14 Ekim 2016

Turkcell Yüksek Fatura Gönderdi!

9.ay faturam 40 TL fazla geldi. Turkcell servise müracaat ettiğimde son dakika haberlerine girdiğim için fazlalığın bundan kaynaklandığı söylendi. Gelen son dakika mesajlarını açmaz silersem, bu sorunla karşılaşmayacağım ifade edildi. Ancak 10.ay faturam +60 TL fazla geldi. Söz konusu şikayetimin ortadan kaldırılarak en kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

Süha 25 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi17 Ekim 2016

    Müşterimiz ile 17.10.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize servis üyeliği ve fatura detayı hakkında bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi14 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön