27 Mart 2013

Turkcell Zorla Tarife Satıyor!

Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede; kullanmakta olduğum Turkcell 12 aylık mini paketin 20 mart tarihinde sözleşmesi biteceği ve fatura kesim tarihi 25 mart olduğu söylendi.Hattımı sistem arızası sebebiyle defalarca başvurmama rağmen iptal etmeyen ve telefonla 25 marttan önce 2 kere arayarak yeni bir tarife almak istemediğimi söylememe rağmen hiçbir onay almaksızın bana zorla tarife satan ve bu yolla benden tarife ücreti talep eden Turkcell'den şikayetçiyim ve benle aynı durumda olan çok sayıda vatandaş olduğunu görmekteyim.Bu durumu üzerime kayıtlı 2 adet hattı ve ailemin kullandığı 4 ayrı hattı kapattırarak protesto edeceğim.

Yakup 38 Okunma

Cevaplar

  • Yakup 03 Ekim 2013

    Degerli Turkcell Ailesi, Yapmis oldugunuz hatirlatma icin tesekkur eder ve Bende ; bana zorla satmis oldugunuz tarifeyi baslangic tarihinden once defalarca 532 No'lu musteri hizmetlerini arayarak ve TİM bayilerinizin kapilarini asindirarak bir sonuc alamadigimi (gorusmeleriniz kaydediliyor) kayitlarinizada bir goz atarak gorebileceginizi hatirlatmak isterim. Saygilarimla, Vatandas

  • Turkcell Temsilcisi28 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön