Turkcell  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Orhan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Art Niyetliler İle İş Birliği Yapan Turkcell

95görüntüleme
Orhan
Orhan 24 Kasım 2020 19:46

T**** hattımızdan Turkcell'e geçiş yapmak istediğimizde kızımın t. C. Kimlik numarasının 0530060***numaralı u*** y**** adına olan hatta, usulsüz olarak bilgimiz dışında kullanıldığını öğrendik. Müşteri hizmetlerini aradık yardımcı olmuyorlar. Digital operatör uygulamasından talep oluşturdum ancak dönüş yapılmadı. Acilen kızımın t. C. Kimlik numarasının bu hattan çıkarılmasını ve Turkcell'e geçiş yapamadığımızdan dolayı mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Yoksa Savcılığa Turkcell ve u*** y**** adına suç duyurusunda bulunacağız.

Turkcell Logo
Turkcell24 Kasım 2020 19:48

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Orhan
Orhan24 Kasım 2020 19:54

Başvurdum. Acilen çözüm bekliyorum.

Turkcell Logo
Turkcell26 Kasım 2020 11:24

Değerli Müşterimiz, Hattınız ile ilgili inceleme yapılabilmesi için imzalı dilekçe ve kimliğinizi irtibat numaranızla birlikte Dijital Operatör Uygulaması "Yardım" bölümünden iletmeniz durumunda memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Dijital Operatör Uygulaması - Yardım- Yeni talep İlet adımlarını seçerek talebinizi iletebilir, durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Arzu ederseniz Evrakınız ile birlikte Turkcell Mağazaları’ndan başvurabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Orhan
Orhan26 Kasım 2020 17:06

Tekrar digital operatörden başvuru yaptım... İlgilenen yok. Arayan yok... Elbirliği ile suç işleniyor. KVKK kapsamında da şikayetçi olacağım.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .

Benzer Şikayetler