11 Şubat 2014

Turkcell Yüksek Fatura Yolladı!

Turkcell hattımı belirli ücret karşılığında abone olduğum tarifede limit aşımı yapmamdan dolayı abartılı bir fatura gelmiştir. Limit aşımı yaptığım tarafıma mesaj olarak gelmemiştir.

Önceden şu kadar dk kaldı 100 dk kaldı 50 dk kaldı diye bilgilendirirlerdi.. Mesajda gelmedi durumun farkına varamadım. Bundan dolayı yaklaşık 4-5 katı bir fatura tarafıma gönderilmiştir. Konuyu dikkate almanızı rica ederim.

Ahmet 40 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi11 Şubat 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 08.02.2014 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön