Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 352.759

Turkcell

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.017 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 259görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Superbox Euroant Antalya Bayisinin Tüketiciyi Yanıltması

06.09.2021 tarihinde Turkcell Antalya Euroant bayisi temsilcisi S****hanım tarafından taahhüt süresi dolması sebebi ile yeni bir abonelik satışı gerçekleştirildi. Modem değişim ücreti alınmaması için eşim üzerinden yapılmasının uygun olacağı bilgisi verilerek 100 GB 100 megabit kampanyası kota dolum...

profile
  • 626görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Tüketiciyi Yanıltma

Bu sabah telefonuma Turkcell tarafından bir kez görüntülenen flash mesaj geldi. Gelen mesajda Mini Cooper çekilişine katılabilmem için ekrandaki kodu girmem istendi. Kodu girdikten sonra telefonuma " Mini Cooper çekilişine 1 hak kazandınız. 18 yaşından küçükler ve kurumsal hatlar çekilişe dahil edil...

Turkcell Tüketiciyi Yanıltma
profile
Nezir'in Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim”

Nezir Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 403görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hattıma Sağlanan Turkcell WiFi Aboneliği

Turkcell tarifeme ek olarak bana hiçbir şekilde belirtilmeden Turkcell WiFi isimli abonelik başlamış. Faturama fazladan ücret yansıyor ve ben bu hizmeti istemiyorum. İptal etmeye çalışıyorum 532 numarasını aradığımda robot anlamıyor. Dijital operatörden de yapılmıyor iptal işlemi. İnsanların işini z...

Hattıma Sağlanan Turkcell WiFi Aboneliği
profile
  • 307görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Trend Proje'nin Haksız Kestiği 68 Tl

12.10.2021 akşamı saat 20.01'de Hayat Eve Sigarı telefonuma indirmek istediğimde gelen kodun bahsi geçen işlem için geldiğini zannederek girdiğimden b...

İsmail'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Diğer firmadan çözüm yapabileceğime yönlendirdikleri için teşekkürler”

profile
  • 359görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Hat Devir Şikayet

1997 yılından beri bana ait olan 532 370***** numaralı hat erkek kardeşim tarafından kullanılmaktadır. Bugün hattı erkek kardeşime devretmeye birlikte gittiğimizde Kayseri Forum alışveriş merkezindeki Turkcell iletişim merkezinde b****ve c**** isimli personellerle görüştük. (soy isimlerini vermek is...

profile
  • 195görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Başka Tarifeye Geçiş

19.10.2021 tarihinde sona erecek olan tarifemi hiçbir onayım alınmadan (lafta sistemlerinde sesli yanıt onayı vermişim, halbuki hattımla ilgili başka bir sorundan dolayı 532 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüdünüz 19.10.2021 de dolacak, size özel sunduğumuz fırsatları dinlemek ister mis...

Turkcell Başka Tarifeye Geçiş
profile
  • 1395görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Paket Aşımı Saçmalığı Haberim Yokken Hattıma Paket Tanımlama

Turkcell paket aşımı saçmalığı dijital operatöre bir girdim faturam 142,50 ₺ ölmüş. Bu arada tarife ücretim 35,49 ₺ internet paket asim saçmalığı adı altında bana 101,58 ek paket tanımlanmış ve benim hiçbir şekilde haberim yokken sadece bir SMS ile bilgilendirme yapıldığı söyleniyor. Her türlü saçma...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1974görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Müşteri Memnuniyetsizliği ,Çalışan Elemanların Kaba Davranması

Ben yaklaşık bir ay önce Antalya'nın/Alanya ilçesinde bulunan Alanyum alışveriş merkezinde bulunan Turkcell bayinize gittim. Hattım çekmiyor. Telefon açık ama sürekli hat yok diyor. Arama yapamıyorum dedim, (hattın sahibi abim ama kullanıcısı benim) hat eski sim kartı değiştirelim denildi. Tamam değ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 835görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Numara Taşıma İptali

Turkcell resmi sitesinde “Numara taşıma zamanının diğer operatöre duyurulmasından önce olmak kaydıyla iptal başvurusu yapılmaktadır, başvurunuzu sözleşme imzalanmadan önce size en yakın Turkcell Mağazası'ndan yapabilirsiniz. Ya da 0 (532)532 00 00 arayarak iptal talebinizi iletebilirsiniz. “Yazmasın...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 96görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor!

Turkcell müşteri hizmetlerini kaç gündür arıyorum uzun uzun çalıyor cevap yok bıraksam sabaha kadar çalacak 532' yi arıyorum eksik tuşlama yaptınız diyor ürün satarken her gün ararlar ama müşteri arayınca kimse ortada yok. En kısa sürede iptal edeceğim.

profile
  • 397görüntüleme
  • 4 hafta önce

Turkcell'in Kişisel Verileri İzinsiz Olarak İşlenmesi

Üzerime kayıtlı Turkcell hattına 26 Eylül 2021 tarihinde Turkcell tarafından kişisel verilerin işlenmesine izin verdiğime ilişkin SMS geldi. Kişisel verilerimin işlenmesinin İptali için 532 numaralı Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi "Kişisel verilerin işlenmesinin izne tabii olma...

profile
  • 2446görüntüleme
  • 23 Eylül 16:36

Superbox Turkcell Fahiş Fiyat Artışı

Turkcell Superbox norma şartlarda faturam 169 TL gelirken bu ay anlaşma bittiği için 418 TL fatura gelmiş bende müşteri hizmetlerini arayarak nedeni öğrenmek için 532 den bağlandım tekrar 24 ay aynı şartlarda devam etmek istediğimde 169 TL ödediğim paketin 1 alt paketine 600 TL fiyat çektiler bende ...

profile
  • 762görüntüleme
  • 23 Eylül 11:22

Turkcell 532 SMS Yönlendirme

SMS yönlendirme olarak mesaj geldi ancak bunu ben yapmadım. Hemen iptalini sağladığımda 2 tane şahsi mail adresim, şirketimin Facebook, Instagram ve WhatsApp koduna kadar her şey diğer hackerin mura****@gmail.com mail adresine yönlendirilmiş olduğunu 532 Turkcell Çağrı Merkezinden öğrendim ve bunun ...

profile
  • 197görüntüleme
  • 20 Eylül 22:49

Turkcell Tribün Cepte Fon Müziği İşlem Yapmamı Engelliyoe!!

Tribün cepte iptal ettim hala faturama geliyor .lütfen iptal edin. 2 aydır geliyor. 2'dir halledilmedi. çözülmesini arz ediyorum. 05****70978. Tribün cepte üyeliğini iptal ettirmeme rağmen telefonunun birisi beni ararken telefonun önüne Tribün cepte  üyeliği kullanıyor falan filan. İptal et. Bir saa...

profile
  • 2022görüntüleme
  • 20 Eylül 18:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Ön Ödemeli Hatta Geçişte Faturama Haksız Ücret Yansıtıyor.

Bu ayın 10'u itibarı ile taahhüdü biten, Eşimin hattını faturalıdan kontörlüye çevirmek üzere 532'yi aradım. Farklı zamanlarda yapılmış TV+ ve fizy aboneliklerinin taahhütleri nedeni ile işlemi yapamayacaklarını, ancak TV+ ve fizy aboneliklerinin cayma bedellerini ödemeyi kabul etmem ile talebimin g...

profile
  • 770görüntüleme
  • 20 Eylül 16:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Lifebox 50 GB İptal Edilmiyor

532 numaradan müşteri temsilcisi aradı ve Turkcell Lifebox 50GB üyeliği yapıldı. Sonrasında üyeliğiniz başladı diye mesaj geldi. İptal ve iade etmek i...

Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 20 Eylül 16:26

“Konu çözüldü. Ücret iadesi ve iptal gerçekleşti. Teşekkürler”

profile
  • 161görüntüleme
  • 19 Eylül 11:18

Turkcell'İn Haksız Fatura Onayı!

1428.83 TL Turkcell fatura yazmış ve fatura detayında hiçbir açıklama yok bizim onayımız yok 0850 532 50 40 müşteri hizmetlerinin verdiği bu numara No. Yu arayın diyor. Bu no'ya ulaşılmıyor onayımız yok neden onayımız olmayan bir meblağı ödeyelim lütfen bu yanlışı düzeltir misiniz?  Konuyu BTK' ya ...

profile
  • 1243görüntüleme
  • 15 Eylül 12:18

Turkcell Pasaj Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Turkcell pasaj' dan 10.09.2021 tarihinde telefon siparişi verdim. Ürün stokta olmasına rağmen 5 gündür kargoya verilmedi. Pasaj kısmında ilgili kimseye ulaşamıyorsunuz. 532'yi aradığımda müşteri temsilcileri sürekli aynı şeyi söylüyor. Depomuzda yoğunluktan kaynaklı gecikme yaşanıyor en kısa sürede ...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1572görüntüleme
  • 13 Eylül 18:52

Turkcell Hat Açma Çok Kolay Kapama Başlı Başına Sorun

Turkcell hattımı kapattırmak için yaşadığım ilçede, Turkcell destek 532... Hattan verilen adrese gittim. Kayseri Talas İpek iletişime, ulaştığımda, biz hat kapaması yapamayız dediler, neden müşteri hizmetlerinden sizin adresi verdiler dedim, kendilerininde konuyu bilmediğini, daha önceden kapama işl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 239görüntüleme
  • 13 Eylül 15:36

Turkcell Yanıltıyor

Bugün 532'den arandım. Faturalı olarak 52 TL'ye geçersem paket yükleyebileceğimi söyleyen beyefendiye yeni paket yaptığımı ve gerek olmadığını söylediğim halde hattımın babamın üzerine olduğunu öğrenince babamın numarasını teyit edip kızınız faturalıya geçmek istiyor deyip hattımı faturalıya çevirmi...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100