24 Ekim 2016

Turkcell Yurt Dışı Tarifesi!

Turkcell super yurtdışı tarifesi olarak faturama benim onayım olmadan 12,90 TL eklemiş. Benim onayım olmadan neden böyle bir şey yapmadıklarını sorguladığımda, 6.ay siz bunu internetten onay vermişsiniz diye bir yanıt geliyor karşı taraftan. Bir de kılıf uyduruyorlar 'siz internetten yapmışsınız, biz nasıl yapalım, şifrenizle giriş yapıyorsunuz yetkimiz yok ' diyerek. Turkcell' e yakışıyor mu?

Bende artık güven oluşturmuyorsunuz. Madem o paketleri aldım neden bana 40 tane mesaj geliyor yurt dışı tarifesi alın diye. Gönderdiğiniz mesajlara şarj dayandıramadım. Eşim aynı durumda, hiçbir şekilde internet şifresi ile giriş yapıp kontrol etmez ama kendisine de aynı paket yansıtılmış.

Devran 106 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi25 Ekim 2016

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön