30 Ağustos 2013

Turkcell Yüksek Fatura Geldi!

Evimde internet kullanabilmek için Turkcell'den 4 gb kotalı wifi internet satın aldım. Bana aylık sadece 35 TL ödeyeceğim söylendi ve kota aşımı durumunda internetin otomatik olarak kapatılacağı ve 35 TL dışında hiçbir ücret ödemeyeceğim söylendi.

Alırkende bunu üstüne basa basa sordum. 0530****58 no'lu internet için almış olduğum bu hattıma 8. Ayda 139 TL, 7. Ayda 63 TL fatura gelmiştir. Turkcell'i aradım hattı kapatayım dedim. Bu seferde 371 TL para istediler.

Mustafa 32 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi04 Eylül 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 03.09.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön