20 Nisan 2015

Turkcell Yurt Dışında Mağdur Etti!

Otomatik olarak her yurt dışına çıktığımda açılan roaming şu an beni Sırbistan'da mahsur bıraktı ve telefonu kullanamıyorum. Üstelik yurt dışına çıkmadan hemen önce telefon etmeme rağmen. İnternet üzerinden konuştuğum arkadaşlar yardımcı olamadılar. Benim kendim aramam gerekiyormuş. İyi de zaten arama imkanım yok ki!

Ömer K. 163 Okunma

Cevaplar

  • Ömer K.25 Nisan 2015

    Ulasamadiniz çünkü telefon roaming e açık değil. Özürünüz kabahatinizden büyük.

  • Ömer K.25 Nisan 2015

    Günaydın ama ben dönüyorumartık. Neyi halledeceksiniz. Ilk işim hattı taşımak olacak. Faturayı bir gün geç odedigimizde faiz almayı biliyorsunuz.

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi22 Nisan 2015

    Müşterimizi 21.04.2015 ve 22.04.2015 tarihlerinde GSM numarasından aradık ancak ulaşamadık. Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Ömer K.21 Nisan 2015

    Sen yardımcı olana kadar ben dönmüş olacağım

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi20 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön