Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Onur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

163 TL'ye Turkcell'den 0.2 Mbps İnternet Hızı...

1890görüntüleme
Onur
Onur 03 Ağustos 12:20
163 TL'ye Turkcell'den 0.2 Mbps İnternet Hızı...

Superbox kullanıcısı olarak böyle kötü internet hızı ve 163 TL gibi yüksek fiyatlı internet kullanmadım. 0,2 Mbps internet hızı hiçbir operatör veremez sanırım. Defalarca müşteri temsilcisini aramama rağmen anlık olarak sorunu çözüyorlar ve sonra tekrar aynı şekilde kötü. Bugün 4 defa müşteri temsilcisini aramama rağmen hala internet indirme hızım 0.2, 0.3 falan. En kısa zamanda bu sorunun çözülmesini rica ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell03 Ağustos 12:24

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell09 Ağustos 23:01

Merhaba Onur Bey, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Talebinizi ilgili birimimize ilettik, sonuçlandığında size bilgilendirme yapılacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Aralık 2020 21:34

Öncelikle müşteri hizmetleri yetkilisinin tanımı ile başlayalım: şirketi müşteriye karşı temsil eden kişi. Sonra bu kişilerin (toplamda 3) bana bugün neler söylediğine bakalım: Ben yapamıyorum, UpCall uygulamasını indir. Sebep: 1.99 TL'lik haksız yere aldığım ve senin hiç kullanmadığını bildiğim ücr...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Kasım 2020 15:29

Muğla menteşe yerkesik mahallesinde 405. Sokak daki Turkcell hattım 4.5G de full çekim de indirme hızı 6mbps yi geçmiyor rakip firmalar 30-40mbps hız veriyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen uzun süredir çare bulunamadı. Bu yüzden farklı bir operatöre geçeceğim. Turkcell gibi köklü bir firma müş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ekim 2020 14:18

0531 ***38 numarasından arandım. Turkcell'den arıyoruz. Digital operatör mobil programından TV Plus ı aktif etmişsiniz. 40 TL hesabınıza yansıyacak. Yanlışlıkla mı aktif ettiniz dedi arayan. Hayır ben aktif etmedim dedim. Tamam işleminizi iptal edelim, dilerseniz yoksa her ay faturanızdan 40 TL çeki...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
20 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Eylül 2020 12:07

Şenevler Mahallesi 6148. Sk Karaköprü/ Şanlıurfa da oturuyorum. Bulunduğum bölgede 1 aydan fazladır internet değerleri çok düşük, indirme hızı 0.50 MB civarında oluyor ve sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen detaylı bir bilgi paylaşılmıyor. Eğer düzelmeyip bu şek...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi