Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 345.393

Turkcell

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2.852 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell WiFi Fatura Ödeme Tutarı Adı Altında Alınan Ücret Saçmalığı

Turkcell ile paket anlaşması yaparken özellikle sordum bakın 78 TL haricinde ödeme olacak mı diye hayır cevabını aldım fakat faturada görüyorum ki Lifebox 50 GB ücret adı altında 6 TL (iptal etmek için mesaj atıyorum böyle bir üyeliğiniz yoktur diyor) ve WiFi fatura ödeme tutarı adı altında 3.35 TL ...

profile
  • 167görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Ticari Hat Sorunu!

Turkcell ticari hata geçin dediler elemanları geldi anlattılar geçtik ticari hatlara dedikleri hiçbir şey olmadı bu kadar hat getirdiniz dediler size cihaz verelim 2200 TL cihaz size 50 TL taksit 24 ay dediler neyse aldık imzalar atıldı gittiler cihaz geldi aylık 100 TL taksit 24 ay arıyorum temsilc...

profile
  • 302görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell 55 TL Olan Fatura 75,60 TL Geliyor

Turkcell şirket hattına geçmemiz için satış temsilciniz kırk taklalar atarak şirketimizin ve elemanlarımızın hatlarını şirket hattına geçirdiler.24 ay taahhütlü olarak geçirildiğimiz için 2 yıl boyunca fahiş faturalara maruz bırakılarak faturalar ödettirdiler. Çıkmak istediğimizde bir cayma bedeli ...

profile
  • 215görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell  Superbox 'tan Fahiş Faturalar

534852** numaralı Superbox kullanıcısıydım. Her ay düzenli olarak 156 TL faturalarımı yatırdım. Geçen hafta faturam geldi 240 TL tamam dedim. Belki hani vergi falan bir şeyler olmuştur bir hafta sonra yani bugün 333 TL fatura geldi tekrardan ne bir bilgi verildi ne de arayan soran oldu. Taahhüt bitt...

profile
  • 52görüntüleme
  • 2 gün önce

İznim Dışında Tanımlanan 50 Gb Lifebox Paketi Turkcell

26.10.2021 tarihinde Turkcell tarafından aranarak yıllık kontrat yenileme içerisinde bol 11 pakete 12 ay kontratta karar kılmıştık. Paket tanımlaması sağlandı ama paket tanımlamasını sağlayan arkadaş üzerine ekstradan 12 ay 50 GB Lifebox bulut paketi de tanımlamış ve bu benim iznim dışında gerçekleş...

profile
  • 801görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Yurt Dışı İzinsiz Mesaj Gönderimi Hk

Yeni bir iPhone satın aldım. Ürünün bir yandan kurulumunu yaparken Turkcell'den mesaj geldi faturanız 120 TL küsur, dijital operatörden bir baktım 28 lira yurt dışına atılan mesaj görünüyor, Turkcell çağrı merkezini aradım ve beni Apple destek sağlayıcısıyla görüşmem konusunda yönlendirdi. Bu ücretl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 628görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Yurt Dışı Kısa Mesaj

Neredeyse 8 yıldır Turkcell ve iPhone kullanıyorum böyle bir saçmalık görmedim, iMessage, FaceTime, yurt dışı aramaları her şey kapalı ama bugün 57 TL faturama böyle saçma bir şey yansıdı, hâlâ devam ediyor Turkcell'e 3-4 kere, Apple müşteri temsilcisi ile 50 dakika görüştüm. Apple biz de bir sorun ...

Turkcell Yurt Dışı Kısa Mesaj
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 129görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Haksız Fatura Ödemesi

1 gün içinde Turkcell faturama 50 TL ekstra ücret yansıttı. Yurt dışına hiçbir mesaj atmadığım halde 50 tane mesaj atmış olarak gözüküyorum Apple ile görüştüğümde sorunun Turkcell den kaynaklandığı yalnızca 1 SMS ücreti ödemem gerektiği söyleniyor ama faturama 50 SMS yansıyor, 1 gün önce Turkcell'e ...

Turkcell Haksız Fatura Ödemesi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 252görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Yurt Dışına Atılan Mesaj Ücretlendirmesi/iMessage FaceTime

Yeni bir iPhone satın aldım. Ürünün bir yandan kurulumunu yaparken Turkcell'den mesaj geldi faturanız 120 TL küsur, dijital operatörden bir baktım 28 lira yurt dışına atılan mesaj görünüyor, Turkcell çağrı merkezini aradım ve beni Apple destek sağlayıcısıyla görüşmem konusunda yönlendirdi. Bu ücretl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 97görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Açma Kapama Bedeli Alımı

053****45 numaralı Turkcell hat sahibiyim. Hattım otomatik ödemede olduğundan dolayı kafam rahat diye kontrol etmiyordum. Ta ki hattım hemen kapanan kadar. Koskoca Turkcell kendi kendine karar almış, bu hat faturasını ödemeyenlerden, günü geçenlerden hemen 43. Küsurat hat açma kapama bedeli alırım d...

profile
  • 458görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Pandemiyle Mücadele İçin Tüm Operatörlerin Ortak Yaptığı

Pandemiyle mücadele için tüm operatörlerin ortak yaptığı bir kampanya katılanların öncelikle 2 aylık faturası ödeniyor ilk 150 kişiyede 750 TL hediye çeki veriyorlar diye bana bir mesaj geldi ve telefonuma gelen bir bildirimi onaylattı fakat ardından telefonuma ekstra bir 50 GB hotspot paketi satın ...

Turkcell Pandemiyle Mücadele İçin Tüm Operatörlerin Ortak Yaptığı
profile
  • 589görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Cayma Bedeli Fazla Kesinti

Turkcell'den Vodafone geçtim 1 ay önce, 4 5 ay kullandığım hattın indirimi aylık 7 lira 5 x7 35 TL cayma bedeli olarak 35 TL kesmesi gerekirken hesabıma 480 TL gibi yüksek bir meblağ kesinti istemesi söz konusu, müşteri hizmetlerinde 50 ila 100 lira kesinti yapacağını belirtilirken neden hesabıma 48...

Turkcell Cayma Bedeli Fazla Kesinti
profile
  • 881görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Pişmanlıktır hattımı Taşıyarak Büyük Hata Yaptım

Hattımı Turkcell'e taşır taşımaz pişman oldum. V** hiç böyle sorunlar olmuyor. Telefon olarak iPhone kullanıyorum. Bugün telefonumda bulunan iMessage ve FaceTime özelliklerden dolayı olduğunu iddia ettikleri yurt dışı mesajları yüzünden ilave 52 TL ücret yansıtılmış. Normalde 50 TL civarında olan fa...

profile
  • 1136görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell FaceTime Ve İmessage Kaynaklı Yurt Dışı Mesajları

Çevremdeki övgüler sebebiyle şahsıma ait 5 hattımı Turkcell'e taşıdım. Oldukça memnumdum fakat bugün başıma gelen olay fikirlerimi değiştirdi. Telefon olarak iPhone kullanıyorum. Bugün telefonumda bulunan iMessage ve FaceTime özelliklerden dolayı olduğunu iddia ettikleri yurt dışı mesajları yüzünden...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 371görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Yine Şaşırtmadı

İPhone kullanıcısı olarak telefonuma yazılım attıktan sonra kurulum esnasında FaceTime ve iMessage özelliğini aktifleştirmem için bir onay geldi. Bir kereye mahsus olan bu bildirimi onayladım ve sonrasında fark ettim ki kendi kendine benden 50 tane yurt dışına kısa mesaj atılmış denilerek 50 TL fatu...

profile
  • 393görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Faturasız Hattımda Tl Olmasına Rağmen Paket Yenilenmiyor

Turkcell faturasız hattıma 50 TL yükleme yaptım fakat otomatik yenileme yapmıyor. Geçen ay da aynı sorunu yaşadım ve şikayet yazmak durumunda kalmıştım. Müşteri hizmetleri durumu çözemiyor ve digital operatör Turkcell uygulamasında talep de gönderemiyorum sürekli otomatik cevapla farklı yerlere yönl...

profile
  • 542görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Salla Kazan Ek İnternet Limit

Turkcell de son 50 MB internetim ile Salla Kazan yaptım ve 12 saatlik 2 GB aldım bunun mesajı geldi ve 5 dakika sonra paket aşımı dedi ve 25 TL ekstra bir fatura kilitledi müşteri hizmetlerini aradığımda ise 1 saatlik işlemi iz sistemde gözükmüyor dedi ama işin komik tarafı ek paketten hiç kullanmad...

Turkcell Salla Kazan Ek İnternet Limit
Turkcell Salla Kazan Ek İnternet Limit
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 305görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Haftalık 1gb İptal Edilmiyor

Yardım edin. Haftalık 1gb paketi aldım 2 aydır 50 TL yerine 100 ödüyorum iptal edemiyorum. İptal yazsam da kabul olmuyor 2 aydır 100 TL ve üstü para ödüyoruz sabrım taştı artık 2222 ye iptal yazmam söyledi ama işey yaradı ne yapacağım bilmiyorum. Bu nasıl iş

profile
  • 328görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Habersiz Paket Tanımlaması

Merhaba Faturalı hattan faturasız hatta geçtim. 96 saat içinde geçiş yapılacaktır denildi. Öncesinde de mesajla bilgilendirme yapılacaktır denildi. 4 gün sabah hiçbir bilgilendirme yokken 1 dakika lik görüşen yaptım ve kesintisiz iletişim diye bir paket tanımlandı. Bu paketin sadece 1 dakika sını ku...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 171görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Haksız Ücret Yansıtması

Turkcell yurt dışında kullanmadığım halde gelen MMS mesajı yüzünden günlük 50 TL 5 defa ücret yansıttı. Bütün data verilerim kapalı olmasına rağmen ve gelen mesajda MMS yazmamasına rağmen telefonla yapılan açıklamada gelen mesajların MMS olması durumunda ücret yansıtıldığı bilgisi paylaşıldı. Gerekl...

profile
  • 152görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Ben İstemeden Paket Tanımlanması

Faturalı hattımdaki 250 adet SMS hakkım bittiği anda kendi kendine SMS tanımlayıp 50 TL olan faturam 75 TL olmuştur, tanımlanmasını istemiyorum paket aşımı yapmadığım halde bu olayın durmasını istiyorum artık lütfen bu duruma bir çözüm bulur musunuz?

profile
  • 276görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Bip Beni Sürekli Mağdur Ediyor

Ben Turkcell Platinum kullanıyorum. Ve sarı kırmızı destek paketine üyeyim. Her hafta Galatasaray maçlarına çekiliş oluyor ve soruyu doğru bilen koşulları sağlayan ilk 50 veya 100 kişiye maç bileti hediye ediliyor. Yarışmaya 4 arkadaş katıldık en ilk cevabı veren benim. Diğer 3 arkadaştan en son cev...

profile
  • 220görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell'de Sorun Çözememe ve Pişmanlık

Taahhüt süresi 19 Kasım'da bitecek 4 hatla ilgili 18 Kasım'da işlem için aradım hatların hepsi aynı dönemde geçiş yapılmıştı ve hep aynı zamanda işlem yapmak için aradım ve hemen sözleşme bitmeden geçiş işlemi yapıldı, ayrıca 3 hat geçiş işlemi yapıldı 4. Hatta çok farklı bir paket çıktı bu yüzden i...

profile
  • 106görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Paycell Burger King Sorunu

Paycell cüzdan hesabıma 70 TL yükledim. Aklımda Burger King GNC kral kampanyasına katılarak hamburger siparişi vermek vardı. Belli menülerde yüzde 50 indirim ve bedava menü kazanma şansı vardı. Bir QR kod oluşturuyordu. 18 Kasım 2021 tarihinde Erzurum MNG AVM Burger King şubesinde bu kampanyaya katı...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100