Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

6 Kez Aramama Rağmen Çözümsüz Kalan Turkcell Çalışanları

profile
Birsen
28 Kasım 2023
195

Aynı olayla ilgili turkcelli 6 kez aramama rağmen hala internet sorunum çözülmedi. Ankara'nın merkezinde olmama rağmen neden netimi kullanamıyorum. Sim kartımı da telimi de değiştirdim. Ne yapmam gerekiyor?

Telefonumu yakıyım, anlamadım ki nasıl müşteri çözüm odaklısınız, günlerdir çözüm bulamadınız. Hiçbir uygulamaya giremiyorum aramalarda sesler kesiliyor. Mağdurum yani. 500,500 fatura kesmeyi biliyorsunuz. Operatör değişikliğine mi gidelim, bana onu söyleyin yeter artık.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 sa 46 dk
Turkcell Logo
28 Kasım 2023 13:22

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
30 Kasım 2023 12:31

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 28.11.2023 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Turkcell Vermediği Hizmetin Parasını Alıyor, İade Etsin!

profile
Mehmet
31 Mayıs 2023
4.769

internete kopma oluyor. Üç yerinde wifi kullanıyoruz. Eve gittiğimizde internet paketi çekmiyor, kopuyor. Tekrar dene diyor. Bağlanma sorunu yaşıyor. Telefon ses çekmiyor. Çekimde sıkıntı var. Mobil imzayla ilgili sim kart gelmesi bir süreç geçti. Sim kartı aldıktan sonra siz arayacağız dedi. Araya...

Turkcell Vermediği Hizmetin Parasını Alıyor, İade Etsin!

Turkcell Müşterisinin Sesini Duymuyor!

profile
İbrahim
3 hafta önce
345

31.01.2024 tarihinde 16220999364 sipariş no ile hat taşıma isteğimi internet üzerinden yaptım. Turkcell bayiine gidip bizzat başvuruda bulunmaya zamanım olmadığından böylesi hem daha kolay hem de daha cazip geldi bana ama sim kartım kargo firması tarafından (Yurtiçi Kargo) yanlış teslimat şubesine y...

Turkcell Telefon Çekmeme Sorunu

profile
Enes
09 Ocak
288

Turkcell hattıma online işlem ile geçiş yaptım sim kartım yaklaşık 6 saattir aktif. Hattım internet çekme sorunu yaşıyor ve bulunduğum bölgede diğer kullanıcı olan yakınlarımdan herhangi bir şikayet yok bana gönderilen SMS linklerinden gerekli testleri de yapıldı. Çevrede bir tadilat var mı yok mu h...

Turkcell Telefon Çekmeme Sorunu
Turkcell Telefon Çekmeme Sorunu
1

Turkcell Hattım Evimde Çekmemeye Başladı

profile
Elif
15 Ekim 2023
657

Turkcell hat çekmiyor. Evimde zor konuşuyorum karşı taraftan devamlı ses gelmiyor duyulmuyor şikayeti almaktan bıktım. Bu yüzden boşuna telefon değiştirdim sim kartı değiştirdim hâlâ sorun çözülmedi. Sözde inceleme yapılıyordu döneceklerdi dönüş yok. En pahalı iletişim operatöründe bu yaşanmamalıydı...

5
Çözüldü

Turkcell Yeni Hat Aktivasyonu Hakkında

profile
Tanju
03 Ekim 2023
222

Turkcell'den yeni hat aldık. Sim kart kargo ile geldi, kurye resimler çekti. Ses kaydı aldı ancak 1 haftadır aktivasyon bekliyoruz müşteri hizmetlerin...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 sa 46 dk
Benzer Şikayet Yaz