmeyi denesem de ...

profile
  • 14görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Fazla Gelen Fatura!

Turkcell'de 3 adet değişik numara kendi adıma var üç adet de anne baba ve eş de 55 lira gelmesi gereken paket 177 lira gelmiş aradığımda bir şeyler anlatılıyor onu kullandın bunu kullandın o oldu bu oldu ne ispatlayacağım nasıl ispatlayacağım mesaj gönderdik vs. Yazık günah üç aylık fatura ücreti te...

profile
  • 63görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Paket Önceliği Adaletsizliği

Turkcell de 9 gün sonra bitecek gülümseten fırsat 26 GB paketim interneti bittiği için. Bugün 25 GB +250 dakika canım kendim paketi yaptım. Fakat 26 GB gülümseten fırsat paketimden 554 dakika olmasına rağmen daha bugün yaptığım 1 aylık yeni paketimdeki 250 dakika'dan azalıyor. Turkcell müşteri hizm...

Turkcell Paket Önceliği Adaletsizliği
profile
  • 142görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Gereksiz İçeriklere Sahip Tarife Ve Değişmemesi

Taahhüt sonuna yaklaşırken arayan müşteri temsilcisi arkadaş, 70 yaşında olan ve aylık kullanımı 500dk 2gb'i geçmeyen babama, 80 ₺ tutarında 15gb'lik bir paket ve (burası dahada şaka gibi) ücretli Lifebox paketi taahhüdü yapmış, ve asla iptal edemiyoruz, veya daha uygun bir tarifeye geçemiyoruz. Res...

Turkcell Gereksiz İçeriklere Sahip Tarife Ve Değişmemesi
profile
  • 78görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell 1 Günlük TV+ Hizmetine 24 Günlük Ücret Kesti

Turkcell'den dijital operatörü üzerinden TV+ hizmeti satın aldım. Meğer bir gün sonra hesap kesimim varmış. Normalde 9.9 TL olan aylık ücretin bana bir günlük faturası 7.9 TL oldu. Meblağ hiç önemli değil ama saf yerine konmak insanın ağrına gidiyor. Müşteri hizmetlerinizi arıyorum, bana sistem otom...

Turkcell 1 Günlük TV+ Hizmetine 24 Günlük Ücret Kesti
profile
  • 298görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Bilgilendirme Yapmadan Hattımı İptal Etti Para Cezası Kesti

Superbox hattım hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiştir. 5387***580 numaralı hat otomatik ödeme talimatına sahip olmasına rağmen bankadan çekmeme sorunu nedeniyle 3 fatura ödemediğim için iptal edildiği gösterilmiştir. 3 aylığına dondurduğum için gelen dondurma ücretiyle birlikte 3 fatura ö...

profile
  • 59görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Powerbank Hediye Yalanı

Ankara Etlik aşağı eğlence Turkcell bayisine gittim tarife değiştirdim ve bana powerbank hediyesi çıktığını söylediler tamamlandı işlemler çıktım ve sonra bir öğrendim ki bana verdiği 1 powerbank 2 tane olarak aylık 40 TL'den 24 ay faturama yansıtılmış. Turkcell'e şikayet ettiğimde hediye demedik im...

profile
  • 351görüntüleme
  • 2 gün önce

Fizy Ve Turkcell Fatura Oyunu

Yıllık pesin fizy üyeliği aldım aradan bir iki ay geçti fatura gönderip Turkcell hattımdan yeni bir üyelik açmışlar aylık parasını kesmeye çalışıyorlar. Fizy yi aradım. Niye fatura gönderiyorsunuz dedim pardon dediler. Ama durmuyorlar. Gecen ay Turkcell üzerinden bir saati aşkın görüşme yaptım. Para...

profile
  • 458görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Pandemiyle Mücadele İçin Tüm Operatörlerin Ortak Yaptığı

Pandemiyle mücadele için tüm operatörlerin ortak yaptığı bir kampanya katılanların öncelikle 2 aylık faturası ödeniyor ilk 150 kişiyede 750 TL hediye çeki veriyorlar diye bana bir mesaj geldi ve telefonuma gelen bir bildirimi onaylattı fakat ardından telefonuma ekstra bir 50 GB hotspot paketi satın ...

Turkcell Pandemiyle Mücadele İçin Tüm Operatörlerin Ortak Yaptığı
profile
  • 582görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Yurt Dışı Kullanım Bedeli

Turkcell pişmanlıktır. Apple kullanıcısıyım tarafımdan hiçbir SMS gönderilmemesine rağmen birkaç saat içinde 12 lira faturama yansıdı. Bugün geçmiştim Turkcell'e yurt dışı SMS kullanımı olarak kesilmiş. Apple ile görüşmemde sadece bir defa SMS gönderildi denildi ama 8 defa yansımış. Ayarlarda iMessa...

profile
  • 323görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Sözleşme Sonunda Yüksek Ücretli Tarifeye Mecbur Bırakıyor.

Annemin taahhüdü bitince yenilemek için sundukları tarife mevcuttakinden daha pahalı. Mevcut tarife aylık 45 TL ama bitince 59 TL tutarında bir tarifeye geçmesini zorunlu kılıyorlar. Oysa ki web sitesinde 45 TL karşılığında faturalı tarifeler mevcut. Normal şirketler müşteri kaçırmamak için hali haz...

profile
  • 427görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Cayma Bedeli Fazla Kesinti

Turkcell'den Vodafone geçtim 1 ay önce, 4 5 ay kullandığım hattın indirimi aylık 7 lira 5 x7 35 TL cayma bedeli olarak 35 TL kesmesi gerekirken hesabıma 480 TL gibi yüksek bir meblağ kesinti istemesi söz konusu, müşteri hizmetlerinde 50 ila 100 lira kesinti yapacağını belirtilirken neden hesabıma 48...

Turkcell Cayma Bedeli Fazla Kesinti
profile
  • 626görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İndirimsiz Ücret Yansıtılması

5395****18 numaralı hat ile Superbox 10 Mbps sınırsız sosyal destek kapsamında 11.03.2021 tarihinde internet paketi sözleşmesi yaptım aylık ücretim indirimli 150.-tl olarak anlaştık ama benim engelli evraklarımı almalarına rağmen sisteme girilmemiş sonrasında müracaatta bulunduk gelip evraklarımızı ...

profile
  • 565görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Fatura Aşımı Sorunu!

Kendi adıma almış olduğum ve 14 yaşında oğlum tarafında kullanılan 0 530 --2 87 numaralı Turkcell gnç net ben hattının 3 ay bitiminde kendi isteği dışında 2 defa 1gb internet paketi (29,9+29,9) yüklenmiş ve güncel fatura 126 TL olmuştur. Müşteri hizmetlerini aradığımda karşımıza çıkan çalışan firma...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 308görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Abonelik Aldım Giriş Yapamıyorum

Turkcell mobil ödeme ile 68 TL'ye bir aylık Psiphon Pro üyeliği aldım yalnız giriş yapamıyorum. Yardımcı olur. musunuz. Numaram 0555*****68 çok sağ olun gereğini yapılırsa çok sevinirim. İyi günler kolay gelsin teşekkür ederim. İyi günler dilerim sağ olun...

Turkcell Abonelik Aldım Giriş Yapamıyorum
profile
  • 145görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Cihaz Kampanyası Anlaşması

Turkcell cihaz kampanyasından Airpods aldım. Anlaşmam 12 aylıkken 24 aylık olarak yapmışlar. İptal işlemlerini başladım telefon fatura yansıtma durduruldu ama. Maalesef resmi Airpods un şirketime kesilen faturasını iade olarak kesiyorum. Kabul etmiyorlar. Cihaz omsan depo da yani Turkcell'in deposun...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 537görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Yalan Söyleyip Yanılttı

Ekim ayında Turkcell faturasız hat almak için bayiye gittim bana ücretsiz dediler herkese çıkmadığını söyleyip kontrol ettiler sonra çıkıyor deyip aylık 34 TL ücrete paket tanımlayacağız dediler ama işlem sonunda faturalı olduğunu öğrendim ücretsiz dedikleri de hat parasını aylık olarak taksit taksi...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100