23 Mart 2013

Turkcell Yüklenmeyen TL!

19. 03. 2013 tarihinde Turkcell web sayfasında Finansbank kredi kartımla 12 tl kontör yüklemesi yapmama rağmen telefonuma yükleme yapılmadı. Elimde dekont var. Finansbank'ı arıyorum para Turkcell'e geçti bizim yapacak bir şeyimiz yok diyor. Turkcell arıyorum Finansbank dekontunuz da telefon numarası yazmıyor diyor. Sizi neyi anlatmaya çalışıyorsunuz ne oldu şimdi bu para uçtu mu?Ben öğrenciyim sizin kasanıza attığınız o 12 tl benim için önemli.Elimde dekont var paramın iadesini yada kontörümün yüklenmesini istiyorum.Saatlerce çağrı merkezlerinizle uğraştım. Konu ile ilgili acil dönüş bekliyorum. Şikayetimi sosyal medyada birçok yerde paylaşacağım.

Orhan 32 Okunma

Cevaplar

  • Orhan 26 Mart 2013

    Bana hala kontör yüklenmedi ve verilen cecap aynı demekki türkcell web sitesi alışveriş için güvenli değil.

  • Turkcell Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön