Doğukan T. Teşekkür Mesajı

Benimle çok iyi şekilde iletişime geçtiler ve T.İ.M. ne telefonu teslim etmem gerektiği ve yazılımsal olarak değerlendireceklrini belirttiler. Kullanılan üslup ve tavır gerçekten güzel.

Turkcell Zor Durumda Bıraktı!

Doğukan T. |

Geçen gün bayağı büyük bir sıkıntıda kaldık. Bundan dolayı hemen 155'i arayayım istedim Turkcell Maxi modellerinden bir cep telefonum vardı yanımda.

155'i çeviriyorum 112'yi arıyor. 154'ü çeviriyorum 112'yi bağlıyor. 911 i arıyorum aramıyor.
Ben bundan dolayı mağduriyet yaşadım, sabit hattan aradık çağırdık polis ama. .

O gün vurulsaydık yada bıçaklansaydık zaten 112 gerek olacaktı 155'i aramanın mantığı yok işleri kolaylaştırıyor sanırım Turkcell. Ondan dolayı bu yönlendirmeyi düşünen, yapan ve uygulayan Turkcell'den şikayetçiyim.

Etiketler :

Diğer

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Doğukan T.
    01 Eylül
    00:18

    Geri dönüş yapma zahmetinde bile bulunmadılar.

  • Doğukan T.
    03 Ekim
    14:00

    Benimle çok iyi şekilde iletişime geçtiler ve T.İ.M. ne telefonu teslim etmem gerektiği ve yazılımsal olarak değerlendireceklrini belirttiler. Kullanılan üslup ve tavır gerçekten güzel.

  • Doğukan T.
    03 Ekim
    13:59

    Dün Müşteri Temsilcim ile görüştüm T.İ.M. ne ürünümü vermemi ve servise gönderilmesi gerektiği söylendi.. Bugün mümkünse göndereceğim... Umarım çözülür..

  • 02 Ekim
    15:43

    Müşterimiz ile 02.10.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize, sorunun yazılımsal olduğu bilgisi aktarılmış; görsel destek alması talep edilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • 27 Eylül
    10:34

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.