to read complaints and reviews, or file yours.
20.03.2026 tarihinde Turkcell hattıma 350 TL ödeyerek 10 GB hotspot internet paketi satın aldım. Hattım ön ödemeli ve nu...maram 5375090***’dir. Paketi iPhone xr cihazımda kullanmak için telefonun Wi‑Fi paylaşımını açtım, bilgisayarıma bağlanıp oyun oynamayı planladım ancak oyuna dahi giremedim. Paketi
"Şikayetim üzerine arandım haftalık 10 GB sosyal medya hediyesi verildi Turkcell e teşekkür ederim"
14 Mart 2026 tarihinde Turkcell Superbox aboneliğim kuruldu. Aynı gün akşam yatmadan önce paket kullanımımı Turkcell uyg...ulaması üzerinden kontrol ettiğimde, 300 GB’lik paketimin yanında tanımlanan 50 GB hediye internetin 45 GB’ının durduğunu bizzat gördüm. Ancak sabah uyandığımızda tekrar baktığımız
Gnç Turkcell hattımda uzun süredir kullandığım Turkcell uygulamasındaki “Yumurta Çatlat” kampanyasından yaklaşık 1,5 ayd...ır hiçbir şekilde hediye internet paketi alamıyorum. Paketi satın alırken, her hafta Yumurta Çatlat kampanyasından hediye geleceği özellikle belirtilmesine rağmen, uygulamada yumur
"Şebekesi iyidir"
Turkcell’in gnç Çatlat Hediyeni Anında Kap kampanyasıyla ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. D...aha önce bu kampanyadan gerçekten hediye niteliğinde ücretsiz internet paketi çıkarken, son zamanlarda kesinlikle hediye GB verilmiyor, bunun yerine ücret karşılığında farklı farkl
"Teşekkür ederim"
Turkcell hattıma geçtiğim Aralık ayından beri faturasız hatta tanımlı 10 GB... normal internet ve 10 GB sosyal medya interneti kullanıyorum. Ancak özelli
17/02/2026 tarihinde evime Turkcell Superbox bağlattım. 100 Mbps hızında, 100 GB paket satın aldım ve buna ek olarak 50 ...GB da hediye tanımlandı. Bağlantıdan bir gün sonra, 10 Mbps civarında hızla kullanmama rağmen sistemde bir günde 30 GB internet harcaması yaptığım görünüyor. Bu kullanımın, belirti
"Teşekkür ederim."
09.02.2026 tarihinde Turkcell online işlemler üzerinden Dolu Star 30 GB pak...etine 12 ay taahhüt vererek geçiş yaptım. Paket içeriğinde 2000 dakika konu
11 Şubat günü saat 16.10 civarında Ruffles kampanyasından kazandığım 1 GB internet hediyesi için aldığım cipsin fişini o...kuttum. Hediye olarak 1 GB interneti seçtiğimde sistem hata verdi, tekrar denediğimde ise bu kez kodun kullanılmış olduğu uyarısını aldım. Buna rağmen hediyem 535 ile başlayan Turk
Yıllardır farklı operatörler kullanan biri olarak, ailece hatlarımızı Turkcell’e taşıdık ve 20 GB paketini kullanmaya ba...şladık. Ancak hattımı taşıdığımdan beri internet paketimin anormal derecede hızlı tükendiğini fark ediyorum. Neredeyse sosyal medyada hiç vakit geçirmiyorum, sadece ara ara WhatsAp
Kazandırio Pepsi kampanyasından üç farklı zamanda toplamda üç kez 3 GB hediye internet kazandım. Ancak yaklaşık 10 gündü...r bu hediye internet paketleri Turkcell hattıma bir türlü yüklenmedi ve hatta tanımlanmamış görünüyor. Kampanyadan kazandığım bu internet haklarının Turkcell hattıma eksiksiz ve d
Turkcell’e geçeli yaklaşık bir ay oldu ve Favorim 25 GB tarifesini kullanıyorum. Ancak daha önce t*** ve v*** operatörle...rindeyken aylık en fazla 15–20 GB internet kullanmama rağmen, Turkcell’e geçtikten sonra paketim çok kısa sürede ve mantıksız şekilde tükeniyor. Örneğin 25 GB internet paketim 10 g
Turkcell hattım için aileme davet edildim ve bu sayede her ay 10 GB hediye internet kazanacağım söylendi. Ancak 17.01.20...26 tarihinden beri hattıma bu hediye internet tanımlanmıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir sorun olmadığı söylendi fakat buna rağmen hattıma aylı
12 Ocak tarihinde Turkcell Mega Bol 35 GB paketimi kullanırken olağan dışı bir durumla karşılaştım. Birkaç dakika içinde... hattımda yaklaşık 20 GB internet kullanılmış gibi göründü. Bu kullanımların bana ait olmadığını fark edince aynı gün saat 11:00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bu
Turkcell’den Dolu Pro 40 GB internet paketini satın aldım. Bu paketin içerisinde 2 aylık Youtube.com Premium hediyesi ol...duğu özellikle belirtiliyordu. Hediye havuzundan bu özelliği aktif etmek için gerekli işlemleri yaptım, ardından tarafıma bir aktivasyon linki gönderildi ve linke giriş yaptığımda
Turkcell Superbox hattım için 2024 Ağustos ayında firmanın kendi reklam görseliyle birlikte bayiye giderek 150 GB + 50 G...B hediye internet içeren, 12 ay taahhütlü ve aylık 900 TL’lik kampanyadan yararlanmak istediğimi belirttim. Bayi yetkilisi bu paketi onayladı, işlemler yapıldı ancak ilk ay sonunda
09.12.2024 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıyarak faturalı hatta geçtim. O tarihten bu yana, 2025 yılı boyunca her haft...a çarşamba günleri Salla Kazan kampanyasına düzenli olarak katıldım. Ancak yaklaşık 52 çarşamba boyunca neredeyse her defasında sadece günlük 1 GB internet ya da günlük 1 GB sosyal
Turkcell gnç 20 GB paketimi her ay düzenli olarak kullanıyorum. Paketim ayın 10’unda yenileniyor, şu an 15 GB görünmesin...e rağmen 5 gün içinde 5 GB internetimin nasıl bittiğini anlamıyorum. Ayrıca gnç’den Youtube.com için verilen 1 GB hediye internet de kullanılmıyor, aktif olmasına rağmen hatta yans
Turkcell mobil hattımda yaklaşık son iki aydır kullanmakta olduğum GNÇ Turkcell 90 GB paketimde ciddi bir sorun yaşıyoru...m. Bana bedava ve taahhütlü olarak verdikleri sosyal medya ve uygulama internetlerinin kullanımı, ana internetimden düşüyor. Özellikle sosyal medyada, Twitter (X) üzerinden izlediğ
Daha önce ki operatör firmamda geriye dönük 3 - 4 aylık internet kullanımımda aylık ortalama 13 - 14 GB iken 26 Kasım 20...25 tarihinde Turkcell'e geçtim ve 28 Aralık'ta hattım açılmıştı. 20 GB internet tanımlaması olan tarifeyi seçtim. Bugün 12 Aralık ve hediye internetler de dahil olmak üzere paketim
02.07.2025 tarihinde binamda altyapı olmadığı için Eskişehir Odunpazarı Emek Mahallesi’indeki Turkcell bayisine giderek ...Superbox aboneliği başlattım. Bana, 150 GB internet paketine ek olarak 50 GB hediye tanımlanacağı söylendi. Ancak aboneliğim başladıktan sonra bu hediye hiçbir şekilde hattıma tanı
Turkcell hattımda 350 MB internet, 50 MB akıllı fatura kullanımı ve ayrıca 10 GB Instagram için sosyal medya kullanım ha...kkım bulunmasına rağmen, 09 Aralık saat 06.57 civarında Instagram’a giriş yaptığımda kullanımım sosyal medya kotamdan değil, normal internet paketimden düşülmüş ve bu şekilde inter
Turkcell faturalı 20 GB internet paketi kullanıyorum. Paketim her ayın 10’unda yenileniyor ancak 20 GB internet hakkım b...ana kesinlikle yetmiyor ve ay sonunu getiremiyorum. İnterneti yoğun kullandığım için her ay benzer şekilde sıkıntı yaşıyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında hattıma ek ücret yansı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100