Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(14.883 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Avea

23 Şikayet
23100
(14.883 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Çözüldü

Turkcell Tek Kullanımlık Şifre

profile
Resul
02 Şubat
200

Turkcell müşterisi olmamama rağmen tek kullanımlık şifre gelmesi 01.02.2024 tarihinde saat 21.15'te Türk Telekom Avea Mobil hattıma aşağıdaki şekilde ...

Turkcell Şebeke Sorunu Yaşıyorum!

profile
Gönül
04 Kasım 2023
95

Turkcell hat aldığımdan beri memnun değilim. Sürekli şebeke çekmiyor sürekli internet çekmiyor ama internet paketimi çabuk bitiriyorsunuz Avea kullandım bu kadar sorun yaşamadım. Turkcell kullandığımdan beri sorun Çarşı merkezde çekmiyor böyle saçmalık var mı ya cayma hakkımı kullanmak istiyorum 6 a...

Turkcell İnternet Çabuk Bitiyor

profile
Nasıl
23 Ağustos 2023
1.319

Bu Turkcell internet birkaç video izlesen bitiyor. 5 GB internetim var 1 haftada bitiyor sonra 3 hafta internet zamanını bekliyorum ya Vodafone'a ya da Avea'ya geçiş yapacağım aynı aidatla belki daha fazla internet paketi olur. Veli Özçeli

Turkcell Yurt Dışında Çekmiyor Sadece Mağduriyet.

profile
Seçil
23 Temmuz 2023
159

Yurt dışına çıkmadan evvel Turkcell i arayarak en ekonomik ve faydalı seçeneği bulmak için müşteri temsilcisiyle görüştüm. Günde 160 liraya paketimi kullanabileceğimi söylediler. İnanılır gibi değil ama mobil internet hiçbir yerden çekmedi sadece Wi-Fi olan yerlerde bağlanabildim. Konuşmam da yok am...

1

Turkcell Hediye Diyerek Ürün Satılması

profile
Doğan
24 Haziran 2023
1.058

Menderes Cad no:19/A 33960 Silifke/ Mersin Avea iletişim merkezinin sağında yer alan Turkcell bayisinin yaptığı bu yalan işlemi şikayet edeceğim. Engelli kız kardeşime başka yerlere üye olmuşsun iptal ettim ve cayma bedeli yansıyacak tarafına 700 TL'ye yakın. Bunun yerine sana aksesuar hediye edeceğ...

Turkcell Ödenen Dosya Kapatılmadı

profile
Özlem
08 Mayıs 2023
419

Avea borcumu üç ay önce harici olarak mobilimden ödeme sağladım. Telefon numarasını hatta avukat telefonuma attı. Telefon numarasını girerek ödeme yaptım. Kendilerine ulaşan bendim, dosya kapalı takipsizlik durumundaydı. Fakat UYAP'ta dosya açık hale geldi ve yenileme emri gönderildi. Gerekirse şika...

1
profile
Mehmet
30 Mart 2023
527
Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı

Turkcell Fatura Ödendiği Halde Hat Değişiminden Sonra Yeni Bir Fiyat İstendi

profile
Murat
25 Mart 2023
67

Eşimin Turkcell hattının 24 Mart'ta sona ereceği bilgisi SMS ile iletildi. Turkcell bayisine gidip daha uygun fiyatların olup olmadığını sorguladık. Eşim verilen fiyatların yüksek olduğunu söyleyip Avea hattına geçti. Gelen son faturayı ödedikten ve Avea hattına geçtikten sonra bize 89 TL gibi bir f...

Turkcell Kamu Tarife Değişikliği

profile
Ulvi
01 Şubat 2023
409

Eşim kamu çalışanı, Turkcell in kamu tarifesini kullanıyor. O kamu tarifesinde olduğu için onun referansı ile 3 kişiye kadar aynı kamu tarifesinden kullanılabiliyor. Bu hakkı kullanmak için ise Turkcell iletişim merkezlerine gidip işlem yapmak gerekiyor. Tarifeye geçmek için eşimle ve aynı durumda o...

1

Turkcell İnternet Hızı Ve Çekmeme Sorunu

profile
İpek
01 Kasım 2022
385

Turkcell'e yeni geçiş yaptım yıllardır Avea kullanıyorum internet hızından pek memnun değildim Turkcell en iyisi dedin geçtim geçtiğim günden beri internet ile alakalı sikinti yaşıyorum. İnternetim çekmiyor mesajlar sonradan geliyor Instagram imda story atıyorum paylaşılmıyor yanımdaki kisi atıyor a...

Turkcell Kısa Mesaj Gelmiyor

profile
Niyazi
17 Ekim 2022
431

Turkcell Numarama Tüvtürk araç muayene randevu sisteminden gönderilen kod numaraları hiçbir şekilde gelmiyor. Turkcell müşteri hizmetleri kısa bir uygulama yaptırdı ama yine değişen bir şey yok yine mesaj gelmiyor. Mesaj uygulaması ayarları tamam başka yerlerden mesajlar geliyor. Hatta iki kere tele...

Turkcell Tarafından Bilmeden Abonelikler Yapılıp 350 Tl Zarara Uğratıldım

profile
Mustafa
28 Eylül 2022
239

Turkcell abonesiyim. 0850899**5 vizyon elkt para ve ödeme hizmet. Ne güya 27_09_2022, 20:11_20:12_20:23 de 350 TL lik abone olmuşum ve faturama yansımış ve yine aynı saatte gla ödeme kuruluşuna da abone edilmişim 9 TL de oradan 350 TL hiç bilgim olmadan faturama eklenmiş. Yemin ederim nereden Turkce...

4
Çözüldü

Turkcell Numara Taşıma Onaylanmaması

profile
İbrahim
19 Eylül 2022
457

"Hızlı ve çözüm odaklı geri dönüş sağlanmıştır. Teşekkürler"

Merhaba, 09.09.2022 tarihinde Turkcell müşteri hizmetleri ile görüşerek numara taşıma işlemi ile ilgili başvuru gerçekleştirdim. Görüşmeye istinaden ...

Turkcell Numara Taşıma Onaylanmaması
Turkcell Numara Taşıma Onaylanmaması
Turkcell Numara Taşıma Onaylanmaması

Turkcell Hat Tuşlu Telefonda Çalışmıyor

profile
Sibel
21 Ağustos 2022
272

Tuşlu telefonumda kullanmak amacıyla aldığım yeni Turkcell hattım 2G telefonumda sinyal almıyor. Farklı Turkcell hatları denedim yine sinyal alamıyorum. Fakat Vodafone ve Türk Telekom hatları ile sinyal alıyorum. Mesaja eklediğim fotoğrafta görülecektir. Turkcell bölgedeki 2G uyumluluğunu kaldırmış....

Turkcell Şebeke Sorunun Çözülememesi

profile
Adnan
03 Ağustos 2022
587

Bizim köyümüzde şebeke sorunu vardır ne Turkcell ne Avea ne de Vodafone şebekesi vardır hemen yanı başımızda olan aşağı narlıca köyünde bu sorun bulunmamaktadır. Köyümüzde 18 yaş üzeri yaklaşık 300 nüfus bulunmaktadır Van Çatak görentaş yapımı mezrası

Turkcell Bilgim Dışımda Banka Hesabımdan Para Çekimi

profile
Emine
29 Aralık 2021
1.127

Avea kullanıcısıyım. Sabah ben uyurken Turkcell kredi kartımdan ödeme alıyor. Tüketici Hakem Heyetine gitmeden yetkililerin dönüş yapmasını rica ediyorum. Nasıl böyle bir şey olabilir. Banka itirazımı kabul etmedi onay alınmadan yapılan 68 TL çekilmiş dönüş bekliyorum

Turkcell Bilgim Dışımda Banka Hesabımdan Para Çekimi

Turkcell Ağ Hatası D

profile
Cahit
10 Aralık 2021
397

Operatör değişikliği yaptığımdan dolayı. Avea'dan Turkcell'e geçiş yaptığımdan dolayı uygulamayı kullanamıyorum hesaplarıma erişim yapamıyorum kullanmak istediğim zamana hatası diyor. Hattı oğlumun adını açtığım için mi açılmıyor acaba ama hesaplar Yine benim adıma neden açılmıyor.

turkcell-ag-hatasi-d-1.pdf
1

Turkcell E Numara Taşıdım. Diğer Operatörler Ulaşamıyor.

profile
Volkan
31 Ekim 2021
554

21 1****21 tarihinde Vodafone'dan Turkcell operatörüne geçtim o gün bugündür defalarca şikayet etmeme rağmen Turkcell'e çözüm bulamadılar. Turkcell hariç diğer operatörlere ait %50 kesim tarafıma ulaşamıyor. Hangi müşteri temsilcisi ile görüşsem ilk defa böyle bir şey ile karşıladığını ve şikayet ol...

1

Turkcell İnternet Ping Sorunu

profile
Kemal
27 Ekim 2021
1.341

Turkcell faturalı hattına geçtim 3 ay falan oldu öyle bir ping veriyor ki oyun oynamayı bırakın sağa sola dönemiyorsunuz. Defalarca aradım çare bulamadılar. Faturalı olunca çıkamıyorum. Avea kullanıyordum aynı lokasyonda hiçbir şey yoktu. Turkcell yüzünden eksi yemekten oyunu sileceğim bu kadar olm...

1

Turkcell Çekme Problemi Başladı

profile
Burak
27 Eylül 2021
592

Erzurum ili Köprüköy ilçesinde bir yıl önce çeken Turkcell GSM hattı şu an çekmiyor. Konuşma yapamıyoruz. İnternete giremiyoruz. Avea full çekmeye başladı Turkcell çöktü. Birisi bir ayarla mı oynuyor? Ne oluyor? Bir açıklama istiyorum. Kim ilgileniyorsa benimle iletişime geçsin beni arasın konuşabil...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör