Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(14.892 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell asil

14 Şikayet
23100
(14.892 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Faturalı Hat İhtirazi.

profile
Etem
10 Şubat
162

Hizmetiniz den memnun değildim. Benim hatimi bilgim ve onayım olmadan sizin bayiniz ve çalışanız. 5349***870 numaralı hatimi faturaya geçip sonrada. Bilgi ve ödenmediğini uygulayarak yüklü meblağda fatura kesmiş siniz. Bunun la ilgili kişi ve sorumlulukları. Görev ini kötüye kullanmak ve usulsüzlük ...

Turkcell Platinum Çekilişi Hiçbir Şekilde Güven Vermiyor

profile
Sefa
23 Ocak
865

Turkcell Platinum iPhone çekilişi hiçbir şekilde güven vermiyor. Her çekilişte en az 60 ve üzeri çekiliş hakkı kazanmama rağmen, bırakın bir şey kazanmayı, kendi ismimi yedekler arasında dahi göremedim. Dahası, 5 asil 5 yedek kazananın olduğu çekilişte, koca Ankara'dan bir tane kazanan çıkmaması çok...

1

Turkcell Ve Bayileri Ytc İletisim

profile
Adem
02 Eylül 2023
135

Turkcell bayii Ümraniye şubesi ytc iletişim a. S İstiklal mah. Alemdağ cad. No 270 /b Ümraniye İstanbul mağazaya gittik Samsung A54 telefon aldık. Sonrasında kulaklık kampanyası olduğunu söylediler. 2.000 TL lik kulaklık 1.000 olacağını söylediler. Telefon aldığımız için eve gittik kulaklığı açıp de...

Turkcell Ve Bayileri Ytc İletisim
1

Turkcell Verilmeyen Sim Kart

profile
Hasan
22 Ağustos 2023
775

Turkcell'e geçen hafta sonu cuma günü 2 hat taşıdım iki sim kart aldım hatlara mesaj pazartesi günü gece açılacağı yönünde geldi. Diğer hattı sabah taktik asil sorunlu olan hat için verdikleri sim kart kutusundan sim kart çıkmadı pin ve PUK olan sim kartın üzerinde bulunan pin ve PUK olan plastik ka...

Turkcell Verilmeyen Sim Kart
Turkcell Verilmeyen Sim Kart

Turkcell Youtube.com Kullanımım Hediye Youtube.com Paketinden Düşmüyor

profile
Hüseyin
27 Nisan 2023
1.447

26 Nisan 2023 tarihinde GNC çatlat kazan kapsamında 12 saatlik 1 GB Youtube.com paketi hattıma tanımlandı. Youtube.com reklamsız kullanmama rağmen asil internet paketimden düştü. Sistem hatası dedim. 27 Nisan 2023 te aynı paket hediyesini aldım. Yine aynı olay başıma geliyor. Mobil veriyi açtım kap...

Turkcell Youtube.com Kullanımım Hediye Youtube.com Paketinden Düşmüyor

Turkcell Depremle İlgili Yanıltıcı Mesaj

profile
Serdar
24 Mart 2023
34

Turkcell'den gelen internet kullanımı ve yeni satin alma ile ilgili mesajın ilk yari kısmına depremle ilgili bilgilendirici yazılar yazılıp asil mesajı görmemizin engellenmesi, bu mesajın yasal yürürlük olduğunun savunulması ve mesajın sonuna koyulmaması benim için art niyetli bir davranış.

Turkcell Depremle İlgili Yanıltıcı Mesaj

Turkcell Numara Yönlendirme İle Haksızlığa Göz Yuman Yardım Eden Firma

profile
Suleyman
12 Mart 2023
65

Turkcell'i benim adıma arayan arkadaşa Turkcell müşteri hizmetleri numara yönlendirme paketi satışı yapmış ve daha sonra yanıltan numara ve SMS yönlendirmesi yapmış. Bu şekilde benim hesaplarımı yanıltıcı boşalttı. Bu haftadan itibaren savcılıkta gerekli evraklarla birlikte suç duyurusunda bulunacağ...

Turkcell Rüya Hediyeler Çekiliş

profile
Murat
06 Haziran 2022
591

Turkcell Rüya hediyeler kapsamında defalarca çekilişe katıldım, çekiliş canlı deniliyor fakat ulaşmak neredeyse imkansız, ne yedek ne asil çıkmadı,1999 dan beri Turkcell, iyim bu gidişle bırakacağım, Neden çekiliş anını seyredemiyoruz, şeffaflık adına canlı yayın linkini neden paylaşıyorlar.

Turkcell Faturam Da Değişikliği

profile
Mine
31 Aralık 2021
1.716

Turkcell faturam hakkında şikayetim faturam senelik abonelik değişim için bir ay öncesinden aranılmaya başlandım bir çok arama sonrası açtım ve konuşma diyalogu sağladım değişim tarihimden 22 gün önce özellikle kayıtlı konuşmamda tekrar diyorum özellikle mesaj konuşma dakika ve internet hakkim dışın...

Turkcell Sahte İmza Ve Yanlış İşlem

profile
Furkan
20 Kasım 2021
678

Kurumsal hatlarımıza sahte imzayla işlem yapıp yüksek fatura çıkardılar. Asil enerji nak tic ltd şti sahadaki eleman Turkcell hatlarımızı kapatıp yeni Turkcell hat verdi hepsini değiştirdi MTA hatlarımızın tarifesini yüksek pakete alıp fazla para ödememize neden oldu ve bu işlemlerdeki sözleşmeye ke...

1

Turkcell Alışverişte Uygunsuz İşlem

profile
Fatma
14 Eylül 2021
457

Faturama yansıtılan fiyat asil fiyatın üzerinde. Aksesuar olarak farklı ürün gösterilerek faturama yüksek fiyat yansıtıldı. Fatura elime fiilen verilmedi. Elektronik ortamda yapılan işlemeler aslina uygun değildir. Fatura bilgilerimin düzeltilmesini talep ediyorum.

Turkcell Hat Aşımı Bedeli

profile
Cemal
03 Temmuz 2021
1.841

10 GB internet paketimin bitmesine yakın hemen BİP uygulamasından internet kazandım ardından mesaj geldi 1 GB internet hakkınızı kullanabilirsiniz diye kullanmaya başladım. Sonrasında Turkcell hesabım uygulamasına girdiğimde hat aşım bedeli 1 GB yaklaşık 30 TL bir ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetler...

Turkcell Hat Aşımı Bedeli

Turkcell Platinum Çekiliş Şaibesi

profile
Mahmut
25 Mayıs 2021
7.376

Turkcell Platinum çekilişi hakkında şaibe olduğuna inanıyorum ne hikmetse bu çekilişi kazanan asil ve yedeklere bakın en az 5 kişi İstanbul arkadaşım bu çekilişe katılan 10 binlerce belki 100binlerce insan var sadece İstanbul'a çıkması normal mi bir top çekiyorlar sonra biri bilgisayardan bakıyor ve...

5
Çözüldü

Turkcell Superbox İnternet  Stabil Çalışmıyor

profile
Ahmet
11 Nisan 2021
506

Superbox kullanıcısı olarak problemim internetin stabil çalışmıyor 0.5 MB/s - 20 MB/s arası oluyor (bir gün 2 MB/s alıyorum obur gün 10 MB/s, 20 MB/s ...

Turkcell Superbox İnternet  Stabil Çalışmıyor

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Turkcell kaç yılında kuruldu?
Turkcell, Türkiye'nin ilk GSM operatörü olarak 1994 yılında kurulmuştur. Türkiye merkezli bir operatör şirketi olan Turkcell'in hisseleri, yüzde 51 Turkcell Holding, yüzde 14,02 TeliaSonera ve yüzde 0,05 Çukurova Holding olarak dağılım göstermektedir.
Turkcell'e nasıl geçilir?
Hattınızı Turkcell'e taşımak için GSM operatörünün sağladığı geçiş paketlerini değerlendirebilirsiniz. Geçmeyi planladığınız tarife paketini seçerek GSM operatörünün resmi websitesinde yer alan Hat Taşıma Formu'nu doldurabilir ya da 0532 532 00 00 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz.
Turkcell'de kalan SMS, GB ve dakika bilgilerime nasıl ulaşabilirim?
Turkcell paketinizde kalan dakikalarınızı, GB'larınızı ve SMS hakkınızı öğrenmek için TARIFE yazıp 2222'ye kısa mesaj göndermeniz yeterlidir. Ücretsiz olarak faydalanabileceğiniz bu hizmet sayesinde tarafınıza gelen SMS ile güncel paket haklarınızın bilgisini alabilirsiniz.
Turkcell müşteri hizmetleri numarası nedir?
Turkcell müşteri hizmetlerine 0532 532 00 00 çağrı merkezi numarasından ulaşabilirsiniz. GSM operatörü kullanıcılarının değerlendirme ve geri bildirimleri için ise buraya tıklayarak Turkcell Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz.

Turkcell Hakkında

Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.

Turkcell’in Sunduğu Hizmetler

Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.

Hayatı Kolaylaştıran Ek Uygulamalar

Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.

Kullanışlı ve Modern Bir Arayüz

Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.