10 Şubat 2016

Turkcell Yurtdışına Gönderilen İstek Dışı Mesajlar.

iPhone 6 telefonumda daha önce böyle bir durum yaşamazken 4.5 G sim kart aldıktan sonra benim isteğim dışında yurt dışına 3 adet mesaj gönderilmiştir. Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüm ve telefonuma virüs girmiş olabileceğini söyleyip Apple servisine gitmemi önerdi. Bu istem dışı kendiliğinden giden 3*0.83 TL'min hattıma aynen iade edilmesini talep ediyorum.

Ogulcan 107 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi15 Şubat 2016

    Müşterimiz ile 15.02.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize Apple FaceTime Uygulaması hakkında bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi10 Şubat 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön