21 Şubat 2013

Turkcell Yurt Dışı Kullanım!

Turkcell den Suudi Arabistan konuşma arama ve aranma paketi aldım.50 tl ye.200 dakika aranma 100 dakika arama.almaz olaydım.hattı kullanmaya başladım Arabistan da. Dakikalarımı sorgulayacağım bilgilendirme çalışmıyor. Turkcell i aradım muhatap yok. Belli bir zaman sonra *159# çalışmaya başladı.fakat bana yurt içindeki paket bilgilerimi gönderip durdu.

Son dönüş günü Turkcell muhasebe birimi aradı efendim faturanız 304 tl güncel bilginiz var mı? 100 dakikam bitmiş üstüne 76 dakika konuşmuşuz. Herhangi bir bilgilendirme yok ama fatura 300 tl yi bulunca aranıyoruz..İşte bu Turkcell hizmeti....yurt dışı paket bilgilerimi vermeyen ve herhangi bir bilgilendirme yapmayan Turkcell e teşekkkür ederim

Mucahit 88 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi22 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön