Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 359.966

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

49 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1240görüntüleme
  • 07 Eylül 13:46

Turkcell Fatura İptali!

"Paycell" ödeme sistemi üzerinden yine Turkcell'in iş yaptığı ortak firmaları "PUBG mobile" ve "tencent PUBG mobile" oyun siteleri aracılığıyla yapılmaktadır. Suçun 0850 622 60 60 hattı ile 0850 545 42 22 hattından mesajlar gelerek işlendiği anlaşılmıştır. Şikayetler dikkate alınmamakta fatura ödem...

profile
  • 3971görüntüleme
  • 15 Ağustos 14:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Mobil Ödeme Merkezi Epin Ödeme (habersiz)!

15/08/2021 Saat 00:27 ila 00:48 arasında epin.com.tr' den 6 mobil ödeme gerçekleşmiş. Tutar 1485 TL. Aynı gün sabah saatlerinde durumu fark ettim ve Turkcell müşteri hizmetlerini (532) aradım konu ile alakalı beni 0850 622 60 60 (mobil ödeme merkezi) telefona yönlendirdiler. Ödemeler anlık yapıldığ...

Turkcell Mobil Ödeme Merkezi Epin Ödeme (habersiz)!
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 3032görüntüleme
  • 26 Mayıs 14:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Yasal Uyarı Sim Kart

Merhaba, 25.05.2021 tarihinde 531*622** numaralı hat için sim kart değişikliği yapılmıştır mesajı sizin sisteminizden gelmiştir. Akabinde müşteri hizmetlerine durumu anlattım uzun uzun bekletildikten sonra yazılı mail atmam ya da bayilere gidip durumu anlatmam istendi. Yapılan bir hata varsa bu be...

profile
  • 4563görüntüleme
  • 12 Mayıs 11:44

Turkcell Bana Sormadan Bir Firmaya Ödeme Yapıp Faturaya Yansıttı!

Facebook'ta tesadüfen rastladığım ve üzerinde "ücretsiz indirin" yazılı cepzone ® isimli firmaya ait "Best HD wallpapers" adlı telefon ekran programını indirmeye çalıştım. İndirdiğim anda telefonuma Turkcell'den faturanıza 68 TL ilave yazıldı diye bir SMS geldi. Turkcell'i aradım ve "indirme sürecin...

Turkcell Bana Sormadan Bir Firmaya Ödeme Yapıp Faturaya Yansıttı!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3920görüntüleme
  • 20 Nisan 18:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Bana Sormadan Bir Firmaya Ödeme Yapıp Faturaya Yansıttı!

Facebook'ta tesadüfen rastladığım ve üzerinde "ücretsiz indirin" yazılı CepZone isimli firmaya ait "Best HD wallpapers" adlı telefon ekran programını indirmeye çalıştım. İndirdiğim anda telefonuma Turkcell'den faturanıza 68 TL ilave yazıldı diye bir SMS geldi. Turkcell'i aradım ve "indirme sürecinde...

Turkcell Bana Sormadan Bir Firmaya Ödeme Yapıp Faturaya Yansıttı!
profile
  • 2911görüntüleme
  • 12 Nisan 18:26

Turkcell 300 TL Param Çekildi!

0850 622 6060 Turkcell numarasından 12.04.2021 tarihinde öğle saatlerinde arardım ve bana ''Paycell hattının tanımlı olduğunu ve iptal etmeliyiz onay veriyor musunuz'' diyen çalışana, 'benim Paycell hattım yok, neyin iptali bu' diye sordum ve bana ''sistemden gözüküyor dedi. İptal etmemiz gerekiyor'...

Turkcell 300 TL Param Çekildi!
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 4939görüntüleme
  • 25 Aralık 2020 13:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Yanıltıp Bilgileri Kaydediyor

+90531853**  numaralı Turkcell telefon hattıma Turkcell internet sitesinden hazır kart yüklerken Paycell adı art niyetliler bilgilerimi sistemine kaydetmiş. Turkcell müşteri hizmetleri (ki başka art niyetliler) 0850 622 60 60 no.' yu verdi ,aradık işlemi 532 halledecek dedi. Aktardı olmadı o da bir ...

profile
  • 4606görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 11:33

Turkcell İzinsiz Paycell Üyeliği Yapıyor

Turkcell iznim dışında beni Paycell'e üye yapmıştır. Hiçbir hizmet almadığım bir uygulamaya ayda 14 TL vermek istemiyorum. Makul bir rakam olsa fark etmeyebilirdim. Ya müşteriyi rahatsız etmeyecek bir ücret alın veya üyeliği iptal edin. 0850 622 60 60 no.'lu telefondan iptal edebileceğimizi yazıyors...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 7043görüntüleme
  • 12 Kasım 2020 16:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Paycell Şüpheli İşlem Sonrası Başıma Gelenler!

12.11.2020 saat 13.44 0535 **73 29 numaralı telefondan Turkcell TV aboneliğimden fazla tutar çekildiği faturama yansımaması tutarın geri yatırılması Paycell üzerinden gerçekleşeceğini söyledi. Mail adresime şifre sıfırlama mesajı yollayıp şifrem değişti (Bu arada yoğun bir anda bu işlerle uğraşıyoru...

Turkcell Paycell Şüpheli İşlem Sonrası Başıma Gelenler!
Turkcell Paycell Şüpheli İşlem Sonrası Başıma Gelenler!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3769görüntüleme
  • 04 Kasım 2020 23:23

Turkcell Paycell Geri Ödeme Talebi

Bir Facebook hesabı tarafından mağdur edildim ve hattımdan 360 TL para çekildi 532''yi aradım geri ödeme yapamayacaklarını söylediler. 0850 622 60 60'ı aradım ama ulaşamadım. 23.00 saatlerinde. Turkcell tarafından mağdur edildim. Hattıma geri ödenmesini talep ediyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 6056görüntüleme
  • 02 Ağustos 2020 12:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Paycell Canlı Maç Tahmini Uygulaması

Oğlum 10.19 da Paycell canlı maç tahmini uygulaması almış 6 yaşında ödemeyi kabul etmişler. 10.45 te fark ettim ve hemen 0850 622 60 60 i aradım abone...

Derya'nın Teşekkür Mesajı
  • 02 Ağustos 2020 12:52

“532 numaralı numarayı aradım gerekli yönlendirmeleri yaptılar. Param hattıma iade edildi teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 7303görüntüleme
  • 07 Temmuz 2020 22:56

Turkcell Superbox Cihaz Teslim Edildiği Halde Cihaz Faturası Kesilmesi

Turkcell Superbox 5316***622 numaralı aboneliğimi mayıs ayında iptal ettim faturaları ödedim nisan ayında da cihazı gönderdim ve teslim ettiğiniz için teşekkür ederiz şeklinde mesaj geldi. Şimdi ise 600 TL cihaz faturası kesilmiş aradan kaç ay geçti kaç kere aradım borç var mi diye yok dendi şimdi b...

Turkcell Superbox Cihaz Teslim Edildiği Halde Cihaz Faturası Kesilmesi
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 10573görüntüleme
  • 25 Haziran 2020 10:16

Turkcell Katma Değerli Hizmet Paycell

Numaralı GSM abonesiyim. Ne yazılı ne de sözlü bir talebim olmaksızın Paycell adlı ödeme hizmetine abone yapılarak mağdur edilmiş durumdayım. İnternette alışverişin bu kadar riskli olduğu bir dönemde yazılı veya sözlü bir talebim olmamasına rağmen bu servise abone yapılarak bir tıkla internetteki oy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5005görüntüleme
  • 20 Mayıs 2020 18:04

Turkcell Mobil Ödeme Problemi

Turkcell mobil ödeme servisini bir uygulamada kullanmak için açtırmıştım. Şimdi kapamak istiyorum. Ayda 5 lira kesiyor sadece abonelik için bir de abonelik içinde ayrıca kesiyor.  Sitelerinde 0850 622 60 60 arayarak mobil ödemeye hattı kapata bildiğimiz yazıyor ama numarayı aradığımızda otomatik ce...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 4808görüntüleme
  • 15 Mayıs 2020 11:03

Ünye Turkcell İletişim Merkezi İlgisiz ve Bilgisiz

Turkcell'e ait Paycell oluşumu için Ünye TİM ’e hesap onayı için başvurdum. Önce deskteki eleman kasaya kasadaki eleman deske yönlendirdi en son kasada karar kıldıktan sonra kasaya hesap onayı talebimi ilettim. Bu defa da biz yapamıyoruz deyip baştan savmaya çalıştılar.  ‭0 (850) 622 60 60‬ numaral...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 4689görüntüleme
  • 09 Mayıs 2020 17:13

Turkcell Mobil Ödeme İptal Edilmemesi

Mobil ödeme yüzünden 5 TL kesildi hattımdan. Müşteri hizmetleri de cevap vermiyor. Bir an evvel mobil ödemenin iptal edilmesini istiyorum. 0850 622 6060 numarasını aradım, mobil ödemenin iptali için 3'u tıklayın denildi, tıkladıktan sonra iptal edilemediği söylendi bu sefer.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 4741görüntüleme
  • 09 Mayıs 2020 07:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell'de Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum

09.05.2020 tarihinde sabah 06:25'te Turkcell'i aradım. Kendilerine bağlanmam yarım saat sürdü. Bağlandıktan sonra işlemi halletmem gereken servisin farklı bir yer olduğu bilgisi verildi ve dedikleri 0850 622 60** numaralı Paycell servisini aradığımda bilgi paylaşan arkadaş beni farklı bir yer aktard...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4602görüntüleme
  • 05 Mayıs 2020 12:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Mobil Ödeme İptali

Hattımı yeni taşıdım Turkcell'e ve mobil ödemenin açık olduğundan bile bilgim yoktu. Mobil ödemeyi iptal etmek istediğimde ise 0850 622 60 60 numaralı telefondan işlem yapmam gerektiği söyleniyor, fakat iptali için 3'e tıkladığımda telefon sürekli kapanıyor ve işlemi yapmıyorlar. Daha hattını taşıya...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4956görüntüleme
  • 28 Nisan 2020 20:51

Turkcell Mobil Ödeme İptal Edilmiyor

Turkcell Mobil Ödeme servisini bir uygulamada kullanmak için açtırmıştım. Şimdi kapamak istiyorum. Ayda 5 lira da aidat kesiliyor. Sitelerinde 0850 622 60 60 arayarak mobil ödemeye hattı kapatabildiğimiz yazıyor ama numarayı aradığımızda otomatik cevap olarak hattınızda mobil ödemeye abone olduğunuz...

  • profile
1 Destekçi
profile
Arda'nın Teşekkür Mesajı
  • 25 Nisan 2020 19:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çözüldü”

Arda Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4280görüntüleme
  • 25 Nisan 2020 16:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Mobil Ödemeyi Kapatamama!

Turkcell Mobil ödemeyi kapatmak için 2 kez 0850 622 60 60 numarasını aradım kapatma bölümüne gelince işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor diyor ve h...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2442görüntüleme
  • 16 Nisan 2020 11:29
Hatice Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3245görüntüleme
  • 08 Nisan 2020 15:54

Turkcell Mobil Ödeme İptali

Mobil ödeme iptali için 0850 622 6060 numarasını arıyorum mobil ödeme ile ilgili şeyler için 1'i tuşluyorum ve aboneliğiniz bulunuyor diyor iptal için 3 ü tuşladığımda bu işlemi şu anda gerçekleştiremiyoruz deyip kapatıyor sorunun çözümü için acil yardım edin!

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100