24 Nisan 2013

Turkcell Yüksek Faturalarla Müşteri Hizmetleri İlgilenmiyor!

Turkcell şikayetim üzerine 1defa aradı.Açamadım hemen ardından güveniniz için teşekkürler gibi bir msj attı. Ben aradım müşteri temsilcisi kaale almadı'Faturanızı incelemem için yeni bir tarifeye 1 senelik taahhütte bulunmanız gerekiyor'dedi. Bunun Türkçesi''bu faturanızda bir güzellik yaparız ama 1 sene daha taahhüt etmeniz gerekiyor!' Bunu söyledim sicil no.su:6007** olan E** Hanım evet öyle hiç bir şey yapamıyoruz maalesef dedi ve kapattı. Bu konuşmalar nasılsa kayda alınıyor. Kesinlikle dava işlemini en kısa sürede başlatıyorum. Arama zamanım 24.04.2013 14:03.Bununla ilgili tüm haklarımı savunacağımı hiç bir şeyi yanlarına bırakmayacağımı onlara söyledim.

Miray 30 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Müşteri Hizmetleri'ne yapılan başvuruya istinaden incelemeler sağlanmış ve işlem sonucu hakkında 27.04.2013 tarihinde müşterimize bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön