14 Ekim 2016

Turkcell Yurtdışına SMS Gönderimi Adı Altında Bilgimiz Dışında Faturamızı Yükseltiyor!

Turkcell, Apple'a SMS gönderdiğim gerekçesiyle yurt dışına atılan SMS olarak 0.58 TL kesintisi yapmıştır. Bu işlemi engellemenin yolu olarakta SMS göndermeyi tamamen yasaklamam önerilmektedir. (Yurt dışını sadece kapatamıyorlar (mış)! Yurtiçi ile birlikte kapatılıyormuş'!) Peki madem yurt dışına SMS göndermeyi engelleyemiyorsunuz o zaman aramada da yurtiçini kapatsanıza! Çok saçma bir şekilde yaşadığım sorun çözülmüyor. Paramın tarafıma iadesini istiyorum. Ayrıca bu işlem için "mantıklı" bir çözüm istiyorum.

Emel 60 Okunma

Cevaplar

  • Emel 17 Ekim 2016

    Hala sorun düzeltilmedi ve kimse bununla ilgili beni aramadı. Bu kadar ilgisizsiniz.

  • Emel 15 Ekim 2016

    Gece başlayıp sabah kadar peş peşe 4 SMS gonderilmiş. Burada anormal bir durum var. Bunu nasıl düzelteceksiniz?

  • Turkcell Temsilcisi15 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, FaceTime uygulamasını kullanmak isteyen müşterilerimizin cihazından otomatik olarak; Apple firmasının İngiltere Merkezi’ne 00447786205094 numarasıyla FaceTime uygulamasının aktive edildiğine dair bir SMS gitmektedir. Bu SMS`lerden yurtdışı SMS ücreti alınmaktadır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Emel 14 Ekim 2016

    Sizden dönüş beklerken faturama tanesi 0,58 TL'den ücret yansıtılmaya devam ediyor. Az önce bir tane daha telefonumdan yurtdışına kendiliğinden SMS atıldı!

  • Turkcell Temsilcisi14 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Emel 13 Ekim 2016

    üstelik sadece bir SMS değil 11 Ekim 2016 akşam saatlerinde başlayıp gece sabaha kadar SMS göndermiş. Tanesine 0,58 TL charge ediyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön