24 Eylül 2013

Turkcell Zorunlu İşlem İçin Ücret Alıyor!

21.09.2013 tarihinde 14 yıldır kullandığım annemin adına kayıtlı olan Turkcell hattımı 1 Ekim'e kadar yapılması zorunlu olduğu için Turkcell iletişim merkezinden üzerime aldım. Bu işlem için 39 TL ücret kesildi. Ayrıca 14 yıldır kullandığım hat yeni açılan hatta dönüştü yani 14 yılın getirdiği avantajlardan artık faydalanamayacağım.

Bu zorunlu bir işlem olduğuna göre Turkcell 'in bundan ücret almasını doğru bulmuyorum. Zaten hattı ben kullanıyordum, sadece annemin üzerinden kendi üzerime aldım. Bu yüzden hattımın sıfırlanması çok mantıksız.

Görkem 69 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi30 Eylül 2013

    Müşterimiz ile 30.09.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize Devir işlemi hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Görkem 27 Eylül 2013

    Henüz bir geri dönüş olmadı.

  • Turkcell Temsilcisi25 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön