Son arananlar Temizle
Turkcell için olumsuz dönüş yapıyorlar. Hatalarını kabul etmiyorlar diyorum. Şikayetime "şikayete dönüş yapıldı" olarak geri dönüyorlar. O kısmını bende biliyorum. Böyle bir şikayet anlayışı yok. Zorla para alan bir firma. Haksız yere mağdurum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde BTK'ya gidip tüketici mahkemesinde hakkımı arayacağım.
Alper
25
Okunma
Cevaplar
Turkcell Müşteri Temsilcisi19 Ağustos 2013
Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 06.08.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş