02 Eylül 2013

Turkcell Yüksek İnternet Ücreti Yansıttı!

Turkcell'den aldığım 4 GB limitinde duran internet paketli vınn her ay 35. 80 TL ile ücretlendirilmişti. Ancak bu ay gelen faturada 71.70 TL değerinde bir miktar geldi. Nedenini
sorduğumda ise "Efendim kotayı aşmışsınız dendi. "Aldığım vınn ise kotası dolduğunda
otomatik olarak 5 mgbs düşürülüp kapatılıyor. Kota aşma gibi bir sıkıntı olması imkansız. Vınn ve hattımın iptal edilmesini istediğimde ise yüklü miktarda para istiyorlar. Bana istesen de istemesen de biz o parayı alırız hiçbir şey yapamazsın dediler.

İnan 42 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi05 Eylül 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 02.09.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön