Görünüm          
2.693 şikayet listeleniyor

Hattım geçen ay kendim İnternet yükledim faturam yüksek gelmişti bilgim dahilinde bu ay yine yüksek geldi taahhüdümün dışında tüm bilgilerin kapatılmasını istemiyorum aksi takdirde cezam ne ise razı olup başka bir operatör seçmek zorunda bırakmayın not. Türk Telekom dan 350 TL ücret ödeyerek sizi se...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıllık taahhüt süresinin dolmasına 2 gün kala başka bir şebekeye geçiş yapmam nedeni ile 50 TL iptal ücreti yansıtılmış. Bu nasıl bir ceza ücretidir. 2 gün için bu kadar ücret yansıtılırmı. Yakışmıyor sana Turkcell. Bu ücretin iptalini talep ediyorum. Aksi takdirde mahkemeye vereceğimDevamını oku

  • - Görüntüleme

Dijital operatör'e girdiğimde hattı da 24.08-tl telsiz kullanım ücret borcu olduğunu ancak, bakiyem den çekilmediğini gördüm. Gene dijital operatörden 35-tl bakiye yükledim. Gene vergi borcu ödenmedi. Bugün saat 06.10'da çözüm için müşteri hizmetlerini aradım. Bana önce hediyeyi harcamam gerektiğini...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

4 temmuzda online hat taşıma işlemi yaparak 39 TL 'lik bir tarifeye geçtim. Turkcell sim kartımı yanlış adrese gönderdiği için sim kart elime ancak 11 Temmuz tarihinde ulaşabildi. (Gidip kargodan kendim aldım, yoksa geleceği yoktu.) hemen dijital sözleşmeleri imzalayıp kartı aktive ettim. Hattın 13 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2018.06.2020 tarihinde 3057058 numaralı sipariş ile iPhone 8 Plus aldım. Aradığımda başka bir kurye firmasının ilgilendiğini söylediler ve bir numara ilettiler. Bu numaraya ne ulaşmak mümkün ne de durumu ibraz edebiliyorsunuz. Bunun üzerine yaklaşık 10 - 15 kez müşteri hizmetlerini aradım. 5 kez bil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

0 50******36 40 numaramın Turkcell ile yapılan sözleşmede taahhüt bitiş tarihi 09.07.2020'dir. Turkcell de ne yazık ki mevcut müşteriyi korumak adına tarife olmadığından 06.07.2020 tarihinde Vodafone ye numara taşımaya başvurdum ve 08.07.2020 tarihinde geçtim. Faturam dün geldi ve 35 TL taahhüt caym...Devamını oku

  • - Görüntüleme

0505********62 numaralı telefon hattımla ilgili 09.07.2020 tarihinde taahhüt süresi dolacak şekilde Turkcell hattımı taşımak için 06.07.2020 tarihinde Türk Telekom bayisine gittim. Taahhüt süresi dolacak şekilde 09.07.2020 tarihinden geçerli olmak üzere hat taşıma işleminin başlatılmasını söyledim. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell ile var olan taahhütlerim 09.07. 2020 tarihinde sona erecekti, iki det hattımı 08.07. 2020 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdün son 1 günü olmasına ve son faturayı da ödeyecek olmama rağmen erken üyelik iptali yaptığım gerekçesi ile faturalarıma iptal ücreti yansıtıldı. Firmanın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell ile var olan taahhüdüm 09.07. 2020 tarihinde sona erecekti, hattımı 06.07. 2020 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdün son ayı hatta son 3 günü olmasına ve son faturayı da ödeyecek olmama rağmen erken üyelik iptali yaptığım gerekçesi ile faturama iptal ücreti yansıtıldı. Oysa 12 a...Devamını oku

09.07.2020 tarihinde biten taahhütlü 532**1956 Turkcell hattımdan farklı operatöre geçmek için 04.07.2020 tarihinde müracaat ettim. Geçiş işlemi 8.7.2020 tarihinde saat 00:20'de gerçekleşti. Bu tarihin belirlenmesi benim bir seçimim olmadığı halde 1 gün erken ayrıldığım için 45 TL yıllık katlama ücr...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Fatura üzerinden almış olduğum cihaz taksitini ödeyemediğimden dolayı üst üste mesaj göndererek Yok. Borcunuzu ödeyin aksi halde avukata vereceğiz gibi insanın psikolojisini bozuyorlar. Telefon açıyorum cevap vermiyorlar sanki insanla alay ediyorlar şikayetçiyim. Verirken böyle davranmıyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 3-4 ay önce Turkcell bayisine giderek sim kart aldım ve bari sorumlusu hattın sıfır daha önce hiç kullanılmadığını belirtti hattı kullandığım süre boyunca üzücü ve kırıcı durumlar yaşadım. Yaşadığım durumların beni üzen tarafı +18 mesajların gelmesi oldu. Ve bu süre içerisinde tarafıma aray...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aynı evin içerisinde Turkcell hattım bazen çekiyor bazen çekmiyor . Mobil veri ise sadece WhatsApp'tan mesaj göndermeye yarıyor video açılmıyor bu süreç yüzünden telefonumu garantiye verdim ana kart değişimi yapıldı,  fakat gene aynı sorunlar var. Telefonumdan kaynaklandığını düşünmüyorum bu sorunun...Devamını oku

  • - Görüntüleme

0537... 71 numaralı hattıma ait 12 ay kalma sözüme dair yaptığım sözleşmemin süresi 10 temmuzda doldu. Sözleşmemin süresi henüz dolmadan Turkcell ile Messenger üzerinden görüştüm. Turkcell ile 18 haziranda yapmış olduğum görüşmede tarifemi değiştirmeden devam edersem aylık faturam ne kadar olacak? S...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07.07.2020'de kullanım sözleşmemde problem olduğunu, nüfus cüzdanımla birlikte 3 gün içerisinde Turkcell iletisim merkezine başvurup sözleşme imzalamam gerektiğini aksi takdirde hattımın kapanacağını söyleyen bir SMS aldım ancak yurt dışındayım. Müşteri temsilcisi arkadaşlar yardımcı olamadılar ve T...Devamını oku

  • - Görüntüleme

09.07.2020 tarihinde gelen bir mesajda 10.07.2020 tarihine kadar borcumu ödemem gerektiği söylendi. 10.07.2020 tarihin sabahın erken saatlerinde telefonuma baktığımda hattımın kapandığını gördüm. Bu nasıl mümkün oluyor? Şimdi utanmadan 30 TL açma-kapama ücreti isteyeceksiniz. Tüm dünya bilir ki veri...Devamını oku

  • - Görüntüleme