02 Nisan 2013

Turkcell Yüksek Fatura!

İki aydır telefon faturam sürekli yüksek gelmektedir. Tarife paketim 21,99 TL olmasına rağmen, sürekli faturamda tahsilatına aracılık edilen ödemeler diye bir ödeme şekli ile ücretlendiriliyorum. ve aradığım zaman, oyun indirilmiş gibi bahanelerle iki aydır geçiştiriliyorum oyun indirme gibi bir lüksüm yok. iki ay öncede eşimin telefonuna aynısı uygulandı.

Bu ay da 61,20 TL fatura geldi. Turkcell'i aradığımda,tekrar oyun indirilmiş buda faturanıza yansıyor deniliyor ve ben asla böyle bir şeyi kabul etmiyorum. Önceki ödediğim paraların ve bu paraların tarafıma ödenmesini rica ediyorum. Hattımı kapatacağım ve bunu da herkese söyleyeceğim.

Yusufcan 84 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön