09 Mayıs 2013

Turkcell Yüksek Fatura Gönderdi!

Türkcell hattımın her ay 150 tl fatura gelmesi sebebi ile Türkcell bayisine gidip kapattırdım. 150 tl fatura borcum vardı. Bende o sıralar işimin yoğunluğu nedeni ile faturayı ödemeyi biraz geciktirdim. Sonrasında Türkcell'den beni arayıp kredi kartı ile ödemek isteyip istemediğimi sordular bende ödemek istiyorum dedim ama bana 250 tl borcumun olduğunu söylediler bende onlara benim 150 tl borcum vardı bu fazladan 100 tl nereden geldi diye sordum ama karşımdaki müşteri temsilcisi bunu bilmediğini sizi tekrar arayıp konu ile ilgili bilgi vereceğiz dendi ama beni bir daha arayan olmadı ve sonrasında avukat aradı borcum 550 tl olduğunu söyledi ve bu olay beni Turkcell'den o kadar soğuttu ki.

Emre 30 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön