Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 356.277

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

38 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1541görüntüleme
  • 30 Temmuz 16:50

Turkcell İnternet Bağlantı Problemi

Zorunlu olarak geldiğim ve 3 ay kalacak olduğum Artvin ili Şavşat ilçesinde hem 3G hem de 4.5G de İnternet hızı bana müşteri temsilcisi tarafından verilen link ile ölçtüğümde çok düşük rakamlar ile sonuçlanıyor. Hız problemini değişik kanallardan bildirmeme rağmen 4-5 gündür İnternete bağlanamıyorum...

profile
  • 991görüntüleme
  • 20 Temmuz 00:02

Turkcell Telefondan İnternet Bağlantı Sorunu!

Turkcell hat kullanıyorum bulunduğum bölge internet çok kötü 4.5G bile çekmiyor 3G ise çok kötü bu konuda destek rica ediyorum bulunduğum bölgede altyapı çalışması ya da baz istasyonların güncellemesi konusunda destek rica ediyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 570görüntüleme
  • 03 Ocak 12:37

Turkcell İnternetin Bağlantı Sorunu

5/ 4 diş çekmesine rağmen 4g devre dışı 3G kullanırım hep sağlıksal açıdan 3G'de yeter normalde indirme 2.60 MB yükleme 0.23 MB PUBG bilir oynatamıyor. Devamlı herhangi bir oyundan sunuculardan atıyor telefon çekmesine rağmen.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 211görüntüleme
  • 28 Aralık 2020 00:29

Turkcell İnternet Bağlantısı Hatası!

Oyuna girince internet 4.5G 'den 3G' ye düşüyor oyunda bağlantı hatası diyor oyundan atıyor. Oyundan çıkınca 4.5 g çekiyor, bu sorunu nasıl halledebilirim.  

profile
  • 793görüntüleme
  • 21 Ağustos 2020 12:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 492görüntüleme
  • 07 Temmuz 2020 08:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell #çokçekici Operatör Yalanı!

Yapılan reklam aldatmacadır. Merkezi bir semtte Edge-3G internet bağlantısı ve operatörün çekmemesinden kaynaklı evin içerisinde telefon görüşmesi yapamama sorunu yaşıyoruz. Üstelik bulunduğumuz mahalle'de neredeyse tamamında aynı sorun yaşanmasına rağmen yetkililer konu ile ilgileneceklerini belirt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1022görüntüleme
  • 26 Mayıs 2020 14:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell 5g Diye Kandırılıyoruz 3g Kullanamıyoruz

Çanakkale Ezine Tavaklı iskelesinde ikamet etmekteyim. Bulunduğum sitede bırakın 4.5G yi 3G bile kullanamıyoruz. Konuşabilmek için internet bağlantısı sağlayabilmek için sokaklarda dolaşıyoruz. Burası yazın yazlıkçıların 3 ay ikamet ettiği kalabalık bir mevki ama gelin görün ki açılan taleplerimize ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 962görüntüleme
  • 27 Nisan 2020 20:55

Turkcell Vadedilen Hizmeti Alamıyorum

Ben Turkcell Superbox üyesiyim. Kırıkkale Merkez sanayi mahallesinde ikamet etmekteyim. Hız testlerinde bir iyi bir kötü hız ve ping değerleri alıyorum. Haftada bazen iki üç kez müşteri temsilcisi ile konuşup sinyal gönderimi yapılıp internetim hız testi sitelerinde düzeltiliyor ve sonra yine hüsran...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1077görüntüleme
  • 27 Mart 2020 11:59

Turkcell Verdiğim Ücretlerin Karşiliğini Alamıyorum

Son iki aydır gözlemliyorum bu yaşadıklarımı Turkcell belli paketler tarifeler sunup halka reklam yapıyor cezbediyor sonra bu tarifeleri alan halktan aldığı ücretin çok al limitlerinde kotalar kullandırıyor. Şimdi aldığım tarifede sosyal medya içerikli paketler olup 14gb internet bulunuyor efendim b...

Turkcell Verdiğim Ücretlerin Karşiliğini Alamıyorum
Turkcell Verdiğim Ücretlerin Karşiliğini Alamıyorum
Turkcell Verdiğim Ücretlerin Karşiliğini Alamıyorum
+10
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 839görüntüleme
  • 17 Şubat 2020 13:18
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell 4.5G Sorunu

Yaklaşık iki ayı geçkin süredir Turkcell'e geçtim ama geçtiğime geçeceğime bin pişman oldum ah Vodafone diyorum başka bir şey demiyorum. İnternet olarak LTE yazısı görünüyor ama internet bağlantısı yok kimi aradıysam çözemedi. En sonunda üç gün önce yedek sim kart gönderelim dediler 28 TL ona da tam...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 678görüntüleme
  • 05 Ekim 2019 11:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Çekim Gücü Yetersizliği

Turkcell kurumsal müşterisiyim. Kırklareli ili Lüleburgaz ilçesi Atatürk Mahallesi ve ilçe genelinde sürekli internet bağlantı problemi ve şebeke problemi yaşıyoruz. Sürekli olarak 3G 4.5G arasında gidip geliyor. Turkcell daha önceden çekim gücüyle övünürken artık vasattır.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 534görüntüleme
  • 22 Nisan 2019 01:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell'le Bağlanamıyorum Hayata!

Yaşadığım yerde internet bağlantısında sorun var. Evde 3G bile zor çekiyor. Elektrik gidince hatlar da gidiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Aldığım cevaplar şunlar: 'sorun yarın çözülecek, bölge için çalışma yapılıyor, çalışma yapılacak, çalışma yapılabilir, sorun telefonda ya da sim kart...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3617görüntüleme
  • 23 Şubat 2019 01:22

Turkcell Sen Yap Diye Yaani Uygulaması Hatası!

Yaani uygulamasından 25 arama yapınca ##senyapdiye kampanyası ile 3 GB internet hediyesi verileceği belirtiliyor. Ancak 25’ten fazla arama yapmama rağmen BİP üzerinden hediyem gelmedi. Yapmam gereken her şeyi doğru ve eksiksiz olarak yaptım. BİP üzerinden durumuma basınca verilen görevleri yapmamışs...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 352görüntüleme
  • 22 Şubat 2019 20:12

Turkcell Mobil İnternet Kullanamıyoruz!

Muğla ili Menteşe Kozağaç mahallesinde iki aydır mobil internet kullanamıyoruz. Bildirmemize rağmen bir sonuç yok. 3G sinyal var ama internet bağlantısı yok. Sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum ve bilgi verilmesini istiyorum. Bilgilerinize arz ederim.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3237görüntüleme
  • 21 Aralık 2018 01:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Öğrenci Yurdunda Çekmiyor!

Beyşehir / Konya 'da Öğrenci Yurdu'nda kalmaktayım. Bulunduğum mevkii de Turkcell hiçbir şekilde çekmiyor. Çok ciddi bağlantı problemi yaşamaktayım. Ben ve çoğu Turkcell kullanan arkadaşlarım mağdur durumdayız. İnternet bağlantısı yapamıyoruz, arama yapamıyoruz. Sinyal gücü en fazla 3 diş oluyor. Hi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 754görüntüleme
  • 20 Aralık 2018 16:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Turkcell Hattı Devir Alana Kadar 4.5G Yi Destekleyen Cihaz Devirden Sonra Desteklemez Oldu!

Yaklaşık 2 buçuk yıldır kullandığım hattımı devir aldığıma pişman ettiler. Turkcell le yaşadığımız ilk sorunlar değil bunlar. Kaliteli hizmet aldığımı...

Turkcell Hattı Devir Alana Kadar 4.5G Yi Destekleyen Cihaz Devirden Sonra Desteklemez Oldu!
Turkcell Hattı Devir Alana Kadar 4.5G Yi Destekleyen Cihaz Devirden Sonra Desteklemez Oldu!
Turkcell Hattı Devir Alana Kadar 4.5G Yi Destekleyen Cihaz Devirden Sonra Desteklemez Oldu!
+4
Salih'in Teşekkür Mesajı
  • 20 Aralık 2018 16:16

“Süreç biraz bizi üzdü ama sonunda çekim sorunum düzeldi. Teşekkür ederiz”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1618görüntüleme
  • 31 Mart 2018 14:46

Kadirköy Turkcell Bayiinin Kötü Tavrı

Ayın 30'unda Turkcell geçti kaliteli hizmet verdiğimi düşünerek, çağrı merkezi personeli olsun hiçbir sıkıntı yaşamadım, ama olabilir tabi aldığım sim kart arızalı olduğundan 4,5G şebekesine bağlandığım zaman internete giremiyordum, sadece 3G ile internete bağlanabiliyordum, müşteri hizmetlerini ara...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1934görüntüleme
  • 13 Mart 2018 17:12

Turkcell Data Hattım Sürekli İnternetten Kopuyor Ve Hızı Çok Düşük!

Turkcell data hattımı telefonuma takarak internete girmeye çalışıyorum. Şebekem 3G'yi tam çekmesine rağmen internet hızım 1 Mbit'e bile ulaşmıyor. Bunun yanı sıra her 10 dakikada bir internet kopması yaşıyorum ve bağlı cihazlarımda ki tüm internet bağlantıları kopuyor. 2 kez müşteri hizmetlerini ara...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1592görüntüleme
  • 11 Ocak 2018 13:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Çekmiyor, Çekse de İnternete Bağlanmıyor

İzmir ili Aliağa ilçesi Aygaz Caddesi civarında 4.5, 3G bağlantıları gündüz mesai saatleri içerisinde aktif bir şekilde kullanamıyoruz. Hız testi yapmaya çalıştığımda bırakın değer almayı test bile sonlanamıyor. 150Ms ping süresi, 0.02 Mbps hız ölçümü alıyorum. Upload hızı test bile olamıyor Turkcel...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 448görüntüleme
  • 31 Aralık 2017 11:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell'in Çekimsiz Gücü!

Turkcell reklamlarda o kadar şekil yapıp beynimize beynimize kazanmak yerine keşke çekim gücünüz de iyi olsaydı. Eskiden 2G vardı ve internete yavaşta olsa girebiliyorduk. Daha sonra 3G geldi artık 2G çekmez oldu. 3G'den faydalanalım dedik eyvallah. Kardeş başımıza bu sefer de 4G çıktı 3G'yi yavaşla...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2208görüntüleme
  • 28 Ekim 2017 05:22

Turkcell İnternet Bağlantısı Çok Kötü

Turkcell internet 10 kusur gündür bağlantı sürekli kopuyor, müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen çalışma şu gün şu saat de bitecek diyor ama bitmiyor,ben kullanamadığım internetin parasını neden vereyim ki böyle giderse A**'ya geçeceğim sorsan hızlı 4,5 g hikaye sanki benzinle çalışıyor LTE...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1109görüntüleme
  • 26 Eylül 2017 21:53

Turkcell Data Hızı Düşüklüğü!

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Platinum paketi kullanıyorum ve ortalama aylık 150 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen Türkiye'nin en iyi mobil ağ altyapısına sahip olduğunu söyleyen Turkcell interneti evimde çekmiyor. Defalarca şikayette bulundum baz istasyonu yetmiyor denildi yeni istasyon kurulacak denild...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 661görüntüleme
  • 19 Eylül 2017 17:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Sinyal 'yokluğu'

Fındıklı Mahallesi ipek sokak no. 1** daire * maltepe/istanbul adresinde ikamet ediyorum. Adresim Turkcell firmasının taahhüt ve iddia ettiği 'kapsama alanları' sınırları içerisinde yer alıyor. Fakat yaşadığım adreste bırakın mobil interneti kullanabilmeyi, telefon görüşmesi bile yapamıyorum. Müşter...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 662görüntüleme
  • 19 Haziran 2017 01:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İnternet Şebeke Sorunu!

Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım Turkcell'in çünkü şebekesine kapsama alanına güveniyorum fakat Maltepe'de Fındıklı diye bir mahalleye taşındım burada internet bağlantısının stabil olmadığını fark ettim yani telefonun üstünde sürekli 3G, h ve h+ arasında geçiş yapmakta ve her geçişte internet ...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100