01 Kasım 2016

Turkcell Yüksek Fatura Ve Zorla Servis Aboneliği...

.Turkcell'den aradılar geçen ay taahhüt süresi bitiyormuş. Yeni tarife belirlemek için aramışlar. Telefonumun tarifesini 500 dk her yöne 1000 SMS 2 GB internet tarifesine geçirdim. Telefonumu T70 akıllı telefon ile değiştirdim. ''4,5g uyumlu sim kart alacaksınız'' dediler, aldım. 22 TL peşin aldılar. Sonra telefonumu aldım Turkcell'den bir mesaj geldi. Ekrana Goller Cepte diye iptale basıyorum defalarca gitmedi. Sonra kayboldu.
Bir baktım başka bir mesaj abone oldunuz Goller Cepte servisine diye (14 TL faturaya eklenmiş) hemen müşteri hizmetlerini aradım iptal ettiler.

3 gün sonra bir mesaj daha geldi toplam tahmini faturanız 122 TL diye hemen müşteri hizmetlerini aradım bana bir sürü şey anlattılar. Bende bu faturanın normal haline gelmesi için gereğini yapın dedim şimdi gelen fatura 122 TL. Bana göre 39 TL tarife 24 TL telefon + vergiler 63 TL vergiler Turkcell resmen insanlarla alay ediyor

Adnan 305 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi03 Kasım 2016

    Müşterimiz ile 03.11.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön