Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
24 100
(15.020 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Alt

4.063 Şikayet
24 100
(15.020 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Kredi Kartımdan Para Yatıramıyorum

profile
Oğuzhan
4 saat önce
-

Paycell'e kredi kartımdan para yatırmaya çalıştığımda 'işleminize devam edilemiyor, daha sonra tekrar deneyin' ibaresi yer alıyor. Bu konu hakkında yardım alabileceğim kimseyi bulamadım. Artık Turkcell ve tüm alt uygulamaları bu sorunu yaşatmaya başladı.

Turkcell'in Bilgim Olmadan Faturama Yansıttığı Abonelik Ücreti

profile
Serbülent
6 saat önce
44

Benim bilgim ve talebim olmadan "Dijital Servis Ücretleri" başlığı altında "Süper Maç Paketi (4 Adet) " tutarının Ekim 2023 tarihinden itibaren faturama yansıtıldığını tespit ettim. Ben böyle bir hizmeti ne talep ettim ne de kullanmış bulunmaktayım. Ne tür hizmet olduğunu dahi bilmiyorum. Genellikle...

BİP Turkcell Hediye İnternet Hak Kaybı (3-4 Defa)

profile
İbrahim
14 saat önce
47

BİP Turkcell uygulaması kazanılan interneti vermiyor. En az beş-altı defa müşteri temsilcileriyle görüşme yaptım. Kendilerine e-posta gönderdim; ancak e-postaya bile cevap vermedikleri gibi geri dönüş de sağlamıyorlar. Yani e-posta göndermişim; madem dönmeyeceksiniz, ilgilenmiyorsunuz, neden e-posta...

Turkcell Tarife Yükleme Yapmadığım Halde Bana Yükleme Yapmış

profile
Fadime
17 saat önce
228

Turkcell adlı operatör, yurt dışına giriş yapıldığında bu siteden de gördüğüm üzere, bütün kullanıcılara kullanım olsun olmasın ek ücret almış. 'tyg Ekstra (Şubat) (5 gün) ( adet) ' adı altında bize yazılan ek ücret tutarı 1000 TL. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bana kullandığım veya görüş...

Turkcell Paycell Uygulaması Fatura Yansıtılması

profile
Recep
18 saat önce
50

Turkcell HTP Click n Play adı altında fatura kesiminde fark ettiğim, ne olduğunu bilmediğim bu uygulamanın faturama yansıtılan 200 TL'nin derhal silinmesini ve güncel faturanın yansıtılmasını ivedilikle beklemekteyim. Büyük bir şirketin bu tarz habersiz ve zoraki uygulamaları dayatması üzücü. Yukarı...

Turkcell Paycell Uygulaması Fatura Yansıtılması

Turkcell Operatörünün Çekim Sıkıntısı

profile
Emre
21 saat önce
116

Ankara Kahramankazan Akıncı bölgesinde Turkcell çekim sıkıntısı yaşanmaktadır. 16 bin kişilik şirkette mevcut tek baz istasyonu yetersiz kalmakta ya da güçlendirilmesi gerekmektedir. Daha önce defalarca dile getirilmesine rağmen herhangi bir değişiklik yapılmamıştır. Arada 'güçlendirme çalışmaları' ...

Turkcell Faturayı Ödersin Hizmet Yok Başka Operatöre Gidersen Ceza Var

profile
Selim
1 gün önce
111

Turkcell faturalı hattı tercih ettim internet paketi olmasına rağmen hizmet alamıyorum bulunduğum bölgede altyapı olmadığı bildirildi telefonumdan hiçbir işlemi yapamıyorum başka operatöre geçemiyorum taahhüt var fakat faturamı ödüyorum ortada hizmet yok mağdur oldum bulunduğum bölge Çanakkale Ayvac...

Turkcell Superbox Yanlış Fatura

profile
Umut
1 gün önce
228

11.10.2022 tarihinde binamın altyapı sorunu nediyle anlaşma yaptığım Superbox 100GB 435 TL'lik anlaşma sağlandı. Hatta indirimlerle bu 300 TL olacağı söylendi. 18.10.2022 tarihinde Superbox'u iptal ettim. 23.10.2022de Superonline geçiş yaptım hala kullanmaktayım. Bugün bana 2500 TL tutarında tebliğ ...

Adana Çukurova'da Turkcell Veri Yavaşlığı Ve Kalitesiz Hizmet

profile
Murat
1 gün önce
48

Turkcell Mobil veri internet çok yavaş. Adana merkez Çukurova ilçesinde oturuyorum öyle kırsal bir ilçe değil. Elektrik kesilse veya Wi-Fi dışında inanılmaz yavaş. 4,5 g diye bir yutturmaca var sanki. Dışarıda başka hatları kullanan arkadaşlarla bir araya geldiğimizde biz Turkcell sevdalıları yarıyı...

Turkcell Benden Komisyon İsteniyor

profile
Ahmet
2 gün önce
149

Fatura yatırmak istedim komisyon ücreti alınmak istendi. Eskişehir tüm Turkcell bayilerinde komisyon adı altında fazladan ücret talep edildi haksız bir şekilde fazladan ücret talep edilmesi uygun değildir. O kadar ücret veriyoruz bir de komisyon İstiyorlar

2

Turkcell Faturalı Hattının İptali

profile
Coşkun
2 gün önce
346

Babam 01.02.2024 tarihinde vefat etti. Vefatının ardından Turkcell faturalı hattının taahhüt süresinin bitmesine 3-4 ay gibi bir süre vardı. Abone merkezinden hattı iptal ettirirsem cayma bedeli uygulanmayacağını söylediler. Ben de hattı iptal ettirdim. Daha sonra internet paket aşım ücreti adı altı...

Turkcell Superbox Problem

profile
Furkan
2 gün önce
233

Altyapı olmadığı için Superbox aldık. Mecburen geldi. Kuruldu fakat çok donuyordu, birçok kez müşteri hizmetlerini aradım ancak modem evde görünmüyormuş, 'bilmem ne' hız desen hız yok, bir şey yok. 900 TL para ödüyoruz, çile çekiyoruz yine de böyle bir durumla karşılaştım. Turkcell'in telefon hizmet...

Turkcell Superbox Problem

Turkcell Telsiz Kullanım Ücreti

profile
Halit
2 gün önce
183

Turkcell telsiz kullanım ücretini ödemek için minimum TL yükleme bedelini 125 TL yapmış. Benim borcum 38 kuruş; bu meblağı ödemek için neden 125 TL yüklemek zorundayım? Bana alternatif telsiz kullanım ücreti ödeme yöntemi sunulması gerekiyor. Bunun düzeltilmesini ve kredi kartıyla ödeme yapabilme im...

Turkcell Faturama Rızam Dışında Yansıtılan Ödemenin İadesi Talebidir

profile
Cem
3 gün önce
198

Turkcell faturama 'HTP Click N Play' üyeliği adı altında 179 TL'lik bir ödeme yansıtıldığına dair bir SMS aldım. Farklı bir uygulamadaki bir linke farkında olmadan tıklamam sonucu bu ödeme yansıtıldı. İlgili üyelikle ilgili herhangi bir kullanımım ya da yararlanmam olmamıştır. Bahse konu mesajı alır...

Turkcell Faturama Rızam Dışında Yansıtılan Ödemenin İadesi Talebidir
1

Turkcell Şebeke Sorunları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Murat
3 gün önce
389

Turkcell'in övünerek bahsettikleri şebeke altyapısından hiç memnun kalmadığımı ve müşteri kaybetmek için ellerinden geleni yaptıklarını belirtmek isterim. Yıllardır mecburiyetten Turkcell müşterisiyim, çünkü bulunduğum yerde diğer operatörlerin şebekesi çekmiyor. İnternet paketim olmasına rağmen, şe...

1

Turkcell Gnç "Çatlat Hediyeni Kap" Kasıtlı Olarak Ücretli Hediye Veriyor.

profile
Fatih
4 gün önce
159

Arkadaşlarım gözümün önünde 'Genç Çatlat Hediyeni Kap' kampanyası üzerinden 'ücretsiz' hediye kazanırken, bana kasıtlı olarak 'ücretli hediye' verilmeye devam ediliyor. İnternete çok ihtiyacım olduğu durumlarda almak zorunda kalıyorum. Böyle bir durumda iken dudak uçuklatan fiyatları ile Turkcell'i ...

Turkcell Şebeke Erişim Ve İnternet Erişim Sorunu

profile
Özkan
5 gün önce
223

Merhabalar, kolay gelsin. 0538*****99 numaralı faturalı hattın yetkili kullanıcısıyım. Operatörünüzün kalitesine güvenerek sözleşme yeniledim; fakat sözleşme sonrası internet kalitesi vasatın altında. Bugüne dek faturalarımı aksatmamış bir müşteriniz olarak bu durumdan son derece rahatsızım. İvedi o...

Turkcell Yıldırım Şubesi Devir İçin Elden Para Alma Yalanı Söylüyorlar

profile
Firuze
5 gün önce
697

Turkcell Yıldırım İletişim İstanbul Gaziosmanpaşa 500 Evler şubesinden, numara devir işlemi adı altında benden yanıltıcı bilgiler verilerek 750 TL alındı. İlgili kişinin adı İ****** S********'dur. Bugün aynı işlem için arkadaşım adına gittiğimiz şubede hiçbir ücret alınmadığını fark ettim. Elimde 50...

Turkcell Yıldırım Şubesi Devir İçin Elden Para Alma Yalanı Söylüyorlar
1

Turkcell Her Şeye Para İsteyen Bir Operatör. Çok Rahatsız Oldum

profile
Mehmet
5 gün önce
293

Geçtiğime çok pişman olduğum bir operatör. Gnç uygulamasında oyun oyna internet kazan diyorlar her şeye her oyuna ikide bir para isteyip duruyor. Sürekli böyle hediye adı altında oyunlar oynatmak için para ödeyecek olsam giderim başka bir şey alıp puan kupon gibi şeyler biriktirip öyle alırım. Bir d...

Turkcell Her Şeye Para İsteyen Bir Operatör. Çok Rahatsız Oldum
Turkcell Her Şeye Para İsteyen Bir Operatör. Çok Rahatsız Oldum
Turkcell Her Şeye Para İsteyen Bir Operatör. Çok Rahatsız Oldum
+5

Turkcell İade Edilmesini İstiyorum

profile
Recep
5 gün önce
26

Turkcell faturama htp Click n Play üyeliği adı altında 179 TL'lik ödeme yansıtıldığına dair SMS aldım. Turkcell müşteri hizmetleri tarafından verilen numarayı aradığımda, sadece üyelik iptali yapıldığı söylendi. Ödememin geri iadesini talep ediyorum.

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör