Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Özcan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

08505454222 ve Turkcell Ortaklığı ile Yanıltıldım!

6631görüntüleme
Özcan
Özcan 02 Mayıs 2021 21:19

2.5. 2021 pazar günü cebime düşen Google ® earth benzeri bir uygulama indirdim. Navigasyon uygulamasını denedim açılmayınca programdan çıktım. 10 saniye sonra bana 68 TL fatura borcu mesajı geldi. Hemen Turkcell i aradım ama bu işleme onay verdiniz iptal yapamayız dediler ve bana 08505454222 numaratelefonu aramam gerektiğini söylediler. Turkcell e ben hiçbir onay vermedim, hiçbir şey kabul etmedim diye ısrarıma rağmen üyelik iptali hariç bir şey yapamayız dediler. 08505454222 numarayı aradığımda ise saçma bir şekilde 4 haneli şifre ile mobil onay verdiğim ve iptal etmeyeceklerini söylediler. Ben cahil bir insan değilim ve bırakın 4 rakamlı onayı telefonla bile onay vermedim. 

 Birazdan CİMER ® e hem Turkcell i hem de o  firmayı şikayet edeceğim. Adamlar açık açık haksızlık yapıyor ve kimse önüne geçmiyor. Turkcell de bu paradan ciddi bir pay aldığına eminim zira şikayetimi bile dikkate almayıp tüm ısrarıma rağmen kayıt açmadılar. Bu işin peşini bırakmıyorum. 

Turkcell Logo
Turkcell03 Mayıs 2021 08:01

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Özcan
Özcan03 Mayıs 2021 10:38

Dün telefonları yüzüme kapatıp bizim yapacak bir şeyimiz yok diyorsunuz. Burada farklı cevap yazıyorsunuz. Turkcell pos cihazımı bana ait ve benim tarafımdan yapılmayan bir ödemeyi benim hattıma borç geçiyor. Böyle bir dolandırıcılığı aracılık yapıp daha fazla adınızı kirletmeyin

Özcan
Özcan04 Mayıs 2021 00:07

Hem inceledim de Turkcell o kadar cıvıtmış ki internetten yapılan ve incelediğim 50 şikayetin 50 sine de robot gibi cevap yazmış. Allah'ını seven bir incelesin. Kelimesi kelimesine virgülü virgülüne noktasına kadar hepsi aynı cevap aynı metin. Bunca yıllık kurumsal iş hayatım ve tecrübem bana şunu anlatıyor. Bu Turkcell insanımızla dalga geçiyor ve hiçbir şikayet için Hiçbir halt etmiyor... Rezil bir firmasın Turkcell. Yanına bir de dolandırıcılarla ortaklık yapıyorsun. Hadi aksini ispat esecek benim söylediğim şeyin doğru olmadığını gösterecek tek bir delil göster. Hiç sanmıyorum. Vereceğiniz cevap aynı olacak. Siz onay vermişsiniz bir şey yapamayız. Çünkü ben 29 sene kurumsal bir firmada operasyon ve denetmenlik yapmadım aslında 7 yaşında telefon kullanamayan ve önüne gelen her şeye onay verecek kadar cahil bir çocuğum. Yazıklar olsun sana Turkcell. Hadi o üçkağıtçı firma dolandırıcı da sana ne oldu da adamlarla ortaklık yapıyorsun... Size gereken cevabı mahkemeler verecek olmadı adalet bakanına kadar çıkacağım o da mı olmadı... Oluncaya kadar devam... Yazık bu ülkede herkes kapkaççı olmuş. Bu kadar vurdumduymaz olunmaz lanet olsun...

Turkcell Logo
Turkcell04 Mayıs 2021 15:43

Merhaba Özcan Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizle ilgili inceleme yapılarak 03.05.2021 tarihinde size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Özcan
Özcan04 Mayıs 2021 15:50

3.5. Tarihinde bir dönüşünüz yok yalan konuşmayın. 2.5 tarihinde konu inceleniyor demişsiniz o kadar. Sizin bir şey incelediğimiz yok bu dolandırıcı firmanın faturasını bama ödetemeyeceksiniz

Özcan
Özcan06 Mayıs 2021 21:38

Yalancılık ta mesleğiniz olmuş Turkcell bana hiçbir bilgilendirme yapmadınız hala yalan bilgi veriyorsunuz beni çarptığınız o bakiyeyi iade edin artık aptalca kelime oyununuzla avunacak yaşı geçtim ben. Size o haksız parayı ödemeyeceğim

1 Yorum

Harun
Harun11 Mayıs 2021 21:24
 

Özcan bey merhaba aynı sorun bugün annemin hattına da uygulandı ve 256 TL faturaya ek ödeme çıktı. Sizin çözümünüz olumlu oldu ise rica etsem bana da yol gösterebilir misiniz? 05533715999 numaram aramanızı ve bilgi vermenizi bekleyeceğim. Şimdiden teşekkürler saygılar

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 2021 19:11

27.10.2021 çarşamba günü cebime düşen Google earth benzeri bir uygulama indirdim. Navigasyon uygulamasını denedim açılmayınca programdan çıktım. 10 saniye sonra bana 68 TL fatura borcu mesajı geldi. Hemen Turkcell'i aradım ama bu işleme onay verdiniz iptal yapamayız dediler ve bana 08505454222 numar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ağustos 2021 17:12

08505454222 ve Turkcell Ortaklığı ile Yanıltıldım! 08.08.2021 pazar günü cebime düşen tarayıcı benzeri bir uygulama indirdim. Programı kullanmayı denedim 10 saniye sonra bana... Tl fatura borcu mesajı geldi. İşlem size ait değilse 08505454222 numarayı arayın diye mesaj geldi. Hemen belirtilen numara...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ağustos 2021 21:34

Bu sabah Google Play uygulamasından bir program indirdim yaklaşık 5 - 10 saniye sonra GameZone, CepZone, dıgıcenter, canlımactahminicom, Eğlen Cepte, beyondvr gibi tane oyuna üye olduğum ve her birinden 68₺ ücret Turkcell faturama yansıdığını bildiren mesajlar aldım ve hemen Turkcell müşteri hizmetl...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Haziran 2021 09:29

13.6. 2021 pazar günü cebime düşen Google earth benzeri bir uygulama indirdim. Navigasyon uygulamasını denedim açılmayınca programdan çıktım. 10 saniye sonra bana 68 TL fatura borcu mesajı geldi. Hemen Turkcell'i aradım ama bu işleme onay verdiniz iptal yapamayız dediler ve bana 08505454222 numaralı...

Devamını oku