Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 352.071

Turkcell

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

9 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“İlgili müşteri hizmeti için teşekkür ederim”

Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2291görüntüleme
  • 22 Nisan 19:02

Turkcell Kredi Kartımdan Bilgim Olmadan Fatura Tahsilatı Yapıldı.

Turkcell, 22.04.2021 tarihi saat 07:18'de Kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan 3D Secure Güvenlikli "Turkcell IVR fatura ödeme İstanbul" açıklamalı 641.70 TL tutarlı işlem no: 2021**********26 şeklinde çekim yapılmıştır. Bu işlem bilgim dahilinde değildir. Bir kolluk kuvveti olarak adli mercilere...

 
turkcell-kredi-kartimdan-bilgim-olmadan-fatura-tahsilati-yapildi-1.pdfpdf
profile
  • 2393görüntüleme
  • 09 Ağustos 2020 01:05

Turkcell IVR Otomatik Arka Arkaya Gelen Mesaj!

Akbank kartınız ile Turkcell IVR fatura ödeme iş yerinden 86.00 TL harcamanız için 04 numaralı 3D Secure şifreniz***₺₺₺₺. Şifrenizi paylaşmayınız B001 otomatik arka arkaya gelmeye başladı Turkcell'in ortak olması kaygı verici bir durum artık.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4483görüntüleme
  • 10 Nisan 2019 18:32

Çalınan Kredi Kartım İle Turkcell Fatura Tahsilatı!

03/04/2019 tarihinde kredi kartımdan, tutarları 155,10 TL, 153,90 TL, 76,20 TL olan üç adet fatura ödemesi yapılmıştır. Bu ödemeler kesinlikle tarafımdan yapılmamıştır, ayrıca Turkcell firması ile de hiçbir bağlantım bulunmamaktadır. Bu ödemeleri kredi kartı ekstremde fark ettiğim gibi bankama ve T...

Çalınan Kredi Kartım İle Turkcell Fatura Tahsilatı!
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2217görüntüleme
  • 04 Mart 2019 11:22

Turkcell 3D Secure Onayı Olmadan Kartımdan İşlem Yaptı!

Garanti Bankası'na ait kredi kartımdan 2 adet Turkcell faturası ödenmiştir. Gece saat 02.35 sıralarında ilk olarak onay numarası 985105 olan 280.70 TL’lik il fatura ardından 461653 onay numaralı 159.10 TL’lik ikinci fatura ödemesi yapılmıştır. 3D Secure onayı olmadan yapılan işlemin Turkcell tarafın...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2199görüntüleme
  • 20 Kasım 2018 20:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Ve Şifresiz Onaysız Fatura Ödemesi!

Dün Turkcell 'den bilgim olmadan kredi kartımdan telefon fatura ödemesi alınmıştır! Kartım ve şifre bilgilerim olmadan sadece kart numaramın kopyalanması ile hem de! Ve art niyetlilerin her seferinde bu paraları telefon faturası ödemek için kullanmasının tesadüf olduğunu düşünmüyorum! Sevgili Turkce...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1328görüntüleme
  • 27 Kasım 2017 08:00

Turkcell'de Fatura Ödeme Sorunu Var

Turkcell hesabım uygulamasından ödeme yaptım, keşke yapmasaydım. Ekim ve Kasım ayının iki aynı miktarda faturası vardı. Öncelikli olarak kasımı ödedim bilgilerimi girdim, işlemleri gerçekleştirdim. Sonra ana sayfaya fatura kısmına baktım, Kasım ödenmemiş gözüküyor. Olmadı diye tekrar ödeme yaptım. B...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 720görüntüleme
  • 18 Kasım 2016 14:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Fatura Ödeme Sonrası Kart Numarası Sıkıntısı!

16.11.2016 tarihinde eşimin fatura ödemesini ''https://www.turkcell.com.tr/yardim/yardim-araclari/fatura-borc-sorgulama-ve-odeme'' linki üzerinden gerçekleştirdim. 3D Secure üzerinden kart yönlendirmesi yapılmış olmasına rağmen kart bilgilerim kopyalanarak farklı bir GSM hattının ödemesi çekilmiştir...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100