Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Adıma Turkcell Den Yedek Hat Çıkartılmış

724görüntüleme
Emre
Emre 27 Ekim 03:15

Adıma benden habersiz hattımın yedeği çıkartılmış. Bu süreci yeri geldiğinde mahkemeye kadar taşıyacağım ama Turkcell bayiisine gittiğimde böyle bir şeyin mümkün olamayacağını söylüyorlar. Hattımın interneti sürekli kopuyor ve WhatsApp ®'tan çıkış yapıyor ve WhatsApp'tan tanıdıklarıma mesaj atılıyor. Arama yapamıyorum, beni arayanların numarası adıma hat açan kişinin telefonuna düşüyor. Sizler nasıl bir letmesiniz nasıl bir şirketsiniz ki kişinin rızası, kimliği olmadan bir başkasına yedek hat çıkartılmasına izin verebiliyorsunuz. Üstelik araştırdığımda birçok kişi aynı şeyi yaşamış. Şikayetçiyim efendim, sorumluluğu alın ve çözüme kavuşturun sizin yüzünüzden işim de zarar görüyor, şirket hattı olarak kullanıyorum bir de. Acil çözüm istiyorum, acil! Yoksa yasal yollara başvuracağım

Turkcell Logo
Turkcell27 Ekim 03:18

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Emre
Emre27 Ekim 13:48

Bir dönüş yapma tenezzülünde dahi bulunmadınız, bu mu araştırmanız? Bu yedek hat hangi bayiiden çıkartıldıysa bayiden de şikayetçiyim. Nasıl bir kurumsunuz siz?!

Turkcell Logo
Turkcell28 Ekim 10:08

Merhaba Emre Bey, Bilgi güvenliği, Turkcell tarafından son derece önem verilen bir konudur. Konuyu anlatan imzalı dilekçe ve kimliğinizi irtibat numaranızla birlikte Dijital Operatör Uygulaması "Yardım" bölümünden iletmeniz durumunda memnuniyetle inceleme başlatabiliriz. Dilerseniz yukarıda belirttiğimiz belgelerle birlikte Turkcell mağazalarından da destek alabilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Emre
Emre4 hafta önce

Destek olacağınıza köstek oldunuz, konuyu yargıya taşıyacağım. Bayilerinizdeki çalışanlarınız bile yardımcı olmak yerine azarlayarak, yalancı çıkararak konuşuyor. Sizinle yargı önünde görüşeceğim en yakın zamanda...

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bugün saat: 14.30 sıralarında Turkcell adı altında 0212 --5 72 71 numaralı telefondan aradılar 40Gb +1000 Dakika her yöne+ 1000 SMS tarifesi 74,90 TL kampanyası olduğunu katılmak için 1 'i tuşlayın bilgisi verildi müşteri hizmetleri dönüş yaptı bana WhatsApp'tan mesaj atacağız +90 532*** 60 32 numar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

9 Kasım günü Antalya Terracity AVM'de ki Turkcell'de numaramı taşıma işlemi gerçekleştirdim. Mağaza müdürü numaramı taşımam doğrultusunda borç çıkmayacağını 10 TL maksimum ödeyeceğimi söyledi fakat faturam tam miktar borç olarak oluştu bu 1. Yanıltılmam. 2. Si akıllı fatura ücretsiz olarak satış yap...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2 adet 18 GB Turkcell hattım mevcut, önceden bitiremezdim şimdi ise eskisi kadar yoğun kullanmıyorum kullandığım WhatsApp Binance bir de Mynet haber okuma Youtube.com dan günde bir kere 240 ya da 360 p ile 10 dakika video izliyorum ve 10 günde kotam bitiyor. Paket yükseltmemiz ya da paket aşımı yapm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bana ait olmayan bir numaranın faturası geldi sahibine WhatsApp tan ulaştım bana hakaret edip engelledi bu nasıl bir saçmalık Turkcell olmadığım için zaten Turkcell müşteri hizmetlerini arayamıyorum Gelen mesaj Talebiniz üzerine 01/11/2021 11:34 itibariyle 5349****62 numaralı faturalı hattınız için...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Merhabalar; 0531********95 numaralı hat tarafıma ait olmadığı halde her ay kendi numarama fatura bilgi mesajı gelmektedir. Durumu daha önce Turkcell' e de bildirdim fakat hat sahibinin durumu düzeltebileceğini benim bir şey yapamayacağımı ilettiler. Bende Turkcell' in bana göndermiş olduğu fatura bi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 19:26

Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak numara değişikliği yaptım bana verilen yeni numara başkası tarafından kullanılmış WhatsApp'tan mesajlar sesler videolar geliyor. Ha bire e nabıza giremiyorum. Numara kullanılmış MHRS ye giremiyorum. Numara orada da kullanılmış üstelik müşteri hizmetlerini tekra...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ekim 23:48

Yaşanılan olay örgüsü şu şekildedir. İnternet ihtiyacım sebebiyle kurumlarla görüşmeler sağlamakta idim. Turkcell ailesinden benimle ilk irtibata geçen isim m**** bey ve t**** hanım olmuştur. Kendileri ile WhatsApp görüşmelerim vardır. M****bey ve t***** hanım işten ayrıldıklarını söylediklerinde Tu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ekim 19:49

Bilinmeyen bir numara tarafından WhatsApp üzerinden atılan mesaj sonucu kişinin kim olduğunu öğrenmek için, servis sağlayıcım olan Turkcell'in sunmuş olduğu hizmet olan "bilinmeyen numaralar servisi" olan 2222 ye gönderdiğim ve sonucuna ulaşamadığım hizmet için vergiler dahil 4,5₺ Hattıma yansıtıldı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ekim 21:45

13.07.2021 tarihinde hat aldığım Turkcell'den önce bilinmeyen bir numaradan WhatsApp dan mesaj aldım. Mesaj atana yanlış numaraya mesaj attığını söylediğimde ısrarla doğru numara olduğunu söyledi hat sahibinin değiştiği konusunda sonunda anlaşabildik. Bu olayın ardından başta Turkcell müşteri hizmet...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ekim 11:09

Turkcell Telefon hattı satın aldım. Ancak daha önce kullanan kullanıcının WhatsApp ve Telegram gibi internet üzerinden kullanılan birçok uygulamayı hâlâ aktif kullandıklarını gördüm. Dün akşamdan bu yana afganistanlı bir sürü insandan mesaj alıyorum. Telefon numarasının değiştirilmesini istedim. 34 ...