Turkcell Yüksek Fatura Sorunu.

Pinar K. |

50 TL tarife için Turkcell 200 TL ve üstü faturalar ödemekten bıktım. Yok özel numara aranıyor, yok internet, yok dk aşımı, bir ay telefonu neredeyse hiç kullanmadım. Müşteri hizmetlerinden bütün özel servisleri interneti kapattık ama yine yüksek faturalar. Müşteri hizmetlerinin kalitesizliği bayi personellerinin ilgisizliğimi, puan ve prim aldıkları işler için kuyruk oluyorlar problem olunca kimse ilgilenmiyor. Turkcel sadece alıyor bizden. Yüksek gelen bu faturaların bir açıklaması ve para iademin yapılmasını istiyorum lütfen! Tüketici mahkemesine başvuru yapacağım.

Etiketler :

Para İadesi Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Pinar K.
    04 Nisan
    11:20

    Kardeşim çözüm istiyorum çözüm ne kadar lanet bir firmasınız ya ama emin olun şirket hatları dahil burada çalışan 750 personelin özel hatlarıyla beraber sizden taşımak için elimden geleni yapacağım siz hak etmiyorsunuz. Daha bir faturanın neden yükse geldiğini anlatamayacak kadar tecrübesiz klitesizsiniz turlcell olrak

  • Pinar K.
    02 Nisan
    11:15

    Beni arayıp bana vakit kaybı yaşatmayın çözümü mesaj olarakda atabilirsiniz sizinle hiçbir şekilde görüşmek istemiyorum çünkü Turkcell olarak sadece ama sadece prim için çalışıyorsunuz müşteri memnuniyeti yok

  • 01 Nisan
    17:23

    Müşterimiz ile 01.04.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize talebi hakkında bilgi verilemedi. Müşterimiz müsait olduğunda Müşteri Hizmetlerine ulaşacak.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 31 Mart
    12:53

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.