Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(14.889 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell alan

757 Şikayet
23100
(14.889 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell 2000TL Altında Borçlar Silinmesine Rağmen Dosyayı Kapatmıyor

profile
Büşra
52 dakika önce
42

Geçici Madde 2 - (1) 15/8/2022 tarihi itibarıyla, 9/6/1932 tarihli ve 2004 sayılı İcra ve İflas Kanunu ile 6/12/2018 tarihli ve 7155 sayılı Abonelik Sözleşmesinden Kaynaklanan Para Alacaklarına İlişkin Takibin Başlatılması Usulü Hakkında Kanun uyarınca icra takibi başlatılmış olan, borçlusu gerçek k...

5
Çözüldü

Turkcell Beklenmedik Fatura Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Harun
3 gün önce
317

"Söylenen gün beni arayıp sorunumla ilgilendiler, paranın (250 TL) sonraki dönem faturasından düşeceği söylendi. Beni arayanlar gayet nazikti teşekkür ederim."

Turkcell BİP uygulamasında yer alan '5'te 5 penaltı' adlı bilgi yarışması tarzı etkinlik, kazanılan puanlar karşılığında 100-500 MB arası internet hed...

Turkcell Beklenmedik Fatura Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği
Turkcell Beklenmedik Fatura Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Turkcell Askercell Hattım Açılmadı 30 Gün Boyunca

profile
İhsan
4 gün önce
180

AskerCell aldım, askerliğim bitene kadar hiç açılmadı. İyi diye Turkcell aldım, ancak Turkcell alan çoğu kişinin hattı da açılmamıştı. Şu an yorumlara baktım ve hiç kimsenin hattı açılmamış. Boşuna bin liraya yakın paramızı aldılar. Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım. Bir dakika bile kullanam...

Kredi Kartımdan Turkcell Den Alışveriş Yapılmış. Paramı Geri Ödemiyor.

profile
Nizamettin
5 gün önce
132

Hosting firmasından alan adı almak için hostinger adlı firmadan domain satın aldım. Sonrasında kredi kartı ekstresi geldiğinde fark ettim ki 40.099 TL lik bir çekim gerçekleştirilmiş. Turkcell firmasından alım yaptığım gözüküyor ancak TİM müşteri hizmetlerine gittiğimde onlar bu işlemi göremiyorlar....

1

Turkcell'in Müşteri Mail Adresi'ni Düzeltmemesi

profile
Erdal
1 hafta önce
173

Turkcell üzerinden yeni hat alan bir kullanıcı kayıt esnasında benim mail adresimi vermiş. İlgili kişinin telefonu numarası ve sözleşme vs. Bilgileri şahsi mail adresime geldi. Turkcell'in müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirmeme rağmen biz buradan bir şey yapamıyoruz, dilekçe vermeniz ya da Tu...

Turkcell'in Müşteri Mail Adresi'ni Düzeltmemesi
1

Turkcell 16 GB İnternetim Kullanmadığım Halde Aynı Gün Nasıl Sıfırlanmış?

profile
Murat
1 hafta önce
162

Her ayın 10. Günü yenilenen paketimde yer alan 16 GB internetimin yüklendiği gün öğlen gelen SMS ile bitmiş olduğu iletildi. Kaç kez müşteri temsilcisini aramama rağmen tarafıma kullanım detayı bilgisi verilemedi. Lütfen kullanmadığım halde 16 GB internetimin birkaç saat içerisinde nasıl sıfırlandığ...

Turkcell Şehrin Ortasında Çekmiyor

profile
Yağız
1 hafta önce
125

İstanbul/Eyüp Mithatpaşa Mahallesi Selanik Bulvarı'ndaki iş yerimde, açık alan dahil olmak üzere Turkcell çekim kalitesi çok düşük. Cihaz, web sayfalarını açmakta dahi zorlanıyor ve zaman zaman sinyal 3G'ye kadar düşüyor. Bu kadar merkezi bir noktada bu kalitede çekim olmasını anlayamıyorum. Aylık 6...

1

Turkcell Rahatsız Edici Mesaj Yolluyor.

profile
Bayram
1 hafta önce
153

Turkcell hattım yok. Turkcell e herhangi bir borcum da yok. Telefon hattıma bugün (8Mart2024) gelen mesajda; kurumlarına borcum bulunduğunu ve ödemediğim takdirde yasal süreç başlatılacağını belirterek rahatsız ediyorlar. Mesajda yer alan t. C. Kimlik numarası da bana ait değil. Bu borcu kabul etmiy...

Turkcell Rahatsız Edici Mesaj Yolluyor.
Turkcell Rahatsız Edici Mesaj Yolluyor.

Turkcell Salla Kazan Siyah Ekran

profile
Aşkin
1 hafta önce
803

Türkcell gibi bir şirketin şu dönemde 'Salla Kazan' uygulamasında meydana gelen siyah ekran sorununu üç gündür çözememesine şaşırıyorum. Bence bu durum kabul edilemez. Üstelik BIST 30 endeksinde yer alan bir şirketin basit bir uygulama sorununu çözememesi düşündürücü.

Turkcell Salla Kazan Siyah Ekran

Turkcell Baz İstasyonu Kurulmasını İstiyoruz

profile
Mesut
1 hafta önce
120

Konya'nın Ahırlı ilçesine bağlı Kuruçay Mahallesi, Sülek Yaylası'nda telefonlarımız halen çekmiyor. Bizlerden her ay yüzlerce Türk lirası alan yetkili bayiler; Vodafone, Turkcell ve diğer markalar olmak üzere, halen hangi çağda yaşadığımız belli değil. Burada binlerce insan her yıl yazın 7-8 ay bura...

Turkcell'İN 1 Ay Önce Kullanılan Numarayı Sıfır Hat Diye Satması

profile
Muhammed
1 hafta önce
383

İki ay önce Turkcell mağazasından almış olduğum sözde sıfır hat için aldığım günden itibaren sürekli tanımadığım kişilerin hakaretlerine, küfürlerine, aramalarına, mesaj atmalarına maruz kaldım. Bu hat için 500 TL'ye yakın para alan Turkcell'i aradığımda ise 1 yıl bekletilip satılıyor, başka numara ...

Turkcell Haksız Kazanç Yazıklar Olsun

profile
Eray
2 hafta önce
85

Merhaba, Turkcell hattıma yansıtılan ve haberim olmayacak şekilde 179 TL Htp360 vrtube isminde bir tutar yansıtılmış. Turkcell kullanıcısı olarak, ilk defa böyle bir durumla karşı karşıya kaldım. Konuyla alakalı, Turkcell çağrı merkezinden verilen numarayı aradım ve iptal ettirdim. Ancak, bu fatur...

Turkcell Haksız Kazanç Yazıklar Olsun
1

Turkcell Yaşadığımız Sorunları Çözmüyor

profile
Engin
2 hafta önce
68

İzmir Sasalı 72 sokak ta bulunan iş yerimizde Turkcell hatları çekmiyor. Firma ile görüşmemizde oraya yatırım planları olmadığını söylüyorlar. Burası İzmir de merkezi bir alan olmasına rağmen nasıl çözüm üretmiyorlar. Yetkililerden acil çözüm bekliyoruz.

1
profile
Orhan
3 hafta önce
194
Orhan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Turkcell Yetkili Bayide Yanıltıcı Satış Ve İptal Sorunu

profile
Burcu
3 hafta önce
151

Malatya/Yeşilyurt adresinde yer alan Turkcell yetkili bayinde çocuk akıllı saatini desteklemediği halde 2G mini hat satışı yapıldı ve bayiden bile çıkmadan hiç kullanmadığım halde iptalinin olmayacağını, taahhüt vermemi ve vermezsem 750 TL ceza ödeneceği bildirildi. Bayiden çağrı merkezi de arandı a...

5
Çözüldü

Turkcell E-sim Farklı Fiyatlar

profile
Dilek
4 hafta önce
151

24 Ocak 2024 tarihinde Ataköy a Plus AVM 'deki Turkcell bayiinden e-Sim kart almak istedim. Kredi kartıyla 406 TL ödedik. Aynı gün eşim nakit ödeyerek...

Turkcell'in Müşterisi İle Dalga Geçmesini Konu Alan Hikaye.

profile
Göktuğ
17 Şubat
202

Ekte iletmiş olduğum görsele bakıldığında neyin ne olduğu zaten anlaşılıyor 8 dakika içerisinde 5324mb kullanım sağlamışım ve hemen arkasından otomatik olarak 1gb internet aşım paketi yüklenmiş 60 TL karşılığında, müşteri hizmetlerini aradığımda konuyu ilettiğimde sosyal medya uygulamalarında kullan...

Turkcell'in Müşterisi İle Dalga Geçmesini Konu Alan Hikaye.

Turkcell İnternet Az Para Fazla

profile
Furkan
15 Şubat
247

Turkcell Genç Tarifesi'nde 'Çatlat Kazan' oyunu için bile ücret talep ediliyor. Sürekli para talep ediliyor. Az interneti kaşıkla verip, kepçeyle geri alan bir operatör olarak Türk Telekom ve Vodafone'un yaptığı gibi müşteri dostu uygulamalar yapmalarını isterdim. Öyle ki, ödediğimiz paraya rağmen i...

1

Turkcell Kampanyası Sağlık Çalışanlarına Ayrımcılık Yapıyor

profile
Sabri
14 Şubat
429

Kağıthane gürsel Mahallesi'nde yer alan Turkcell bayisine numara taşımak için gittim internette kamucell için 160 lira olan pakete geçmek istediğimi söyledim. Kamuda çalışanlara 160 lira olan paket hem kamuda çalışıp hem sağlık çalışanı olanlara 190 lira olduğunu beyan ettiler. Turkcell olarak böyle...

Turkcell Güvenlik İhlali: Operatör Üzerinden Şüpheli Mesajlar

profile
Burhan
14 Şubat
205

B002 kodundan gelen şüpheli mesaj. Turkcell adına servis sağlayan firmaların izinsiz işlemler yapmasına dikkat çekmek istiyorum. 'Binance hesabınız bloke edilmiştir' şeklinde içerik barındıran ve link içeren mesajlar alıyorum. Bu tür durumlar insanların büyük kayıplar yaşamasına neden olabilir. Doğr...

Turkcell Güvenlik İhlali: Operatör Üzerinden Şüpheli Mesajlar

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Turkcell kaç yılında kuruldu?
Turkcell, Türkiye'nin ilk GSM operatörü olarak 1994 yılında kurulmuştur. Türkiye merkezli bir operatör şirketi olan Turkcell'in hisseleri, yüzde 51 Turkcell Holding, yüzde 14,02 TeliaSonera ve yüzde 0,05 Çukurova Holding olarak dağılım göstermektedir.
Turkcell'e nasıl geçilir?
Hattınızı Turkcell'e taşımak için GSM operatörünün sağladığı geçiş paketlerini değerlendirebilirsiniz. Geçmeyi planladığınız tarife paketini seçerek GSM operatörünün resmi websitesinde yer alan Hat Taşıma Formu'nu doldurabilir ya da 0532 532 00 00 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz.
Turkcell'de kalan SMS, GB ve dakika bilgilerime nasıl ulaşabilirim?
Turkcell paketinizde kalan dakikalarınızı, GB'larınızı ve SMS hakkınızı öğrenmek için TARIFE yazıp 2222'ye kısa mesaj göndermeniz yeterlidir. Ücretsiz olarak faydalanabileceğiniz bu hizmet sayesinde tarafınıza gelen SMS ile güncel paket haklarınızın bilgisini alabilirsiniz.
Turkcell müşteri hizmetleri numarası nedir?
Turkcell müşteri hizmetlerine 0532 532 00 00 çağrı merkezi numarasından ulaşabilirsiniz. GSM operatörü kullanıcılarının değerlendirme ve geri bildirimleri için ise buraya tıklayarak Turkcell Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz.

Turkcell Hakkında

Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.

Turkcell’in Sunduğu Hizmetler

Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.

Hayatı Kolaylaştıran Ek Uygulamalar

Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.

Kullanışlı ve Modern Bir Arayüz

Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.