28 Ağustos 2013

Turkcell Zor Anımızda Yalnız Bırakıyor!

Turkcell müşterisi olarak mesleğim gereği arar operatör değiştirsem de şuanda aylık 200 TL'yi geçen bir fatura ödeyen bir müşteriyim.

Geçtiğimiz 1 hafta içinde eş kartımı telefonla kaybettim mağdur olmamak için hemen müşteri temsilcisini (G. isimli)aradım. Dedim ki malumunuz eş kart yani telefon açık kaldı birileri ile görüşülürse ben mağdur olacağım mümkünse o hattı kapatalım diğer eş kartım bende ben ondan görüşmeye devam ederim.

Sözün özü hattımı kapatamadım ve sim kart açık mı hala bilmiyorum. Ayda 200 TL'yi geçen bir fatura öde sonra zor anında yalnız kal. Sözleşme bitimini beklediğimi beyan ederim.

Hüsamettin 73 Okunma

Cevaplar

  • Hüsamettin 29 Ağustos 2013

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz Bu ibarede zaten malumun ilanıdır.Ben sadece şirkete ait şikayet kanalını değil kamuya açık herkesin göreceği şikayet yolunu kullanacağım.

  • Turkcell Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap