Hotspot Engeli 5G Hoş Geldin Paketi İçin Kullanıcı Mağduriyetine Yol Açıyor



Turkcell’de kullanmakta olduğum Dolu Dolu Ultra 20 GB tarifeli faturalı hattımın kontratını yenilediğimde, hat sahibi ol...arak tarafıma 2 ay ücretsiz Youtube.com Premium hediyesi verildi ve bu hediyeyi Turkcell’in hediye havuzundan aldım. 13.04.2026 tarihinde bana gelen SMS’teki linke tıklayarak hediy


Turkcell’in “5G’yi beşe katladık” hediye kampanyası kapsamında hattıma tanımlanan interneti 21 Nisan 2026 akşamı yaklaşı...k 20.00–23.00 saatleri arasında bilgisayarımda hotspot üzerinden kullanmaya çalıştım. Esnaf Avantaj 10 GB tarifesi kullanıyorum. Ancak sistem hediye GB’lar yerine mevcut tarifemden

Turkcell faturalı hattımda yaşadığım hediye internet sorununu belirtmek istiyorum. Hediye katlayan internet kampanyasınd...an yararlandığımda, müşteri hizmetleri bana paketlerin sırasıyla tükeneceğini ve önceliğin kendi paketimde olduğunu söyledi. Kendi paketim bittiğinde hediye pakete geçileceği söyle



Turkcell hattımda Genç Avantaj 90 GB tarifesini kullanıyorum. Buna ek olara...k “5g Tarifeni Beşe Katla” kampanyası kapsamında hattıma 150 GB hediye inte


Turkcell faturalı hattımda yer alan 5g kampanyasından 240 GB internet hediyesi tanımlandı. Ancak bu hediye interneti bil...gisayarıma internet paylaşımı (hotspot) yaparak kullanamıyormuşum. Bunu bilmediğim için normalde paketimde yer alan 60 GB interneti bilgisayarla paylaşım yaparken tükettim ve paket

Pepsico’ya ait Lay’s Klasik ürününün içinden çıkan kodu Kazandırio uygulaması üzerinden kullanarak “türktelekomlulara ha...ftalık 10 GB internet” hediyesini aldım. Ancak hat sahibinin Turkcell olması nedeniyle bu hediyeyi kullanamıyorum. Hediye hattıma tanımlanmadığı için internete erişemiyorum ve kod

Annemin Turkcell mobil hattında 5g kampanyası kapsamında tanımlanan internet hediyesiyle ilgili bir fatura sorunu yaşıyo...ruz. Annemin hattında tarifesinden gelen 10 GB internet hakkı bulunuyordu, kampanya ile ek olarak 40 GB hediye internet yüklendi. Biz, bu hediye internetin önce kullanılacağını ve

Turkcell’in 5G’ye geçiş için hattıma tanımladığı 1 aylık 50 GB hediye internet paketinde ciddi bir kısıtlamayla karşılaş...tım. Bu paketi ilk günden itibaren tabletimi telefonuma bağlayarak (telefonu hotspot olarak kullanarak) değerlendirmek istediğimde, cihazlar arasında bağlantı kurulmasına rağmen in
"Teşekkürler"
Turkcell hattımda şu anda 8 GB internet içeren bir paket kullanıyorum. Buna... ek olarak 5 GB sosyal medya paketi hediyem ve 5g kampanyasından verilen 30


Turkcell hattımın taahhüt süresi dolduğu için yaklaşık 20 gün önce Turkcell... Dijital Operatör uygulaması üzerinden Platinum 60 GB tarifesine geçiş yapt


Turkcell’in “5’e Katla” kampanyası kapsamında hattıma yaklaşık 8 gün önce hediye olarak 80 GB internet tanımlandı. Ancak... bu süre boyunca kullanımlarım hediye 80 GB’tan değil, mevcut internet paketimden düşüldü ve hediye internet hattımda tanımlı olmasına rağmen olduğu gibi durmaya devam etti. Paket




"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
Turkcell hattıma 1 Nisan’da 5g kapsamında 5 kat 40 GB internet hediyesi tan...ımlandı. Bu hediyeye güvenerek internetimi paylaşıma da açtım Ancak daha so
Turkcell 40 GB Dolu Eko tarifesi kullanıcısıyım. 5g kapsamında hattıma 160 GB hediye internet tanımlanmıştı. Kendi inter...net paketim bittikten sonra sistem otomatik olarak bu hediye paketi üzerinden kullanım yapmama rağmen, yapılan kullanımlar internet aşım paketi olarak faturama yansıtılmıştır. Nor

Turkcell faturalı hattımda mevcut tarifem kapsamında 20 GB internet hakkım bulunmaktadır. “5G’ye geçerek paketini 5’e ka...tla” kampanyasına katıldım ve bu kampanya ile hattıma 100 GB hediye internet tanımlandı. 10.04.2026 tarihinde internet paylaşımı (hotspot) ile kullanım yaptım. Ancak bu kullanım s
Turkcell’in 5g kampanyası kapsamında hatta tanımlanan 5 kat internet hediyesini kullanmak üzere 20 GB internet paketimle... birlikte kampanyadan yararlanmaya başladım. Kampanyaya göre önce hediye edilen 5 kat internetin tüketilmesi, ardından ana paketimin devreye girmesi gerekirken, tam tersi şekilde ö

"Sorunun çözümünde yardımcı olan markaya teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hattımda Nisan 2026 dönemine ait faturamda internet aşım ...ücreti adı altında 400 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Oysa 31 Mart tari

Turkcell bireysel faturalı hatta yeni geçiş yaptım ve hattıma “5g ile Besliyoruz Kampanyası” kapsamında bir ay geçerli y...urt içi her yöne 60 GB hediye internet tanımlandı. Bu paketi Wi-Fi paylaşımı yaparak da kullanabileceğimi düşünerek internet paylaşımı yaptım. Yaklaşık 10 GB civarında kullanım yap

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. 10 gün önce Dolu Eko 90 GB tarifesine geçtim ve bu tarife ile birlikte intern...et katla yaparak hediye internet kazandım. Hediye internet hattıma yüklendi ancak kullanım önceliği konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Normalde kullanım önceliğinin günü daha az
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell müşterisiyim ve hattımda tanımlı 40 GB hediye, 5’e katlanan internet hakkım varken, Nisan ay...ındaki kullanımlarımda öncelikle bu hediye internetimin kullanılması gerekirken, doğrudan 10 GB faturalı paketimden kullanım yapılmış ve bunun üzerine üç kez paket aşımı yansıtılmı

Turkcell hattımda 5g Ultra GNC 90 GB İnternet Tarifesi kullanıyorum. 31 Mart 2026 tarihinde 5g’ye geçiş yaptım ve bu geç...işle birlikte hatta 400 GB hediye internet tanımlandı. Ancak şu an internete girdiğimde kullanımım hediye 400 GB paketinden düşmüyor, doğrudan tarifemdeki internet hakkımdan eksilm

"Hızlı bir şekilde tarafıma ulaşıldı ve sorun çözüldü. Teşekkürler"

Turkcell hattımın taahhüt süresi dolduğu için 08.04.2026 tarihinde online işlemler üzerinden Dolu Yıldız 20 GB tarifesin...e geçiş yaptım. Uygulama içinde büyük görsellerle, bu ve benzeri tarifelere geçişte 2 ay ücretsiz Youtube.com üyeliği hediyesi olduğu açıkça belirtiliyordu. Bu kampanyaya güvenerek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100