Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Adıma Turkcell Den Yedek Hat Çıkartılmış

profile
Emre
27 Ekim 2021
2.383

Adıma benden habersiz hattımın yedeği çıkartılmış. Bu süreci yeri geldiğinde mahkemeye kadar taşıyacağım ama Turkcell bayiisine gittiğimde böyle bir şeyin mümkün olamayacağını söylüyorlar. Hattımın interneti sürekli kopuyor ve WhatsApp'tan çıkış yapıyor ve WhatsApp'tan tanıdıklarıma mesaj atılıyor. Arama yapamıyorum, beni arayanların numarası adıma hat açan kişinin telefonuna düşüyor. Sizler nasıl bir letmesiniz nasıl bir şirketsiniz ki kişinin rızası, kimliği olmadan bir başkasına yedek hat çıkartılmasına izin verebiliyorsunuz. Üstelik araştırdığımda birçok kişi aynı şeyi yaşamış. Şikayetçiyim efendim, sorumluluğu alın ve çözüme kavuşturun sizin yüzünüzden işim de zarar görüyor, şirket hattı olarak kullanıyorum bir de. Acil çözüm istiyorum, acil! Yoksa yasal yollara başvuracağım

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 sa 10 dk
Turkcell Logo
27 Ekim 2021 03:18
Emre
Emre
27 Ekim 2021 13:48

Bir dönüş yapma tenezzülünde dahi bulunmadınız, bu mu araştırmanız? Bu yedek hat hangi bayiiden çıkartıldıysa bayiden de şikayetçiyim. Nasıl bir kurumsunuz siz?!

Turkcell Logo
28 Ekim 2021 10:08
Emre
Emre
30 Ekim 2021 01:03

Destek olacağınıza köstek oldunuz, konuyu yargıya taşıyacağım. Bayilerinizdeki çalışanlarınız bile yardımcı olmak yerine azarlayarak, yalancı çıkararak konuşuyor. Sizinle yargı önünde görüşeceğim en yakın zamanda...

Benzer Şikayetler

1

Turkcell Kendilerinin Kapattığı Hattın Açılması İçin Ücret Talep Ettiler.

profile
Salih
6 gün önce
483

Merhabalar, Turkcell Uygulaması üzerinden e-SIM olarak aldığım hattım 15 gün içerisinde iletişime kapatıldı. Toplamda 4 kez şubeye, 10-12 kez de müşteri hizmetleri ve fraud ekibi ile görüşmem sonucunda 2 adet işlem akışı oluşturuldu. İki işlem akışının sonucunda da yedek hat talebinde bulunuldu ve ...

turkcell-kendilerinin-kapattigi-hattin-acilmasi-icin-ucret-talep-ettiler-2.pdf
turkcell-kendilerinin-kapattigi-hattin-acilmasi-icin-ucret-talep-ettiler-1.pdf
1

Turkcell Haksız Kesilen Para

profile
Yasin
18 Kasım 2023
86

Turkcell sebepsiz yere hattımdan 5 TL mi aldı. Mesele rakam değil isterse 1 TL olsun isterse 1000 TL olsun, mesele hak yemek ve kabul etmiyorum bu haksızlığı. Turkcell'i aradım 20 dakika konuştum bana her dakikada farklı sebepler söyleyip kesildiğini söyledi başta arama yapmışsın dedi, sonra Yok mes...

Turkcell Haksız Kesilen Para
Turkcell Haksız Kesilen Para
Turkcell Haksız Kesilen Para
1

Turkcell Yedek Sim Sorunu

profile
Erol
03 Şubat
228

Yaklaşık bir hafta önce hattım bloke oldu. Bana verilen SIM kart ile birlikte verilen PUK numarasını girdim ama güncel değilmiş. Turkcell uygulamasından yedek hat siparişi verdim ama maalesef hâlâ elime ulaşmadı. Bir türlü kargo şirketi ile de irtibat kuramıyoruz. Sonuç nereye doğru gidiyor acaba, n...

Turkcell Yedek Hat Sipariş

profile
Hilal
09 Eylül 2023
177

Turkcell yedek hat sipariş veriyorum ama 1 aydır gelmiyor sipariş oluşturuluyor ama ne gelen var ne giden her gün sipariş mi oluşturacağım bir yetkili yok mu yardımcı olsa bana artık?

Turkcell Ben Olmadan Benim Adıma Nasıl Yeni Bir Hat Verir Başkasına

profile
Ceren
07 Mayıs 2023
857

2 ay önce şu an boşanma aşamasında olduğum esim Türk Telekom'a giderek veya gitmeden artık bilmiyorum. Kendim şu an sahsı kullandığım hattımı kimlik bilgilerimi kullanarak çıkartıyor ve bunu ben daha sonra anlıyorum özel olarak Gmail hesap patlatıyor ve tehdit ediliyorum. Bu konuyla alakalı Türk Tel...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 sa 10 dk
Benzer Şikayet Yaz