26 Eylül 2013

Turkcell Zor Durumda Bıraktı!

Geçen gün bayağı büyük bir sıkıntıda kaldık. Bundan dolayı hemen 155'i arayayım istedim Turkcell Maxi modellerinden bir cep telefonum vardı yanımda.

155'i çeviriyorum 112'yi arıyor. 154'ü çeviriyorum 112'yi bağlıyor. 911 i arıyorum aramıyor.
Ben bundan dolayı mağduriyet yaşadım, sabit hattan aradık çağırdık polis ama. .

O gün vurulsaydık yada bıçaklansaydık zaten 112 gerek olacaktı 155'i aramanın mantığı yok işleri kolaylaştırıyor sanırım Turkcell. Ondan dolayı bu yönlendirmeyi düşünen, yapan ve uygulayan Turkcell'den şikayetçiyim.

Doğukan 118 Okunma

Cevaplar

  • Doğukan 01 Eylül 2014

    Geri dönüş yapma zahmetinde bile bulunmadılar.

  • Doğukan'ın Teşekkür Mesajı03 Ekim 2013

    Benimle çok iyi şekilde iletişime geçtiler ve T.İ.M. ne telefonu teslim etmem gerektiği ve yazılımsal olarak değerlendireceklrini belirttiler. Kullanılan üslup ve tavır gerçekten güzel.

  • Doğukan 03 Ekim 2013

    Dün Müşteri Temsilcim ile görüştüm T.İ.M. ne ürünümü vermemi ve servise gönderilmesi gerektiği söylendi.. Bugün mümkünse göndereceğim... Umarım çözülür..

  • Turkcell Temsilcisi02 Ekim 2013

    Müşterimiz ile 02.10.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize, sorunun yazılımsal olduğu bilgisi aktarılmış; görsel destek alması talep edilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Turkcell Temsilcisi27 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön