Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 349.294

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

6 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1533görüntüleme
  • 07 Temmuz 08:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Turkcell Müşteri Hizmetleri (maalesef Yerinde Yok)

Turkcell kullanmış olduğum hattın PUK kodu sebebiyle müşterileri hizmetlerine aradım ilk aramamda yaklaşık 12 ikinci aramam da 16 dakika bağlanmasını ...

Turkcell Müşteri Hizmetleri (maalesef Yerinde Yok)
Turkcell Müşteri Hizmetleri (maalesef Yerinde Yok)
Süleyman'ın Teşekkür Mesajı
  • 07 Temmuz 08:23

“İlgilenip dönüş yaptığınız için teşekkür ederim”

profile
  • 2091görüntüleme
  • 15 Haziran 2020 01:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell PUK Kodunu Doğru Girilmeme Rağmen Yeni Pin Kodunu Sistem Kabul Etmiyor

53939**** numaralı Turkcell abonesiyim. Telefonumda hiçbir şekilde pin kodu kullanmadım. 1.5 ay önce telefonum kapandı. Telefonu açtığımda PUK kodunu ekranı çıktı. PUK kodunu yazdım. 2 defa aynı pin kodunu girdim. Şikayetleri okuduğum da aynı şeyler benim de başıma geldiği için ben de buraya şikayet...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 263görüntüleme
  • 24 Ocak 2020 20:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Mobil Ödeme Saçmalığı

Turkcell mobil ödeme adı altında 4.99 TL faturama eklemiş. Böyle bir servisin varlığından dahi haberim yok. Son iki faturama da yansıtmışlar. Bu ay farkına vardım faturama bu ayın 4.99 luk ücretini iade ettiler fakat farkına varmadan ödediğim önceki faturama iade yapamıyorlarmış. Bu konu ile alakalı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1029görüntüleme
  • 23 Kasım 2019 15:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Numara Eski Sahibi

Yaklaşık bir ay önce Turkcell den yeni bir hat aldım. O zamandan beri numaranın eski sahibine ulaşmak isteyen 25-30 kişi tarafından sürekli çağrı ve mesaj aldım. Yetkililerle konuştuğumda bana hat kapatıldıktan bir yıl sonra yeni birine satılabildiği söylendi, fakat bu pek inandırıcı değildi çünkü a...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1283görüntüleme
  • 26 Ekim 2018 16:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Ayıplı Cihaz Satıyor!

Turkcell'in internet sitesinden Sarı Günler Kampanyası ve Peşin Ödeme Kampanyasından yararlanarak 21 Ekim 2018'de peşin ödeme yaparak satın aldığım Apple iPhone 7 128 GB marka ve modelli telefonum elime 23 Ekim 2018'de ulaştı ancak telefonu kurulum için açtığımda ekranda ölü piksel sorunu yaşandığın...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100