21 Ekim 2016

Turkcell Yüksek Fatura Ve Şebeke Sorunu!

Taşıma işlemi yapmış olduğum hattımı 1.paket satın alma ve üyelik yapmadığım yapmadığım sürece 35 TL kontrollü sabit ücret ödeyeceğim söylendi. İlk faturam 10 15 gün sonra 42 TL yansıtıldı. 2. Şebeke sorunu telefonum şehir merkezinde 4.5 G'de çekmiyor. Taşıma işlemi yaptığım bayi 3 G'de kullanmamı 4.5 G'de çekim düşük olduğunu söyledi. 3. Evrakları 2 defa vermeme rağmen evraklar işleme konmadığı için hattımın kapatılacağı mesajı geldi. Bu nedenle gelen faturanın düzeltilmesi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum!

Ramazan 224 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi24 Ekim 2016

    Müşterimizi 24.10.2016 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi21 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön