Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 356.277

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

4.804 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 311görüntüleme
  • 17 saat önce

Turkcell 1 SMS İ 3 Defa Gönderme

Karşı tarafa 1 adet SMS atıyorum 3 adet SMS gidiyor sürekli olarak ve bu SMS sayımdanda düşüyor ben neden böyle bir sorun yaşıyorum. Gerekli kontroller sağlanıp geri dönüş talep ediyorum. Aksi takdirde CİMER'e de yazacağım kaç yıldır abonenizim sürekli bu sorunla karşı karşıya kalıyorum. Sözleşmem b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 53görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Ve Yalan Beyan!

Turkcell 1.5 aydır aboneyim diğer operatörlerden geçtim. İyisi olsun dedim 100mb internet 129 TL'ye anlaştım. Aldığım günden beri arıyorlar tablet verelim diye. 13.10. 2021'de 08507990222 telefondan arandım. Bana aylık sabit 139 TL'ye tablet verebilirim. Tablet 120 TL'ye mal oluyor dedi. Ben de tama...

profile
  • 59görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Paket Seçimi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

20 yıllık Turkcell abonesiyim 6 GB'lik faturalı bir paket kullanıyorum. Paket yenileme zamanı geldi fakat yeni paket seçemiyorum. Turkcell bana 10 GB başlayan paketlerden başka seçim yaptırmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda 6 veya 8 GB istediğimde siz uygun değilsiniz diyorlar. Madem uygun deği...

profile
  • 22görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Habersiz Borç Çıkarmak

Borçlar için çözüm ne 9.63 olan ve aboneye bildirilmeyen borç 5 sene bekletilip 14.300 olunca başka bir firmaya devret ve borç olsun 835 TL ve icra takibi bunun çözülmesi gerekir. Ama çözüm yok sadece öde 5 neden beklendi borç kapatırken tüm ödemeyi yaptım sonradan habersiz çıkan bir borç çözüm sizd...

profile
  • 158görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Kurumsal Hat Avantajları Yalanı

1 adet Turkcell kurumsal hat başvurusunda bulundum ve Turkcell sahada görevli iki çalışanı yönlendirdi. Saha çalışanları bana başka kişileri de kurumsal hata geçirirsek daha avantajlı ve uygun tarifelerden yararlanacağını söylediler. Beni yanıltıp ailemden 5 kişinin hattını daha kurumsala geçirdiler...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 114görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Menü Bildirimi İstemiyorum

Turkcell hattıma gelen ve daha önce çağrı merkezinden iptal ettirdiğim Turkcell menü mesajları zaman zaman telefon ekranımda beliriyor ve kazara elimiz ekrana dokundu mu kabul etmiş oluyoruz. Böyle bir art niyet olamaz. Benim iznim olmadan bana mbu şekilde mesaj atamazlar. Durup dururken ekrana bir...

profile
  • 524görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İstediğim Paketi Kullanamıyorum

Benim şikayetim yıllardır Turkcell abonesi olmama rağmen Turkcell'e yeni geçen abonelerin faydalandıkları paketlerden faydalanıyorum. Bildikleri tarifelerden faydalanamam. Mevcut tarifem internet ihtiyacımı karşılayamıyor ve platinyum 50 tarifesine geçmek istiyorum, bu durumu müşteri hizmetlerine bi...

profile
  • 291görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Lifebox Onaysız Abonelik

20 yıldır müşterisi olduğum Turkcell, vergisiz harçsız sade bir tarife ile önce dikkatinizi çekiyor. Sonra sizi sonra kendi kafasına göre bir şeylere abone yaparak faturayı iki katına çıkararak para kazanıyor, farkına varıp iptal etseniz bile sizin gibi bir milyon müşteriden bir ay olsa bile çok güz...

profile
  • 256görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell'in Aldatmaca Tarifeleri

21 yıldır müşterisi olduğum Turkcell, vergisiz harçsız sade bir tarife ile önce dikkatinizi çekiyor sonra sizi tarifelendirdikten sonra kendi kafasına göre bir şeylere abone yaparak faturayı iki katına çıkararak para kazanıyor, farkına varıp iptal etseniz bile sizin gibi bir milyon müşteriden bir ay...

profile
  • 478görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Hattımı Kapattım Kapanmadı 6 Fatura Yansıdı.

2 hattımdan biri olan abone 0534********17 hattımı Esenler merkez Turkcell bayisine giderek hattımı kapattırdım. İşlemleri yapan bayi çalışanı Hattın 48 saat içinde kapanacağını söylediler. Ben ise hattımın kapanacağı yerine hattım kapanmayıp 6 aydır her ay boyunca fatura yansıma yapıldı. Ben ise b...

profile
  • 461görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Online İle Sattığı Ürünün İadesini Kabul Etmiyor

97 yılından bugüne Turkcell abonesiyim. Turkcell. Com dan iPhone 12 aldım. Cihaz henüz 3 aylıkken hücresel bağlantı hatası sonra kendi kendine kapanma ve sonra tekrar hücresel bağlantı hatası verdi. 3. Defa olduğunda yeterince sorun yaşadığımı düşünerek Turkcell'i aradım ve cihazın değişimini istedi...

profile
  • 212görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell İnternet Kesintisi Ve Şikayet Değerlendirilmesi

Bir arızayı 5 günde çözemeyen Turkcell. 08.10.2021 cuma günü arıza kaydı oluşturulmuş olup işlem talebi oluşturulmuştur cumartesi günü tarafım aranarak müsait olup olmadığım soruldu müsait olduğumu belirttiğim halde ki ben çalışan bir insanım arıza ekibi halen daha gelmemiştir defalarca arayıp durum...

profile
  • 299görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Digital Servis Sorunu

Turkcell operatörü ne ait 0545******84 numaralı hat abonesiyim. Ekim 2021 ayı fatura dönemine ait 4.6 TL dijital servis ücreti oluşturulduğunu ve faturama eklendiğini gördüm. Ancak benim böyle bir talebim olmadığı halde Turkcell firması beni otomatik olarak servise abone etmiştir. Bu servisi hiç ku...

profile
  • 140görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell'liyim, Pişman Mıyım? Evet

Sorunsuz internet bağlantısı ve kaliteli hizmet almak için fazladan ücret ödeyip onca operatör içinden Turkcelli seçiyoruz fakat son dönemlerdeki bağlantı kalitesi resmen yerlerde. Benim sürekli telefonu uçak moduna alıp tekrar denememi gerekiyor. Cihazla alakalı bir şey değil çünkü çevremdeki tüm T...

profile
  • 235görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Canlı Maç Tahminlerine Üye Etmiş!

Turkcell benden habersiz olarak kısa mesajla link gönderip tıklamadığım halde faturama 52 TL fatura yansıtmıştır. İnsaflıymışlar 1052 TL de olabilirdi. Sadece mesajı açtım. Linke falan tıklamadım. Canlımactahminleri.com adlı şirkete Turkcell'in kendi şirketi Paycell aracılık etmektedir. Turkcell mü...

profile
  • 389görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell'in Yıllardır Müşterisine Kampanyası

Yıllardır Turkcell abonesiyim, bu sene tekrardan taahhüt sürem doluyor. Şu an ki tarifem 142 TL aynı tarifeyi 1 sene daha uzatmak istersem 149 lira olacak. Ama ne var ki yeni gelen aboneye 89 lira. Bu nasıl bir pazarlama stratejisi anlamış değilim. Üzülerek Turkcell'e veda etmek zorunda kalacağım.

profile
  • 59görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell'in Haksız Faturasına İtiraz!

Turkcell abonesiyim. Cooper çekilişine katılmak istiyor musunuz? BİP aboneliğini onaylıyor musunuz diye bir mesaj göndermişler. Ben veya çocuk farkında olmadan onaylamışız. Hiç kullanmadığım bir hizmet için 23 TL ödedim.

profile
  • 669görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Dijital Servis Ücreti

Turkcell operatörü ne ait 0542******36 numaralı hat abonesiyim. Ekim 2021 ayı fatura dönemine ait 6.9 t. L Dijital Servis Ücreti oluşturulduğunu ve faturama eklendiğini gördüm. Ancak benim böyle bir talebim olmadığı halde Turkcell firması beni otomatik olarak servise abone etmiştir. Bu servisi hiç k...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 47görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell  Haksız Kazanç Sağlıyor!

Turkcell bizi saf yerine koyuyor haberim olmadan onay vermeden beni finans dünyası diye bilmediğim bir şeye abone yapmış iptal ediyorum bildirim olarak ekranıma tekrar geliyor ne çıkış yapabiliyorum ne de kapata biliyorum. Tekrar aboneliği başlıyor. 3 aydır 37 TL olan faturamı 73 TL olarak ödüyorum.

profile
  • 72görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Habersiz Şekilde Abone Yapıyorlar

Saçma sapan abonelikler yapıp fatura miktarını arttırıp çekilişlere katılmamıza neden olan bu operatörü kınıyorum. Az önce durduk yere Mini Cooper çekilişine katılmışım 7,99 TL'ye anında bunu istemediğimi para iadesi yapılmasını istediğimdeyse bunu yapmadılar. Hakkımı her türlü aramaya devam edeceği...

profile
  • 122görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Dilaver Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 359görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell Hat Devir Şikayet

1997 yılından beri bana ait olan 532 370***** numaralı hat erkek kardeşim tarafından kullanılmaktadır. Bugün hattı erkek kardeşime devretmeye birlikte gittiğimizde Kayseri Forum alışveriş merkezindeki Turkcell iletişim merkezinde b****ve c**** isimli personellerle görüştük. (soy isimlerini vermek is...

profile
  • 122görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell İzinsiz Ek GB Tanımlanması

Turkcell Ben 535 *******31 numaralı hatlı Turkcell abonesiyim. İnternet bitiminde otomatik GB tanımlaması ne demek?! GB bitti mesajı geliyor ve 2 dakika içinde 1 GB hattınıza tanımlandı diyor. İnternetim bittiyse kes, neden devam ediliyor? Benim gözüm kulağım her zaman telefonda mı olmak zorunda. Ba...

profile
  • 417görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Tarife Değişikliği Sorunu

Benim şikayetim yıllardır Turkcell abonesi olmama rağmen Turkcell'e yeni geçen abonelerin faydalana bildikleri tarifelerden faydalanamam. Mevcut tarifem internet ihtiyacımı karşılayamıyor ve platinyum 50 tarifesine geçmek istiyorum, bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdim; ancak bir şey yapamayacak...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100