Turkcell Yurt Dışında Dakika Bildirim Uyarısı Yapmıyor!

Alper K. |

19 Ocak 2013 tarihinde Tayland'a yaptığım gezi sırasında Turkcell hattımdan yurt dışı 120 dakika paketimi 89 tl karşılığında aldım. Telefonumun sayacını sıfırladım ve Turkcell nasıl olsa dakikalarım bittiğinde bana bildirim mesajı gönderir diye çok sık da kontrol etmedim. Tabiki bildirim mesajı gelmedi ve fazladan bir sürü fatura ödedim. Müşteri hizmetleri de yardımcı olmadı. Koskoca Turkcell yurt dışında bildirim yapamıyormuş.

Etiketler :

Yurtdışı Görüşme Paket Aşım Bilgilendirme Yurtdışı Görüşme Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Şubat
    13:40

    Müşterimize Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden 24.02.2013 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterimize faturası hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,
    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.